“現(xiàn)在的便利店受超市和雜貨店擠壓，生存越來越難了。”在某小區(qū)經(jīng)營便利店的趙先生說。來自河北省商業(yè)聯(lián)合會的最新數(shù)據(jù)顯示，前三季度，我省零售業(yè)態(tài)冰火兩重天，便利店零售額同比下降8.92%，而大型綜合超市零售額同比增長13.48%。目前，在北京、上海等大都市，百米內(nèi)就有三四家便利店已成為當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的主要業(yè)態(tài)之一，而省會的便利店仍處于最原始、最初級水平，因與傳統(tǒng)超市無太大區(qū)別，在大型連鎖超市紛紛布點的背景下，生存狀況堪憂。
 
　　調(diào)查

　　便利店VS超市  哪個是你的心頭好？

　　近日，省會某小區(qū)的李先生突然發(fā)現(xiàn)門口的便利店不知何時消失了。店面剛開時，他著實體會到了方便。但自從附近的北國超市開業(yè)后，他就很少光顧便利店了。“但沒有了總感覺少點什么，因為要著急買個油鹽醬醋的，還是門口的便利店更方便。”許多消費者表示，便利店基本上都像小型超市，但價格和貨品又沒有大超市的便宜、齊全，再加上一些兼營米面油等商品的雜貨店，便利店只是作為應(yīng)急之用。

　　現(xiàn)狀

　　小便利店艱難生存  連鎖便利店“跑馬圈地”

　　近日，王先生轉(zhuǎn)讓了經(jīng)營一年多的便利店門臉。當(dāng)初，看好高檔社區(qū)的消費潛力，他在社區(qū)門口經(jīng)營起了便利店。“開始時還可以，但隨著周圍大小超市的進入，生意越來越難做。”盡管在顧客的建議下，先后引進了兒童玩具等商品。最后成了集中玩具、文具、日用品于一體的雜貨店了，但仍難以扭轉(zhuǎn)虧損的局面。“前三季度，我省零售業(yè)態(tài)冰火兩重天，與超市、百貨店等銷售呈快速增長態(tài)勢不同的，便利店遇冷。前三季度，便利店零售額同比下降8.92%，而大型綜合超市同比增長13.48%。”河北省商業(yè)聯(lián)合會有關(guān)人員介紹，受大超市擠壓，便利店生存狀況堪憂。

　　但與此同時，本土最大的連鎖便利店36524卻忙著“跑馬圈地”，他們正在以3天開一店的速度擴張。“便利店的市場還沒有達到飽和，今年我們將新增100家店面，年底達到300家。”河北國大36524企劃部經(jīng)理韓結(jié)銀介紹。與小型社區(qū)便利店不同的是，他們已形成自己的服務(wù)體系和品牌，消費者認可度較高。超市是家庭購物方式，36524便利店側(cè)重于白領(lǐng)和學(xué)生，因此并不受大超市影響。“我們有些店是緊臨大超市而開的，銷售并不受影響。”前三季度，36524整體銷售額同比增長，單店的銷售額也未出現(xiàn)下滑。

　　分析

　　大超市紛紛擴張下 便利店優(yōu)勢在“便利”

　　話費充值、家政服務(wù)、票務(wù)代辦、房屋中介、快餐速食……在36524便利店，記者看到各種與民生相關(guān)的附加服務(wù)均被標(biāo)識在賣場最醒目的位置。“便利店不僅僅是提供商品，交燃氣費電費等民生需求也應(yīng)在這里得到滿足。”韓結(jié)銀說。在36524，日常生活用品及普通食品的比重也在被服務(wù)性商品瓜分。日常生活用品占25%，速捷食品占45%，煙酒占30%。“以后，各種民生服務(wù)項目還將繼續(xù)增加和補充，如代交罰款、有線電視費等。同時，還將出售新鮮面包、現(xiàn)磨咖啡等。”

　　不過，除了36524，其他社區(qū)便利店則多是“四不像”，既不是大型超市，又不具備服務(wù)至上的便利店功能。“超市和便利店是零售業(yè)眾多業(yè)態(tài)的兩種，需要指出的是，每種業(yè)態(tài)都是滿足不同消費需求而形成的，其市場定位、盈利模式等都不一樣。”省商業(yè)聯(lián)合會有關(guān)人員說。但是，很多店面都是隨便給自己掛個便利店牌子，卻根本不知道自己所面對的顧客群是哪些，有什么消費特點和需求，也不知道自己到底要做成什么樣子。“多是大型超市的衍生物，并沒有脫離超市的經(jīng)營模式，但在價格、品種、品質(zhì)上與超市又難以抗?fàn)帯?#8221;對此，業(yè)內(nèi)人士指出，便利店一定要突出“便利”方可生存，如可提供上門服務(wù)等活動。  

　　說法

　　錯位經(jīng)營開拓空間  便利店與超市應(yīng)互為補充

　　“現(xiàn)在，去大超市太方便了，誰還會去便利店購物啊！”省會孫先生說。在許多人眼里，隨著超市越來越多，便利店的生存空間將越來越小。“這是一種誤區(qū)，實際上，經(jīng)濟越發(fā)達，越需要更多的便利店來滿足需求。”韓結(jié)銀說。誰也不可能天天去超市，但可以天天進便利店。便利店是一種滿足顧客應(yīng)急性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)，與超市相比，它的面積更小，服務(wù)更多樣。離家僅幾分鐘時間，結(jié)賬不需排隊。隨著消費結(jié)構(gòu)的升級，消費者對零售渠道的專業(yè)化和服務(wù)化的個性化需求會越來越強烈，而專業(yè)的便利業(yè)態(tài)必將伴隨其發(fā)展。同時，慢慢地，人們對大型超市、賣場新鮮感的喪失，就近購物日益成為一種趨向，尤其是一些消費頻率高的生活用品，大超市與便利店的價格相差無幾，誰還會大老遠跑到大超市轉(zhuǎn)半天，然后大包小包地往家里拎呢？

　　采訪中，業(yè)內(nèi)人士均表示，便利店受大超市擠壓的說法不妥。“兩者不存在競爭，應(yīng)是互為補充。大賣場提供的是商品齊全、物美價廉的一站式服務(wù)，而便利店提供的時間、距離、商品和便利功能的服務(wù)。便利店應(yīng)是填補了購物中心和連鎖超市的空白。”業(yè)內(nèi)人士指出，未來，明確客群、準(zhǔn)確定位的便利店將是發(fā)展方向。
　　（燕趙都市報 記者 任國省）