明亮的店堂、悅目的綠色、適中的主副通道設計，是當前不少藥店追求的標準門店形象

　　藥品零售連鎖業態發展到今天，門店形象對銷售業績提升的影響已被越來越多的經營者所認識。事實上，不論是連鎖門店還是單體藥店，對門店形象的重視已成為藥店管理者扮靚品牌、打造營銷核心競爭力的一個重要內容。
　　
　　一般來說，門店形象包括店面形象、店鋪布局、購物環境三大方面。店面形象不僅表現在店招、柜臺設計、色彩選擇等方面，還有更重要的如清潔、整齊等方面。良好的店面形象能夠有效吸引顧客的關注，創造顧客對藥店的第一好感，增強顧客對藥店的信任。有效合理的店鋪布局能夠恰當地展示商品，幫助消費者全方位地感受商品信息，增加顧客對商品的印象，并形成潛在消費需求和銷售利潤。舒適的購物環境不僅能為顧客提供商品價值之外的附加價值，還能較好地“留住”顧客，對顧客消費產生直接的促進作用。對連鎖藥店來說，終端店面的形象，還從側面反映著整個企業的形象和文化，統一、良好的店面布局，能夠賦予商品特定的品牌文化與形象內涵，并加深消費者對品牌的印象與信賴，從而提高商品的附加值，使企業獲得更高的利潤，增強門店的競爭力。
　　
　　既然門店的形象如此重要，那么該如何設計合理有效的店面形象、實施好經常性的購物環境管理呢？
　　
　　按顧客習慣布局貨架間的主副通道
　　
　　全面有效地展示商品，巧妙地使顧客在店內滯留時間相對延長，是藥店行銷的關鍵所在。所以，在進行門店的賣場設計時，首先應當考慮到如何最大化地展示商品，特別是主推品種。要使商品形成對顧客心理與視線的雙重包圍，通過視覺提醒、陳列強調、反復提示等展示技巧，促使顧客對有需要的商品形成充分的注意，從而完成購買過程。
　　
　　一般來說，顧客習慣的瀏覽路線即是店內的主通道。比如瑪歌堡等大型店鋪常為環形或井字形，小型店鋪則為“L”形或反“Y”字形。其中，主推品種、熱銷品種及流行品種應擺放在主通道的貨架上，以便顧客容易看到、取到。至于副通道，則一般由主通道所引導，用于布置其他品類及普通商品，如處方藥柜、中藥飲片柜等需要由店員提供拿取服務的品種，一般都會布置在副通道。當然也有另外考慮而不按此布置的，如保利祝福你大藥房廣州市中山二路店就把中藥飲片柜布置在進門的顯著位置。所以，具體的展示方案一般應參照店鋪自身的需求及空間特點決定，不能強求一致。
　　
　　恰當用光突出品牌形象及產品特性
　　
　　光線對于藥店內商品的陳列來說其重要性可想而知。對于面積比較大、進深比較長的門店的陳列，光線的作用已不僅僅是單純地照亮物體、滿足顧客的視覺需要，而更應該是創造空間、渲染氣氛、追求完美視覺形象的重要工具。自然光會隨著一天中時間的流轉而產生變化。特別是采用開架式銷售的藥店，如果貨架布置時是背光的，那么在早晨和傍晚這兩個時間段里該處就會很暗，顧客會看不清價格簽等。所以，在進行店鋪布局設計時，應當先進行初步的采光調查，使光線能夠隨著太陽的運轉對店門附近、賣場前沿進行不同時段的掃描，達到對顧客的吸引作用。其次是要巧妙地設計利用好人工照明。
　　
　　相對于自然光，人工照明可以達到恒久不變的照射效果，在藥品大賣場和一些需要特別突出的專柜可以適當運用。例如北京同仁堂的專柜，因其色彩選擇是暗深紅色，如果沒有人工照明的襯托，就很難在店堂里給人眼前一亮的感覺。所以，其一般都會運用射燈及其他人工照明。總體而言，藥店內的照明應使店堂及專柜富有個性化與藝術氣息，通過各種光線的交叉性照射，消除視覺死角，保證陳列的最佳效果，從而較好地展示品牌的特色與產品的魅力。
　　
　　巧借色彩和標識渲染店堂獨特氛圍
　　
　　現在很多城市都取消了藥店開店的間距限制，所以在一些比較好的商圈和繁華的商業街道，藥店扎堆開的現象非常普遍。如果你的門店在形象設計和布局方面沒有特色的話，那么你的經營特點和品牌特色就會大打折扣。可喜的是國內不少知名連鎖藥店在這方面為單體藥店做出了榜樣：走進任何一個城市任何一個藥店扎堆的商圈，稍微注意藥店的顧客基本上可以不用抬頭看店招就能知道，自己進入的是老百姓大藥房還是大參林連鎖的門店，抑或是益豐的門店、海王星辰的門店，因為這些藥店都已形成了各自獨特的店面形象和店內氣氛。這些形象和氣氛已經成為連鎖品牌不可分割的一部分。
　　
　　從表象上分析，藥店獨特的外在形象和店內氣氛主要來源于兩個大的方面：獨特的標識設計和主色調選擇。比如大參林的松樹圖案、益豐的“Y+圓點”標識、北京同仁堂的注冊商標以及老百姓大藥房的深藍、海王星辰的嫩綠、東阿阿膠的大紅等，所有這些，都是構成各自門店形象的主要元素。
　　
　　隨著實體賣場競爭的日益加劇，門店形象的競爭已體現出藥店品牌底蘊的競爭，為了凸顯藥店的品牌文化及經營理念，網絡及多媒體已經逐漸成為展現藥店賣場特色的重要載體。對于這方面的應用，應根據店內色調及產品特點進行相應的、風格一致的設計。同時，在藥店內還可以通過視頻設備播放企業形象短片及產品廣告片，以方便顧客對藥店品牌及相關產品信息進行深度了解。
　　
　　“對連鎖藥店來說，終端門店的形象，可從側面反映整個企業的形象和文化，統一、良好的店面布局，能夠賦予商品特定的品牌文化與形象內涵，并加深消費者對品牌的印象與信賴，從而提高商品的附加值，使企業獲得更好的口碑，增強門店的競爭力。”