隨著經(jīng)濟(jì)全球化，信息技術(shù)的高速發(fā)展，世界已經(jīng)步入了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這種背景下，信息成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)快速高效的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)上，因此，有效的供應(yīng)鏈管理離不開(kāi)信息技術(shù)系統(tǒng)提供可靠的支持。要想對(duì)建立的供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理，發(fā)揮供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，必須建立通暢可靠的信息支撐體系。而我國(guó)企業(yè)目前的條件在這方面比較落后，因此，要想實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理必須先解決這個(gè)問(wèn)題。

　　1、傳統(tǒng)物流管理存在的問(wèn)題

　　傳統(tǒng)的物流管理存在三大缺陷：

　　(1)庫(kù)存太大。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存緩沖，使得制造商和零售商都存有某些產(chǎn)品的庫(kù)存，而這正是造成供應(yīng)鏈上其他環(huán)節(jié)缺貨的原因。在供應(yīng)鏈上，如果各個(gè)公司的倉(cāng)儲(chǔ)和存貨點(diǎn)不一致，庫(kù)存問(wèn)題就會(huì)擴(kuò)大化。由于供應(yīng)鏈的每個(gè)參與方都有庫(kù)存，再加上庫(kù)存管理的失誤和供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的相互影響，當(dāng)貨物到達(dá)供應(yīng)鏈的最后環(huán)節(jié)時(shí)，庫(kù)存水平與實(shí)際的貨物需求幾乎毫無(wú)關(guān)系。

　　(2)反應(yīng)太慢。傳統(tǒng)的市場(chǎng)配銷(xiāo)渠道的松散是固有的。由于在供應(yīng)鏈上再訂貨過(guò)程的脫節(jié)，其可能從未滿(mǎn)足熱銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售需求。

　　(3)處理需求單一。傳統(tǒng)的物流管理處理產(chǎn)品的方式單一。如公司關(guān)于揮發(fā)性產(chǎn)品和非揮發(fā)性產(chǎn)品的庫(kù)存水平相似，并通過(guò)同一種物流網(wǎng)絡(luò)對(duì)它們進(jìn)行分發(fā)。

　　在過(guò)去，倉(cāng)庫(kù)主要用于儲(chǔ)存和處理貨物，貨物周轉(zhuǎn)和循環(huán)很慢。一個(gè)卡車(chē)給配銷(xiāo)中心運(yùn)來(lái)一車(chē)貨物，配銷(xiāo)中心收貨并進(jìn)行實(shí)物存儲(chǔ)。過(guò)了一段時(shí)間，當(dāng)產(chǎn)品被記錄進(jìn)公司的庫(kù)存系統(tǒng)后，如果有訂購(gòu)，它就會(huì)被裝到出庫(kù)的卡車(chē)上運(yùn)出。整個(gè)過(guò)程可能需要幾天甚至幾個(gè)星期，而其他貨物則放在庫(kù)存中。

　　電子商務(wù)時(shí)代，在物流管理較好的公司，當(dāng)產(chǎn)品在運(yùn)送途中時(shí)，配銷(xiāo)中心就已接到電子通知，并知道卡車(chē)將于某時(shí)到達(dá)。這可使公司對(duì)該卡車(chē)貨物進(jìn)行征訂。當(dāng)卡車(chē)到達(dá)時(shí)，工人可將產(chǎn)品卸下來(lái)并通過(guò)掃描輸入到系統(tǒng)，此時(shí)庫(kù)存記錄會(huì)馬上變更。計(jì)算機(jī)根據(jù)征訂結(jié)果，通知工人將某種產(chǎn)品取下來(lái)并與庫(kù)中的某被選產(chǎn)品匹配打包，并裝入出庫(kù)的卡車(chē)上運(yùn)交客戶(hù)。這樣，貨物可不在倉(cāng)庫(kù)停留，進(jìn)出庫(kù)幾乎是同時(shí)的。

　　2、電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理策略

　　傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理以生產(chǎn)為中心，力圖提高生產(chǎn)效率，降低單件成本，來(lái)獲得利潤(rùn)。在銷(xiāo)售方面則采用促銷(xiāo)方式試圖將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客，并通過(guò)庫(kù)存來(lái)保證產(chǎn)品能不斷地流向顧客。而電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理的理念是以顧客為中心通過(guò)顧客的實(shí)際需求和對(duì)顧客未來(lái)的需求的預(yù)測(cè)來(lái)拉動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)。基于這種思想，產(chǎn)生了多種現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理策略，如快速反應(yīng)策略、有效客戶(hù)響應(yīng)策略、電子訂貨系統(tǒng)和建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)等。

　　快速反應(yīng)

　　快速反應(yīng) quick response，QR　，是美國(guó)零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，目的是減少原材料到銷(xiāo)售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。QR的著重點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng)，實(shí)施QR可分為三個(gè)階段：

　　第一階段：對(duì)所有的商品單元條碼化，即對(duì)商品消費(fèi)單元用EANUPC條碼標(biāo)志，對(duì)商品儲(chǔ)運(yùn)單元用ITFil4條碼標(biāo)志，而對(duì)貿(mào)易單元?jiǎng)t用UCCEAN--128條碼標(biāo)志，利用EDI傳輸訂購(gòu)單報(bào)文和發(fā)票報(bào)文。

　　第二階段：在第一階段的基礎(chǔ)上增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略，并采用EDI傳輸更多的報(bào)文，如發(fā)貨通知報(bào)文、收貨通知報(bào)文等。

　　第三階段：與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級(jí)的QR策略，以對(duì)客戶(hù)的需求做出快速反應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的優(yōu)化相對(duì)來(lái)說(shuō)較為容易，但在貿(mào)易伙伴間進(jìn)行合作時(shí)，往往會(huì)遇到諸多障礙，在實(shí)施的第三階段，每個(gè)企業(yè)必須把自己當(dāng)成集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，以保證整個(gè)供應(yīng)鏈的整體效益。