在21世紀(jì)第一個(gè)10年即將結(jié)束的時(shí)候，匯銀家電正在緊張地籌備兩家店面的開(kāi)業(yè)。在21世紀(jì)第二個(gè)10年開(kāi)啟的時(shí)候，匯銀家電新開(kāi)的泰興店和高郵店元旦迎來(lái)了從縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)起早趕來(lái)的成千上萬(wàn)的消費(fèi)者，銷售全線飄紅，超過(guò)當(dāng)?shù)貧v史銷售紀(jì)錄。

從世紀(jì)初開(kāi)始快速發(fā)展、布局一二級(jí)市場(chǎng)的城市型家電連鎖企業(yè)，漸漸步入店面的戰(zhàn)略調(diào)整階段，開(kāi)店已經(jīng)不是其主旋律。而定位于三四級(jí)市場(chǎng)的匯銀家電，正伴隨著中國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)力崛起的大潮下，開(kāi)啟屬于自己的時(shí)代。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，如果說(shuō)美蘇代表的是21世紀(jì)第一個(gè)10年中國(guó)家電連鎖的發(fā)展，稱之為中國(guó)家電連鎖的1.0時(shí)代，那么以匯銀家電代表的耕耘于中國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)的家電連鎖企業(yè)，則開(kāi)辟了中國(guó)家電連鎖的2.0時(shí)代！

匯銀速度，加速搶跑2.0時(shí)代

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，三四級(jí)家電市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)了，才能稱之為完成的中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)。在21世紀(jì)的第二個(gè)10年，中國(guó)家電連鎖業(yè)將有兩個(gè)主旋律，一個(gè)是城市型家電連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，一個(gè)是三四級(jí)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。在2.0時(shí)代，后一個(gè)旋律將成為備受關(guān)注的主旋律之一。

與專家的觀點(diǎn)不謀而合，匯銀家電在2.0時(shí)代開(kāi)啟之時(shí)，轟轟烈烈地拉開(kāi)了連鎖發(fā)展的大幕。繼11月底運(yùn)河店、12月初寧國(guó)店開(kāi)業(yè)之后，匯銀在泰興開(kāi)出1店，在高郵開(kāi)出第二家店面。這四家店面分別具有各自代表性，運(yùn)河店是匯銀夯實(shí)揚(yáng)州總部，完成揚(yáng)州主商圈和東西次商圈戰(zhàn)略布局；寧國(guó)店是匯銀在皖南扎下?lián)c(diǎn)，鋪就未來(lái)發(fā)展之筆；高郵店是匯銀強(qiáng)化縣級(jí)市場(chǎng)龍頭地位的考量；而堪稱蘇中行業(yè)最大店面的泰興店則是匯銀蘇中大布局的又一謀略……除此之外，還有多家地處三四級(jí)市場(chǎng)的店面正在緊張地籌備之中，即將在春節(jié)之前開(kāi)業(yè)。而在自營(yíng)店如火如荼的開(kāi)業(yè)下、在老加盟店銷售火爆的帶動(dòng)下，很多加盟商紛紛申請(qǐng)加盟匯銀，這讓匯銀的發(fā)展的生力源源而來(lái)。

從兩月開(kāi)一店，到一月開(kāi)兩店，到一天兩店同開(kāi)……尤其是泰興店、高郵店僅僅10天籌建時(shí)間，一時(shí)間被業(yè)內(nèi)稱之為“匯銀速度”。即使這樣，在匯銀家電董事長(zhǎng)曹寬平看來(lái)，速度還是慢了，經(jīng)過(guò)多年的積淀，匯銀已經(jīng)到了進(jìn)入連鎖發(fā)展快車道的時(shí)候。在曹寬平的戰(zhàn)略布局中，把匯銀家電的連鎖大旗插在江蘇、安徽、山東、上海、浙江等地處華東的各省市的縣鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)，這是其中短期的目標(biāo)。而強(qiáng)烈的改善中國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)居民生活質(zhì)量的使命，則促使著其把匯銀的店面開(kāi)設(shè)到更多的地方。

目前，城市型家電連鎖的精力主要還是放在一二級(jí)市場(chǎng)，另外三四級(jí)家電市場(chǎng)的獨(dú)特性質(zhì)也使其有很多的不適應(yīng)，發(fā)展一直很緩慢。可以說(shuō)在三四級(jí)市場(chǎng)，匯銀家電目前還是略顯孤獨(dú)的，競(jìng)爭(zhēng)更多的還是自己和自己競(jìng)爭(zhēng)，一場(chǎng)和自己的賽跑。曹寬平甚至希望有更多的同行參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)競(jìng)合，使三四級(jí)家電市場(chǎng)更快地繁榮起來(lái)。

拐杖戰(zhàn)略，鋪就廠商下鄉(xiāng)通路

龐大的三四級(jí)家電市場(chǎng)消費(fèi)潛力，吸引著眾多上游制造商。但是，通路是一個(gè)重要的問(wèn)題。城市型連鎖的精力基本都在一二級(jí)城市，而雖然有制造商自建通路，但是效果也不明顯。畢竟制造和零售是完全不同的領(lǐng)域，現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于專業(yè)化分工的要求，使工廠對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的通路有著天然的渴望。匯銀因此而成為眾多制造上的戰(zhàn)略選擇。

