人氣比開業冷清 沃爾瑪廣州店何時盈利
沃爾瑪廣州山姆店 記者 朱文海 攝
寬闊的通道里零零星星走著幾位顧客,與50多天前開業當天的洶涌人潮形成了鮮明的對比。
昨日,位于廣州番禺的沃爾瑪山姆會員店的情景,讓人聯想到一個信息:今年以來,沃爾瑪開店速度提至40%以上,并首次超越家樂福成為外資零售企業門店數老大。但業內深諳,沃爾瑪在去年才擺脫中國市場長期虧損的狀態,實現首度盈利,且盈利水平并不如預期。更讓沃爾瑪難受的是,進入中國13年來,其在美國的主打業態山姆會員店只開出4家,那么,廣州的沃爾瑪山姆會員店離盈利還有多遠呢?
比開業冷清?
上周五下午5時,記者在廣州番禺的沃爾瑪店門口細心數了數進入的顧客人數,10分鐘內,有33位顧客進入,周六同一時間,數量增加了一倍以上,但是這個數字在10月27日沃爾瑪山姆會員店開業當天則高達200人以上。同時,據媒體報道,沃爾瑪山姆會員店在10月28日已經辦理了10萬名會員。當時,很多會員辦理的是臨時會員卡,這些會員卡至今還沒有消化完畢。記者上周五和周六到該門店采訪時發現,很多顧客是拿著臨時會員卡去辦理正式會員卡的,真正新辦卡者非常少。在上周五的現場,半小時內,只有5個人前來辦理新的會員卡。
東西并不便宜?
在沃爾瑪山姆會員店內,首次前來購買商品的鄭小姐將洗衣粉、冰箱、衛生紙、益力多以及豬肉的價格與越秀區的一家百貨和一家大型超市的價格作了對比(后兩者在廣州市場的價格屬于中檔偏上),結果發現,只有洗衣粉的價格相當于那家百貨8折的優惠價,其他的價格都與百貨和超市的價格相當。“完全沒有感覺便宜,而且商品的種類不是特別豐富。”鄭小姐表示,如果讓她專程前來,她不會考慮。
記者見到,20個收銀臺前沒有排隊。一位家住旁邊錦繡香江的市民張先生告訴羊城晚報記者,由于是新開店,這里的辦卡人員和服務中心的人員明顯不熟手,動作很慢。在番禺的多家樓盤的業主論壇上記者見到,不少業主反映,沃爾瑪山姆店的商品新鮮質量不錯,但是二樓的肉菜種類不多,相對市場來說肉菜的選擇很少。菜類和肉類也比菜市場每斤貴了一兩元。同時,就在沃爾瑪山姆店對面的新一佳超市則專門打出了“無需會員,價格更抵”的口號。新一佳的相關負責人表示,近一個半月來店內的生意額并沒有下降。
看好廣州市場
對于消費者有關價格的抱怨,沃爾瑪廣州區的相關負責人表示,沃爾瑪進入廣州的第一家店就選擇其最高端的業態山姆會員店,就是看好廣州的市場。目前,沃爾瑪山姆會員店內有20%—30%的商品是進口產品,各項針對會員的優惠也在不斷推出。“沃爾瑪購物中心店是天天低價的業態,山姆會員店與此定位不同。”該人士表示,在中國,沃爾瑪山姆會員店只在深圳、福州、北京和廣州開設。
廣州店何時盈利?
再看早就進駐廣州的世界零售巨頭家樂福,其2002年以來在廣州逐漸開出5家門店,2006年還被合作方爆出未能盈利。直到2007年才宣布實現盈利。那么,采取了更加高門檻的廣州沃爾瑪山姆店,投資3000多萬元,其在廣州何時能夠實現盈利?業內都將拭目以待。
■專家看法
深圳模式能否復制
據業內人士透露,1996年,當沃爾瑪在深圳的第一家山姆會員店開業之初,消費者對于超市要收取150元每年的會員費非常難以接受。好在當時在深圳有很多工程項目動工,大批的飯堂需要采購,同時深圳的批發交易市場并不豐富,才成就了沃爾瑪深圳會員店逐漸擺脫虧損。
“這段時間大約用了3年左右。”廣東省連鎖經營協會會長孫雄分析,廣州的批發市場如此發達,要做中小企業和餐飲店的生意并不容易。而廣州人對于進入超市消費還需要繳納會員費的做法也未必接受,所以對于廣州的家庭消費來說,沃爾瑪的山姆會員店業態吸引力有限。有業內人士指出,在歐美風靡的零售業態山姆會員店在中國并不受歡迎,包括在昆明的兩家店最后都不得不改為購物廣場。
(羊城晚報 孫晶)
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