“環保、節能，今年比其他年份強調得更多。”沃爾瑪高級公共關系經理牟明明絲毫不隱晦沃爾瑪今年的工作重點。她坦誠，沃爾瑪的環保節能如今已經成為可以對外宣傳的一大亮點。如今，環保是零售商口中的時尚名詞，它不但動聽，還能博得政府與消費者的好感，更是金融危機背景下，企業降低運營成本、提升商業利潤、度過危機的有力武器。沃爾瑪作為零售巨頭，自然不甘心只做一個追隨者。從環保店、農超對接項目到綠色供應鏈，沃爾瑪以自己嚴謹、系統化的作風，強調將環保節能納入可持續發展的范疇，從最根本的供應鏈開始，試圖在中國樹立一個“綠色企業”的形象。

　　在保守中突破

　　自1996年進入中國市場以來，沃爾瑪一直以“保守”形象示人。據了解，沃爾瑪在中國先后經歷了1996年～2001年的“低調發展”階段；2001年底～2004年的“擴張調整”階段；2004年12月將零售業對外資全面放開后才進入的“加速發展”階段。但在2009年之前，沃爾瑪開店的速度一直不及家樂福。同時，在中國市場，沃爾瑪因其保守的作風影響了盈利能力，一直被視為軟肋。

　　今年，似乎是沃爾瑪的自我突破年。在中國擴張速度一向不算太快的沃爾瑪，今年開始瘋狂擴張。截至今年9月，其新開店數量已經達到35家，比之其往年年平均開新店10多家到20多家的速度，沃爾瑪今年的擴店速度起碼提升了40％以上。沃爾瑪今年在華門店數量已經超越了家樂福，成為外資零售巨頭中在中國區門店數量最多的企業。“沃爾瑪一直在了解中國市場。”上海卓躍管理咨詢有限公司首席咨詢顧問師龐亞輝介紹，一般來說，連鎖超市的盈利有四個方面：一是進銷差價；二是優化供應鏈，降低成本；三是整合內部管理，優化人力資源，節約管理成本；四是向供貨商收取進場費、年節贊助以及各種銷售返傭折扣等。家樂福和沃爾瑪在盈利點上剛好相反，沃爾瑪的盈利來源是前三條，家樂福則是依靠最后一條。“這讓沃爾瑪獲得了持續增長的動力。”他認為，沃爾瑪曾經的“保守”在金融危機背景下逐漸顯露出優勢。沃爾瑪雖不像家樂福那樣靈活，但是保證了所有門店的“規范性”。隨著規模的擴大，規范經營讓管理變得簡單，同時，也博得了更多供應商的支持。

　　從“平價”到“綠色”

　　在開店數量上首次超過競爭對手家樂福后，沃爾瑪中國區的營銷也需要變陣，與消費者溝通和提升品牌尤為重要。價格比拼一直是零售業長時間營銷的焦點。此前，沃爾瑪一直向消費者強調“天天低價”，并通過各種方式保證低價�？墒侨缃竦南M者早已習慣“促銷”，對雷同的零售業態已經有一定的免疫力，價格已經不是惟一的需要。在今年年初，沃爾瑪曾為進入中國市場13年舉行了歷史以來力度最大的一次降價活動�？墒牵@在營銷人士看來，此次促銷并無益于提高品牌的美譽度，消費者只是被價格吸引，如果其他賣場做促銷，消費者依然會參與。“如今環保、節能是一種時尚，也是全球的話題，沃爾瑪、家樂福等在國外均在推行，只是中國啟動得稍晚一些。”中國連鎖經營協會秘書長裴亮對記者表示，沃爾瑪在中國的競爭狀態和規模；政府對節能、環保的重視和普及；消費者環保意識的提高，都為沃爾瑪營銷“綠色”提供了條件。

　　上海輔訊咨詢公司總經理王濤認為，沃爾瑪應該抓住這個機會，在營銷上與其他對手拉開距離。爭奪市場需要更多考慮消費者的變化，與消費者進行情感上的溝通。事實上，節能、環保還是新競爭環境下，企業降低運營成本、提升商業利潤的有力武器。沃爾瑪的營銷重心今年已經開始偏向節能環保。從大力宣傳節能環保門店，到與環境保護部合作制定中國所有商場的環保標準，再到建立一條從供應商、配送中心到賣場終端的綠色供應鏈，沃爾瑪高級公關經理牟明明認為，“今年的綠色的標記更醒目一些了。”

　　可持續發展戰略

　　沃爾瑪內部和對外宣傳，更愿意將綠色轉型概念定位于可持續發展戰略的一部分。“綠色轉型說成是可持續發展概念更準確一些。”牟明明介紹，沃爾瑪的可持續發展戰略，把環保理念融入到供應鏈和業務發展的各個環節中，用可持續發展的理念去建立更好、更高效的業務模式，最終幫助公司實現業務增長。對于這一戰略轉型，沃爾瑪早有準備。

　　2008年10月舉行的“可持續發展峰會”就聚集1000多名知名供應商、中國政府官員及非政府組織代表，主要討論為共同建立更加環保和具有社會責任的供應鏈將采取的一系列措施和步驟。沃爾瑪顯然將建立“綠色供應鏈”作為可持續發展的核心。供應鏈是沃爾瑪的核心競爭優勢，牟明明介紹，在沃爾瑪的可持續發展戰略中，這一環節顯得尤為重要。為了爭取供應商的支持，沃爾瑪與供應商一起在產品開發、包裝、運輸等方面通力協作，減少不必要的包裝，發展農超對接項目，提高物流配送能力和運輸效率，降低成本。沃爾瑪的這一舉措目前在供應商中引起了些許騷動，戰略的轉型讓供應商改變了以往的供貨形式，在短期內增加了供應商的成本，但這一舉措卻得到了業界的認同，“這種模式，在長期來看有利于形成沃爾瑪、供應商與消費者的三贏局面。”
　�。ā禫-MARKETING成功營銷》作者：王榮）