一個(gè)細(xì)節(jié)，2010年元旦來(lái)臨的前一天，在匯銀家電的“跨年盛惠”活動(dòng)主場(chǎng)，格力、美的、海爾、康佳、TCL、索尼、西門子、松下等國(guó)產(chǎn)與合資的12大品牌老總，不約而同加入到匯銀的跨年回饋活動(dòng)之中。這一次的回饋力度是空前的，在成交價(jià)的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者還可以享受優(yōu)惠。這個(gè)活動(dòng)僅限匯銀家電。同時(shí)，工廠還提供了大量的特價(jià)機(jī)供匯銀回報(bào)顧客。在12月31日晚10點(diǎn)，當(dāng)很多商家已經(jīng)準(zhǔn)備打烊的時(shí)候，上萬(wàn)名消費(fèi)者還擁堵在匯銀搶購(gòu)電器。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，工廠大腕看中的不僅僅是匯銀的銷售讓其賺的盆滿缽滿，更要的是這些工廠在匯銀連鎖發(fā)展中給予匯銀持久的戰(zhàn)略性支持，將使其在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中如魚(yú)得水。

曹寬平坦言，匯銀愿意和任何廠商精誠(chéng)合作。目前匯銀已經(jīng)找到了在三四級(jí)市場(chǎng)快速有效發(fā)展的四輪驅(qū)動(dòng)模式，具備了快速發(fā)展的雄厚實(shí)力。在工廠對(duì)于三四級(jí)市場(chǎng)零售通路缺乏、消費(fèi)信息缺乏的形勢(shì)下，匯銀家電愿意充當(dāng)上游工廠進(jìn)入三四級(jí)市場(chǎng)的“拐杖”。為上游工廠進(jìn)入三四級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略要地鋪就專業(yè)化通路，為上游工廠提供匯銀所掌握的一手的三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)信息，使工廠在三四級(jí)市場(chǎng)的戰(zhàn)略得以順利落地。

深耕細(xì)作，服務(wù)為王價(jià)值制勝

匯銀家電并不諱言其制勝三四級(jí)家電市場(chǎng)的商業(yè)模式和法寶。曹寬平把其本質(zhì)定義為“服務(wù)為王，價(jià)值制勝”。而匯銀在家電以舊換新、家電下鄉(xiāng)兩大市場(chǎng)創(chuàng)下“深耕于市場(chǎng)，領(lǐng)先于同行”的優(yōu)異業(yè)績(jī)，并受到國(guó)務(wù)院家電下鄉(xiāng)督查組、省市有關(guān)部門以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的廣泛好評(píng)。也從另一個(gè)角度證實(shí)了這一點(diǎn)。

在服務(wù)方面，匯銀家電獨(dú)樹(shù)一幟。早在多年前，當(dāng)同行們還在埋頭于銷售時(shí)，匯銀家電已經(jīng)率先開(kāi)了“自營(yíng)服務(wù)”的先河，組建了自己的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。

而在商業(yè)模式上，匯銀在三四級(jí)市場(chǎng)上的服務(wù)優(yōu)勢(shì)更加凸顯。匯銀“自營(yíng)連鎖+加盟連鎖+售后服務(wù)連鎖+品牌代理”的商業(yè)模式，使開(kāi)設(shè)在市中心的自營(yíng)店可以給予加盟店銷售和服務(wù)的支持，使產(chǎn)品同步、價(jià)格同步；而加盟店是本地人做本地生意，使匯銀不僅取得銷售業(yè)績(jī)，更加贏得口碑；同時(shí)，開(kāi)設(shè)在兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的售后服務(wù)連鎖，加上是用的本地人，使得匯銀在服務(wù)商可以輕車熟路，節(jié)約成本。而國(guó)產(chǎn)一線和合作大牌品牌的代理，使三四級(jí)消費(fèi)者可以在第一時(shí)間享受到與大城市一樣的新品。

“我們?cè)诩涌熘睜I(yíng)店開(kāi)拓步伐的過(guò)程中，還創(chuàng)下了行業(yè)最快開(kāi)店速度。這表明，經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，匯銀家電連鎖已經(jīng)進(jìn)入良性加速快跑賽道。”曹寬平說(shuō)。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的大勢(shì)下，三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)超過(guò)一二級(jí)市場(chǎng)。而未來(lái)幾年，三四級(jí)家電市場(chǎng)消費(fèi)都會(huì)大幅增長(zhǎng)。匯銀家電的三四級(jí)市場(chǎng)之路，不僅對(duì)國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需、繁榮三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起到積極作用，并且為家電行業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓了一片藍(lán)海。在中國(guó)家電連鎖2.0時(shí)代，匯銀十分值得關(guān)注。
　　（中國(guó)企業(yè)報(bào) 吳咸建）