盡管經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，但是2009年韓國電子商務(wù)市場卻保持了漲勢。經(jīng)濟(jì)衰退加深，以及受甲流等外部環(huán)境因素影響，網(wǎng)民外出時(shí)間減少,一般去超市或百貨商店購買的東西也轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購買，這些都刺激了韓國電子商務(wù)的增長。新世界流通產(chǎn)業(yè)研究所和樂天流通事業(yè)本部都表示：在2010年韓國零售分銷業(yè)增長約5%，并預(yù)計(jì)網(wǎng)上購物的增長率依舊會(huì)走高。那么讓我們回顧一下2009年韓國電子商務(wù)方面都發(fā)生了哪些事情呢？

　　eBay并購了韓國最大的OpenMarket網(wǎng)站Gmarket

　　2009年4月eBay收購Gmarket掌控了韓國87%的國內(nèi)市場份額。公平貿(mào)易委員會(huì)批準(zhǔn)eBay收購G-market的條件是禁止上調(diào)交易手續(xù)費(fèi)、注冊手續(xù)費(fèi)或因廣告費(fèi)上調(diào)物價(jià)，要建立保護(hù)中小規(guī)模賣家的政策、建立遵守公正交易法方案并進(jìn)行公告。這是為了防止壟斷，允許新的競爭者進(jìn)入，但是業(yè)界內(nèi)的反應(yīng)卻是完全不同的，業(yè)界相關(guān)人士講“在已經(jīng)被壟斷的市場里是不會(huì)有新的企業(yè)進(jìn)入的”。同時(shí)我們也看到ebay和Gmarket并沒有共同進(jìn)行市場營銷或促銷活動(dòng)。

　　甲流和經(jīng)濟(jì)衰退推動(dòng)了電子商務(wù)

　　受甲流的影響，越來越多的消費(fèi)者不愿意出入擁擠的賣場，而是轉(zhuǎn)向在網(wǎng)上購物。因此洗手液、口罩、衛(wèi)生、保健和食品等相關(guān)商品的銷售量激增，年輕媽媽們也受此影響，因此也帶動(dòng)了嬰幼兒產(chǎn)品的銷售。此外，2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)持續(xù)到2009年，很多人放棄了室外的娛樂活動(dòng)，改在家里休閑，這些也都是帶動(dòng)網(wǎng)上購物的重要原因。

　　網(wǎng)上購物新趨勢–女孩組合、媽媽(女性)購買決定權(quán)、草食男

　　少女時(shí)代、卡拉、Brown Eyed Girls、F(x)等女孩組合深受大眾的歡迎，他們所穿的服飾、配飾等時(shí)尚商品也深受消費(fèi)者的歡迎。而且因?yàn)榧琢鞯膫魅�，年輕媽媽對衛(wèi)生用品和兒童嬰幼兒商品的消費(fèi)也增加，媽媽的購買能力得到驗(yàn)證。此外追求個(gè)人愛好、比較重視著衣打扮的服飾“草食男”也越來越多，購物網(wǎng)站也為了抓住這些“草食男”而出示了很多個(gè)性化商品包。

　　為了克服經(jīng)濟(jì)衰退而嘗試了各種營銷活動(dòng)

　　在經(jīng)濟(jì)危急中，購物商城為了讓消費(fèi)者掏出自己腰包，開展了各種營銷活動(dòng)。Auction以人氣電視劇“善德女王”的女主角高賢廷為代言人打出“不去超市，去Auction”的電視廣告，Interpark以人氣歌星李孝利為代言人提出‘Shopper’s Heaven’的定位，更改了Interpark的CI等。Lotte.com網(wǎng)站進(jìn)行了改版、GS電視購物也修改了公司名稱和CI，以GSshop重新登場。此外還有一系列的天氣營銷、Gmarket的Shopping Story、新世界的購物博客口碑營銷等一些新穎的市場營銷活動(dòng)出現(xiàn)，一步步恢復(fù)經(jīng)濟(jì)。

　　購物網(wǎng)站試圖做各種改變

　　只要你網(wǎng)上購物就會(huì)發(fā)現(xiàn)很難找到只提供簡單商品信息的網(wǎng)站了，為什么呢？答案就是為了能讓用戶停留更長時(shí)間，僅靠簡單的商品信息是不夠的，還需要提供游戲、音樂、電影、運(yùn)勢、活躍社區(qū)、購物雜志等各種內(nèi)容。通過開展各種多樣的市場營銷活動(dòng)吸引網(wǎng)民來訪，并通過這些內(nèi)容提高黏性用戶的比重。黏性用戶的訪問比重越高購買用戶群也就越來越龐大。

　　門戶強(qiáng)化在線購物業(yè)務(wù)- Naver的checkout、Daum的購物搜索得以強(qiáng)化，宣傳范圍擴(kuò)大

　　搜索廣告市場逐漸飽和，門戶也越來越重視電子商務(wù)業(yè)務(wù)，通過入住門戶的購物網(wǎng)站所獲得的收入要比想象的高，所以與其自己直接做電子商務(wù)，不如建立平臺(tái)讓更多用戶通過門戶來購買商品。Naver在Café中提供了可以讓會(huì)員之間進(jìn)行安全交易的Escrow服務(wù)，同時(shí)只需要用Naver的賬戶名就可以購買商品的“checkout”服務(wù)也比較受歡迎。Daum也提供“shopping one”服務(wù)，并且強(qiáng)化了商品搜索功能、提高了曝光范圍，讓用戶更容易接觸到商品。
　　
　　預(yù)計(jì)2010年網(wǎng)上購物銷售額將超過百貨商店排名第二

　　據(jù)新世界流通研究所研究結(jié)果顯示，韓國在線購物的銷售額僅次于大型超市、百貨商店排在第三，但是2010年它將超過百貨商店排在第二。在線購物每年以15%左右持續(xù)增長，2009年12月的訪客數(shù)也比2009年1月增加了6.4%左右。
　　（作者：覽客韓國袁洪波）