樂購在華“新招”
在中國,膽小的人可參加不了購物中心開業(yè)活動(dòng)。上周六,當(dāng)樂購(Tesco)綜合性購物中心在青島開業(yè)時(shí),人們只有用力推搡,才能在現(xiàn)場的5萬名購物者中突出重圍。這家英國零售商計(jì)劃在中國內(nèi)地購地自建23座大型購物中心,青島購物中心是其中的第一家。
對(duì)于樂購而言,這些購物中心代表著其未來的發(fā)展趨勢(shì)。許多購物中心將設(shè)有電影院,有些還包括公寓和家庭辦公室。所有這些都將打破外國零售商在中國的發(fā)展模式:樂購是首家如此大規(guī)模進(jìn)行購地自建購物中心開發(fā)的外國零售商。
樂購希望這些購物中心能讓自己在競爭日益激烈的中國超大型超市行業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。早期進(jìn)入(中國)市場的家樂福(Carrefour)和沃爾瑪(Walmart)仍遙遙領(lǐng)先。
中國已成為樂購最重要、增長也最快的海外市場。該集團(tuán)今年將在華投資5億英鎊(合8.01億美元),占該公司海外資本支出總額的四分之一。樂購國際部主管菲利普•克拉克(Philip Clarke)表示,未來5年,這一比例將持續(xù)上升。樂購明日將發(fā)布圣誕節(jié)銷售情況報(bào)告。
與全球許多企業(yè)一樣,對(duì)于中國政府鼓勵(lì)13億消費(fèi)者進(jìn)行更多個(gè)人消費(fèi)的計(jì)劃,樂購也垂涎不已。
徐女士就是這些消費(fèi)者之一:到開業(yè)日的中午,她已經(jīng)逛了兩次樂購。
這位頭發(fā)花白、手里拎著兩桶4升裝的打折食用油的主婦盯著價(jià)格標(biāo)簽,雙目放光。圍在雞蛋攤前的選購者表示,自己從未聽說過樂購,但對(duì)這里的折扣非常感興趣——只要比市場價(jià)格低上那么一丁點(diǎn)兒,就會(huì)招來一大群顧客。
但便宜并非最重要的因素。在世界其它地區(qū),超大型購物中心之所以受歡迎,都是因?yàn)閮r(jià)格低廉。而在中國,它們代表著質(zhì)量有保證。中國市場研究集團(tuán)(China Market Research)的小山(Shaun Rein)表示:“你在街頭小店總能拿到更低的價(jià)錢。”
小山表示,中國消費(fèi)者對(duì)樂購品牌的認(rèn)知度很低,而該品牌一些現(xiàn)有店面十分陳舊和沉悶,在購物者中口碑不高。
樂購在海濱城市青島開業(yè)的Lifespace樂都匯購物廣場稱得上是一個(gè)新起點(diǎn):還有2家購地自建的大型購物中心即將開業(yè),有20家尚在規(guī)劃中。樂購中國首席執(zhí)行官陶邇康(Ken Towle)表示,面積達(dá)3萬平方米的樂都匯購物廣場建造成本僅為5億元人民幣(合7320萬美元),這在英國僅夠開一家門店。
與樂購在中國所有的店鋪一樣,青島這家店較一般在華外國超大型購物中心都要“本土化”得多:秉承樂購“多存賤賣”的宗旨。在這里,菠蘿和大米都堆積如山,售價(jià)便宜。
外國購物者則抱怨這里過于吵鬧:擴(kuò)音喇叭里的叫賣聲此起彼伏,一大群家庭主婦爭搶著蝦米。活甲魚和鮮黃魚的銷售,則讓這里像足了農(nóng)貿(mào)市場。
到今年2月,樂購將在中國擁有82家超大型購物中心(其中有19家是去年開業(yè)的)以及7家便利店。但中國的銷售額仍不足集團(tuán)全球銷售總額的2%。
根據(jù)歐睿(Euromonitor)的數(shù)據(jù),沃爾瑪在華超大型購物中心的實(shí)際零售總額為450億元人民幣,家樂福為330億元人民幣,相比之下,樂購僅為110億元人民幣。
零售業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)通亞公司(Access Asia)的保羅•弗倫奇(Paul French)表示,令家樂福和沃爾瑪處于領(lǐng)先地位的著名的“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”,如今受到了沖擊,因?yàn)闃焚彽裙镜?#8220;所作所為更加新穎,更具吸引力”。
住宅房地產(chǎn)開發(fā)決非樂購的特長:除了位于倫敦西部肯辛頓(Kensington)地區(qū)商鋪樓上的少數(shù)幾套公寓,樂購從未嘗試過像在中國這樣,建造一座包括2800套公寓的購物中心。但上海一位房地產(chǎn)咨詢師高思品(Sam Crispin)表示,通過開發(fā)此類購物中心,能夠獲得最佳零售地點(diǎn)。“樂購目前的舉措是為了最大限度地利用其品牌。這樹立了一個(gè)杰出的榜樣,說明試圖適應(yīng)中國本土市場的外國企業(yè)應(yīng)該在哪些方面加大力度。”
(FT中文網(wǎng))
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