專賣店應該怎樣賣洗發水?
夏季來臨是洗浴產品的旺銷季節,洗發水應該怎樣賣,怎樣賣才能夠做到銷量最大化,是擺在店鋪老板及店長面前的新課題。也許有人會問開了這么多年專賣店,還能不會賣洗發水嗎,其實有很多店鋪賣洗發水還不夠專業。
某某店鋪顧客進店之后,問顧客過來了要點什么?要個洗頭的,要好點的還是一般的,顧客說要好點的就給推薦貴的,顧客誰要大眾化的就給介紹便宜的,這只是最基礎最低級的銷售方法,絕大多數店鋪基本采取的銷售方式,這樣及不能成為名店也不能實現銷量最大化。
銷售洗發水絕對有學問,從店鋪的規劃分析,可以做發水品牌專區,品牌如林產品成山模式,類似超市的端頭推頭模式吸引顧客。
新品推薦專區突出最新消費理念,熱賣品牌推薦讓顧客得到真正的實惠,老板推薦品牌讓顧客相信老板的人品,通過品牌專區,熱賣專區及老板推薦專區,三區銷售模式快速銷售洗發水,提升店鋪的營銷層次提升顧客的購買數量,提升店鋪的銷售業績。
按照品牌的特點順勢推廣:
新品推薦專區主要推薦最新護法理念,傳播最新洗發概念強調產品特色,去屑就是這么簡單介紹采樂品牌,一定要介紹去屑要介紹生理原理,介紹去屑的原理,讓客戶覺得非常信服,市場表現非常火爆的霸王洗發水,一定要讓顧客知道頭發為什會脫落,霸王為什么為什么可以防止頭發脫落,僅僅依靠廣告的影響力不能實現業績最大化。
迪彩洗發水為什么防干枯,雅麗潔洗發水為什么質量好、百依百順洗發水為什么讓頭發順滑,店鋪都可以采取新品推薦的方式熱賣,老板適合推薦名氣不大但質量過硬的品牌,如雅麗潔銀杏洗發水就是靠老板推薦成功的典范。
戰略銷售洗發水采取捆綁組合模式,如果品牌名氣不大影響力不強,質量上乘店鋪又要主推的發水品牌,可以采取與最熱銷的護膚品進行組合,迅速建立顧客群體,走體驗營銷模式開發新顧客,體驗營銷模式是推廣新品牌的好辦法。
賣品牌發水經營成本高但是推廣成本比較低,但是店鋪利潤小只能起到戰略促進的意義,賣優勢品牌需要概念性針對性強,如迪彩洗發水概念防干枯,染發成為女性群體的主流,而染發最易造成頭發干枯,所以迪彩洗發水快速崛起,賣無名品牌價格要質優低廉,降低顧客的體驗難度,本著上當一回的心理讓顧客體驗,如果產品質量有保證可以開發一部分忠實顧客群體,推廣無名品牌需要耗費大量的時間,增加店鋪的銷售成本。
對比銷售方法有奇效,顧客選擇流通品牌洗發水,因為流通品牌店鋪無利可圖,店鋪可以推薦利潤相對豐厚的品牌,但是如何切入困擾著營業員。
賣洗發水采取對比方法,一賣品牌二賣就價格三賣數量四賣成分五賣效果,首先從品牌實力方面推薦,幫助顧客建立信心,其次從數量方面推薦,如果品牌名氣小就在數量方面做文章,告訴顧客量大使用的時間長比較實惠,在其次從價格方面推薦,同樣的質量同樣的數量,如果價格占據優勢就是便宜,幫助顧客省錢是店鋪的理念,讓顧客感覺到店鋪是在為顧客著想顧客就會樂意接受。
眼球經濟方法銷售洗發水,洗發水對比展示方法,直觀方法一看顏色二看拉絲三看泡沫,通過使用讓顧客感覺頭發的變化,感覺頭發所謂潤澤亮澤順滑程度,讓過真是案例讓顧客做決定。
通過大的方式讓顧客有印象,通過體驗產品加深印象,通過質量留住顧客,也可采取集中展示的方法,把數百瓶洗發水拜訪開來,對顧客形成視覺沖擊,集中展示與特價方式完美融合,快速銷售快速形成熱銷的氛圍。
從有效成分分析銷售發水,同檔次的品牌看容量,同樣的容量看價格、同樣的價格看成分,就要從成分的多寡,從成分的作用及價格方面作為重點。
讓顧客從效果的角度決定應該購買店鋪推薦的品牌,從感覺方面推薦,看質地看顏色看拉絲的程度,從泡沫額度方面推薦,取同等量的發水在相同的容器里做試驗,看誰的泡沫更加豐富,讓消費者自己作出明智的選擇。
借助活動推廣銷售:
