外資超市觸網后期配送或將遭嚴重考驗
在蘇寧易購正式上線、國美電器緊急推進B 2C業務的同時,跨國零售巨頭也開始籌劃在中國“觸網”。
英國《金融時報》近日披露,全球最大的零售商沃爾瑪也正籌劃在中國和日本“觸網”——推出電子商務業務。美國最大的服裝企業Gap也表示,今年晚些時候也將在中國推出在線服務。此前,法國家樂福已低調啟動在線商城“局部試點”,北京、上海兩地家樂福在線會員,通過在線下單,即可選擇“貨到付款刷卡消費”的支付方式。網上商城價格幾乎與實體店價格同步,但此項業務目前只在京滬兩地開通。北京地區只接受500元以上購物訂單,不會附加額外的運輸費用;而上海地區只需超過100元就可免費遞送,低于100元收取相應運輸費用。家樂福官網指出,未來也將在其他城市陸續推出在線購物服務。
在美國,沃爾瑪的在線點擊率僅次于亞馬遜,排名第二。目前在舊金山設立的新Global.com部門由沃爾瑪國際業務前首席財務官龔萬仁領導。過去兩年,沃爾瑪一直在開發適用于其新的集中化網絡技術平臺的相關系統,以配合在中日兩國的業務。沃爾瑪副董事長愛德華多·卡斯特羅-賴特今年1月曾表示,這個新業務部門將努力“進行市場擴張,這既包括目前擁有店面和網上業務的發達市場,也包括我們沒有相應業務的市場”。
沃爾瑪中國公司暫時未對上述消息發表評論。不過,艾瑞咨詢預計,2009年中國網絡交易規模將達到2300億元,而2008年不過是1300億元。快速的增長是吸引境內外零售巨頭紛紛“觸網”的動力,屆時來自海內外的眾多跨國巨鱷將在虛擬市場中交手。
不過,超市賣場的在線銷售定價還是一個難題,因為與家電、百貨相比,以糧油米面、油鹽醬醋等日常生活用品為主的超市利潤較低,體積較大。廣州一家超市負責人向記者表示,與西方消費者一周一次大宗購物不同,中國消費者少量、多頻次的購買習慣將是對在線購物后期配送的嚴重考驗。與此同時,中國居民、尤其是廣東消費者,喜歡就近購物,而周邊社區超市、便利店基本提供限額上門送貨服務,對于還不習慣使用上網購物的大賣場的主要客戶師奶兵團來說,一個電話顯然比一部電腦更方便。
(南方都市報 記者田愛麗)
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