沃爾瑪布局網上超市有利1號店
超市巨頭沃爾瑪最近雄心勃勃想進軍電子商務市場。沃爾瑪想讓更多的顧客除了走進他的超市,還可以在網上通過電子商務購買到他的商品。但沃爾瑪的高層也清楚,盡管于早前發布的消息稱,沃爾瑪將在中國和日本開設自己的網上超市,并在招聘中尋找有電子商務工作經驗的高管,但先與他們在中國做電子商務的1號店,必然是一個強有力的競爭者。
定位于新的商業模式、新的價值、新的宅配購物的生活方式,1號店網上超市在中國已經受到消費者,尤其是那些工作壓力大的白領們的歡迎。去超市購物,交通堵塞、排隊結賬已經讓他們不堪忍受,迫切需要一種新的消費方式。B2C電子商務應運而生,發展迅猛,能讓用戶真正的足不出戶體驗一站式購物,并送貨上門的服務。
沃爾瑪終于決定在中國電子商務這塊大蛋糕上下一"刀",中國內地超市企業更是在電子商務這個市場上真刀真槍地競爭起來:百聯旗下就開設了專業購物網址--百聯e城、建材家居類產品專網--佳家建材家居網、超市類商品專網--聯華OK網、OK數卡網、OK手機城專網、電腦數碼網、OK家電城等,而上海農工商超市斥資億元打造的"便利通網上商城"正式運營。而且梅林正廣和(現為一米生活網)及易購365等在很早就進了電子商務教材里,上海書城也開設了1城網。
盡管有眾多中國超市企業進軍電子商務市場,開設網上超市,但1號店已然遙遙領先對手。始終將客戶服務放在第一位的1號店,在2010年網友自發投票活動中榮獲的"電子商務行業最佳售后服務獎",便是對這一理念被廣泛認可的最好詮釋。
對于被稱為"中國網上沃爾瑪"的1號店來說,沃爾瑪將之視為最大的競爭對手。從更積極的角度來看或許也是一件好事情,這將使得商家能更加重視服務、配送、物流等方面的革新與完善。國際零售業巨鱷的到來,良性的競爭最終受益的應該是廣大的消費者。
(中國經濟網)
發表評論
登錄 | 注冊