答：在新醫改推進落實到位的力度速度加強的宏觀惠民政策環境下，藥品零售市場總體來說越來越艱難，競爭也越開越激烈。零售市場將出現一下趨勢：選擇性的與品牌產品和廠家合作的其實加強；多元化將深入持久發展成為常態；價格戰不再成為主要競爭手段；品種差異化、經營差異化將成為日常工作而非趨勢；藥學服務將成為主要競爭手段之一；并購重組將加強；區域零售采購聯盟將進一步發展；促銷將向著以醫學藥學服務為主，培養會員忠誠度的方向邁進；零售咨詢服務業也將成為快速發展年。　　

　　二、在這種環境之下，藥店經營者在做今年的規劃時，是應該做“加法”還是做“減法”呢？為什么？

　　答：筆者還是主張藥店就是一個可以賣藥的零售店，而且由于快速擴和在一個城市要做強組大的需要，必須堅持一店一策的經營方針，也就是根據門店所在商圈的商圈顧客群體構成，進行相應的經營定位選擇，因此也就不能簡單地做加法或者減法。商圈適合多元化，就應做加法，適合專業化，就應做減法。但從新醫改的整體影響看，應該做加法，快速實施和做好多元化經營。　　

　　三、現在的零售藥店經營模式可以分為不同的業態，比如說有社區便利店，大賣場，農村藥店，藥妝店，中藥店等，您比較看好哪一種或者哪幾種業態的藥店在今年的表現？為什么？

　　答：我個人看好藥妝店；中藥為主的診所藥店；品種齊全的綜合性藥品超市。藥店是藥店多元化的第一選擇，也是經營健康美麗零售場所的必然選擇，同時也是影片零售行業的國家慣例。診所藥店主要是國家允許中醫坐堂，而醫學、藥學服務又是藥店的核心競爭力，因此必然有更多的藥店搶占名老中醫資源，開展診所藥店；大型藥品超市由于品種齊全，品類多，在可選擇性、整合服務等方面都有優勢。　　

　　四、不同業態的藥店今年會遇到什么機遇和挑戰，他們可以采取一些切實有效的措施來應對這些競爭環境變化帶給他們的影響嗎？請您給他們提一些“金點子”吧。

　　答：所有業態的藥店都面臨一個客源被政府舉辦的基層醫療機構分流的問題，還有社區醫療機構零差率和免費取藥的沖擊問題；如果社區衛生中心和社區衛生站大規模發展，對于社區便利型藥店沖擊將是最大的。此外還有就是商務部管理藥店營運對于藥店發展壯大是個機遇，在產業政策上可能會放開，可能會給予扶持，很多限制也可能取消。希望連鎖藥店都能關注商務部有關藥品零售的產業政策。　　
　　（李從選）