尋找藥店的贏利商圈
來源：
燕小齊
2009-11-24 10:53
以藥店所在地為中心，向四周擴展而構成的一定輻射范圍，就是商圈。為了便于理解，我們將藥店商圈以藥店為中心由內向外劃分為主要商圈、次要商圈和邊緣商圈。
一般而言，社區便民藥店幾乎沒有邊緣商圈的顧客。社區藥店主要商圈顧客來店數量最多，次要商圈顧客來店數量較少，邊緣商圈顧客來店數量最少。位于城市主要商業中心的藥店，主要商圈的顧客最少，如“上海第一醫藥”，次要和邊緣商圈的顧客相對較多，這也是個別大型平價藥品超市開在大城市主要商業區內反而效果不好的原因。如長沙市某商業步行街內有一家大型藥店，其銷售長期達不到期望值。
通常情況下，藥店的贏利商圈主要取決于以下三大因素——
顧客類型及主要來源
居住人口：即居住在藥店附近的常住和暫住人口，是藥店主要商圈內顧客的主要來源。
工作人口：即那些并不居住在藥店附近，但工作地點在藥店附近的人口。這部分人口中不少人會利用上下班時間就近購買藥品，他們是次要商圈中基本顧客的主要來源。一般來說，藥店附近的工作人口越多，商圈規模相對越大，潛在的顧客數量就越多，對藥店經營越有利。
流動人口：即在交通要道、商業繁華地區、公共活動場所過往的人口。這些流動人口是位于這些地區藥店的主要顧客來源，是構成邊緣商圈內顧客的基礎。一個地區的流動人口越多，在這一地區經營的藥店可以捕獲的潛在顧客就越多。同時經營者云集，競爭亦越激烈。
門店定位和經營策略
商業信譽：信譽好的藥店，其商圈規模會比同行業其他藥店大。
經營規模：藥店的經營規模越大，商品經營范圍越廣，品種品規越齊全，其吸引顧客的空間范圍也越大。這也是平價藥房為什么不但藥品品種和品規多，非藥品品種經營也較多的原因，因為其能滿足和方便顧客“一站”購齊的需求。
經營效益：主要分析客流量，光顧藥店的人數比例以及光顧顧客中購貨者比例、每筆交易的平均購買量等。要根據經營效益適時調整經營策略。
商品種類：單純經營常用藥品的藥店商圈較小，經營保健食品、醫療器械、日用消費品和護理用品的藥店商圈較大。
顧客流動性：顧客流動性大，光顧藥店的來客會更廣,藥店的邊緣商圈也因此會擴大，從而擴大整個商圈規模。
促銷活動：藥店可以通過各種促銷手段擴大其知名度和影響力，吸引更多的邊緣商圈顧客慕名而來，從而使商圈規模擴大。規律性和針對性的促銷活動對培養忠誠顧客有很好的作用。
門店周邊環境
交通條件：要分析顧客是否容易到達開店地點，附近是否有公交車站，是否有停車場所，貨物運輸是否方便等。藥店位于中心商業區或交通便利的地區，商圈規模會因此擴大。地理因素的影響是容易被藥店忽視的，有些城市藥店在選址時，初步的結論符合要求，但當進一步做商圈調研時卻發現，主要商圈內鐵路橫穿而過或者有一條城市景觀河橫貫商圈或者有大型公園等，這些都是影響商圈不可忽略的因素。
客流規律：要分析開店地點的客流類型，客流的目的、速度和滯留時間，街道兩側的客流規模。客流類型一般有3種：一是自身客流，即專門來本店購買藥品的顧客，是藥店客流的基礎；二是分享客流，即從鄰近其他業態商店形成的客流中獲得的顧客；三是派生客流，即順路進店的顧客。
地形特點：要選擇能見度高的地點開店，如臨街處以及一些大型公共場所的迎面處。這樣，藥店的展示效果好，往往吸客能力就強。
城市規劃：要了解開店地區的城市規劃，考慮開店地點的發展前景。
競爭對手：相互競爭的藥店之間的距離越大，它們各自的商圈也越大，反之商圈會越小。大、中型藥品超市為了避免商圈重疊，店與店之間的直線距離最少在2公里以上。否則，不但公司資源和社會資源會有浪費，店與店之間的競爭也是殘酷無情的，最后的結果是兩敗俱傷。在考慮藥店的相對集中程度時，是避開競爭對手還是利用競爭對手，這應該視具體情況而定。就藥店目前來說，以盡量避開強勢競爭對手為宜。
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