答：在新醫(yī)改推進落實到位的力度速度加強的宏觀惠民政策環(huán)境下，藥品零售市場總體來說越來越艱難，競爭也越開越激烈。零售市場將出現一下趨勢：選擇性的與品牌產品和廠家合作的其實加強；多元化將深入持久發(fā)展成為常態(tài)；價格戰(zhàn)不再成為主要競爭手段；品種差異化、經營差異化將成為日常工作而非趨勢；藥學服務將成為主要競爭手段之一；并購重組將加強；區(qū)域零售采購聯盟將進一步發(fā)展；促銷將向著以醫(yī)學藥學服務為主，培養(yǎng)會員忠誠度的方向邁進；零售咨詢服務業(yè)也將成為快速發(fā)展年。　　

　　二、在這種環(huán)境之下，藥店經營者在做今年的規(guī)劃時，是應該做“加法”還是做“減法”呢？為什么？

　　答：筆者還是主張藥店就是一個可以賣藥的零售店，而且由于快速擴和在一個城市要做強組大的需要，必須堅持一店一策的經營方針，也就是根據門店所在商圈的商圈顧客群體構成，進行相應的經營定位選擇，因此也就不能簡單地做加法或者減法。商圈適合多元化，就應做加法，適合專業(yè)化，就應做減法。但從新醫(yī)改的整體影響看，應該做加法，快速實施和做好多元化經營。　　

　　三、現在的零售藥店經營模式可以分為不同的業(yè)態(tài)，比如說有社區(qū)便利店，大賣場，農村藥店，藥妝店，中藥店等，您比較看好哪一種或者哪幾種業(yè)態(tài)的藥店在今年的表現？為什么？

　　答：我個人看好藥妝店；中藥為主的診所藥店；品種齊全的綜合性藥品超市。藥店是藥店多元化的第一選擇，也是經營健康美麗零售場所的必然選擇，同時也是影片零售行業(yè)的國家慣例。診所藥店主要是國家允許中醫(yī)坐堂，而醫(yī)學、藥學服務又是藥店的核心競爭力，因此必然有更多的藥店搶占名老中醫(yī)資源，開展診所藥店；大型藥品超市由于品種齊全，品類多，在可選擇性、整合服務等方面都有優(yōu)勢。　　

　　四、不同業(yè)態(tài)的藥店今年會遇到什么機遇和挑戰(zhàn)，他們可以采取一些切實有效的措施來應對這些競爭環(huán)境變化帶給他們的影響嗎？請您給他們提一些“金點子”吧。

　　答：所有業(yè)態(tài)的藥店都面臨一個客源被政府舉辦的基層醫(yī)療機構分流的問題，還有社區(qū)醫(yī)療機構零差率和免費取藥的沖擊問題；如果社區(qū)衛(wèi)生中心和社區(qū)衛(wèi)生站大規(guī)模發(fā)展，對于社區(qū)便利型藥店沖擊將是最大的。此外還有就是商務部管理藥店營運對于藥店發(fā)展壯大是個機遇，在產業(yè)政策上可能會放開，可能會給予扶持，很多限制也可能取消。希望連鎖藥店都能關注商務部有關藥品零售的產業(yè)政策。　　
　　（李從選）