名店大店靠店鋪的招牌及信譽銷售發水,因為顧客相信店鋪的信譽,店鋪賣什么品牌顧客都會接受,目前這樣的店鋪還不多,大店以名牌發水為主知名品牌為輔,無名發水品牌為補充,充分發掘顧客資源,實現資源效益的最大化。
中型店鋪適合做優勢品牌,無名的小店鋪適合做流通品牌,因為店鋪缺乏影響力,顧客來店鋪不會聽營業員嘮叨半天,便宜低廉的流通發水比較適合。
特價銷售是最土也是最有效的辦法,這樣的辦法可以提升200%-300%的銷量,捆綁銷售也是非常好的辦法,一瓶洗發水捆綁一瓶沐浴露誘惑里非常大。
案例分析:山東陽信凱達日化連鎖機構,在2009年五一的化妝洗滌節期間,采取一瓶洗發水捆綁一瓶沐浴露的方式,兩個周的時間銷售了1500多箱洗發水,覆蓋整個縣城60%的消費群體,五一節促銷產生數十萬的銷售業績。
如果店鋪要推廣名氣小影響力小的小品牌,可以采取空瓶換購的方式,空瓶換購的前提條件必須是大名名店,因為小店無固定的客源,無客源再便宜的產品也不會做出大銷量。
案例分析:山東齊河夢巴黎洗化名店,2008年,推廣雅麗潔洗發水,當時的雅麗潔名氣還很不大,在這樣的條件下夢巴黎采取空瓶換購的方式。
任意品牌的空瓶洗發水都抵現金10元,到夢巴黎所有的店鋪兌換雅麗潔洗發水,在當時出現家家戶戶找洗發水空瓶的現象,有的向同事詢問有的向鄰居詢問,還有的打電話向親戚朋友詢問,活動的廣告效應隨之產生,很多人后悔沒有保留空瓶子,還有很多人把半瓶的發水倒出來去換,還有的買一瓶回家倒出來再去換一瓶。
店鋪門前排期長長的隊伍,空瓶也值錢空瓶換發水的活動非常火爆,空瓶抵10元店鋪不賺錢,但是店鋪用一個周的時間把新品牌推廣開來,按照時間成本換算店鋪還是大贏家,因為店鋪獲得廠家50%的貨物獎勵,店鋪還是賺錢。
人為左右的方式,以人為本是永遠的主題:
營業員通過詢問顧客了解顧客的消費情況,根據顧客使用品牌的情況,向顧客推薦店鋪想推薦的品牌,如果營業員清楚顧客正在使用的情況,有目的的向顧客傳播品牌的弱點,突出需要推薦的品牌的優勢,如聯合利華在推廣新品牌的時候,廣告語是當別人一次又一次的說謊的時候,你會怎么辦?我們不相它就可以。
詢問顧客用了多年頭發的改變,是否亮澤是否柔順是否無屑時候不分叉等,如果一直沒有改變就應該換一個新品試試,只要說的有道理顧客也愿意嘗試,顧客的普遍消費心理,一個品牌用三年可以更換新品牌,因為用時間長了就沒有感覺了。
顧客使用一個品牌多年來無變化,可以告訴顧客是買品牌還是想買好產品,顧客當然愿意購買好產品,店鋪只要告訴顧客產品好在哪里,顧客也愿意接受。
通過洗滌節的方式讓顧客接受新品牌,在五一期間或者整個夏季,多做洗滌節活動,把所有品牌的洗發水集中起來做促銷活動,品牌如云產皮成山,讓顧客我走進洗發水的世界,體驗各種洗發水品牌帶來的優惠及驚喜,洗滌節模式是銷售洗發水最有效的方式,夏季來臨店鋪一定要抓住機會。
顧客購買洗發水,前期是買感覺,中期是賣效果,長期購買的是服務,再沒有購買產品之前靠營業員渲染使用的感覺,顧客購買在使用過程中驗證效果,讓顧客加深品牌的印象并形成習慣,效果不可能無休止的提升,長期依靠店鋪的服務留住顧客。
賣洗發水絕對不能再使用,產品好用啊,為什么好用啊,因為回頭客多呀,為什么回頭客多呀,因為產品好用啊,這樣的推銷語言已經讓顧客反感。
筆者親自到超市去體驗,在洗發水柜臺停留的時候,促銷員過來問,需要什么啊,需要洗發水,好點的一般的,還是大眾化就可以的,聽到這樣的套話心理很不舒服。這樣的方式已經過時。
銷售洗發水方式多種多樣,沒有固定的模式,堅持品質第一本著對顧客負責的理念,業績第二利潤第三的原則非常重要,銷售洗發水的原則必須適合顧客的發質,否則銷售越多得罪的顧客越多,當顧客棄店鋪而去的時候后悔晚矣。
(作者:孫授誠)
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