大股東黃光裕與現(xiàn)任的國美董事會(huì)主席陳曉之間，最大的分歧到底在哪里?在國美現(xiàn)任管理層通過輿論不斷發(fā)出自己的聲音，公開宣布“去黃”計(jì)劃的時(shí)候，一直保持沉默的大股東究竟是什么態(tài)度?

　　面對(duì)這些疑問，國美大股東黃光裕全資控股的Shinning Crown公司核心人士接受本網(wǎng)記者獨(dú)家專訪時(shí)表示，大股東與陳曉之間最核心的分歧還是業(yè)績(jī)問題和未來企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的問題，即國美向何處去的問題。

　　目前國美的銷售業(yè)績(jī)方面縱向來比似乎有所增長(zhǎng)，但橫向來比國美的速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)不是自己跑多快，而是能比對(duì)手快多少。國美行業(yè)領(lǐng)先地位在陳曉的主政下正日漸喪失。

　　在上述核心人士看來，陳曉在主政國美的兩年里，讓國美走進(jìn)了一個(gè)市場(chǎng)占有率持續(xù)下滑趨勢(shì)的局面。陳曉關(guān)于國美未來走向的定位和戰(zhàn)略，大股東不能認(rèn)同，也看不出陳曉對(duì)于國美未來有具體的整體規(guī)劃，要如何來改變市場(chǎng)占有率持續(xù)下滑的趨勢(shì)。

　　該人士強(qiáng)調(diào)說，國美的創(chuàng)始人和大股東，包括一起創(chuàng)業(yè)的國美高管和國美員工，對(duì)國美都有很深的感情，看著下滑的公司業(yè)績(jī)，真的很心痛。“我們不能看著國美就這樣一天天的沉淪。”

　　關(guān)店策略

　　2009年初，接替黃光裕成為國美董事會(huì)主席的陳曉，開始了重塑國美戰(zhàn)略。他提出，2009年國美電器將以利潤(rùn)為導(dǎo)向、以提高單店經(jīng)營(yíng)水平為主要增長(zhǎng)方式”。

　　陳曉的第一步舉措就是關(guān)閉了大量門店。當(dāng)時(shí)國美宣稱，在2009年關(guān)掉部分效益比較差、網(wǎng)絡(luò)覆蓋不合理、未來增長(zhǎng)空間不大的門店，同時(shí)新增部分旗艦店和優(yōu)質(zhì)門店。門店數(shù)量規(guī)模維持1300家或略為增長(zhǎng)。

　　根據(jù)記者掌握的公開數(shù)據(jù)資料顯示，2009年國美僅上市公司部分關(guān)閉門店就達(dá)到了189家。而作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的蘇寧電器，2009年凈增加連鎖店129家。

　　事實(shí)上，關(guān)店造成了大量的自我損耗，這其中包括店面租賃違約損失、店面陳列商品損失、宣傳推廣沉沒成本、國美品牌損失和員工失業(yè)等所造成的負(fù)面社會(huì)影響。更重要的是，國美喪失市場(chǎng)戰(zhàn)略布局的先手優(yōu)勢(shì)。

　　關(guān)店策略直接導(dǎo)致了國美的銷售收入5年來首次出現(xiàn)下滑，2009年在國家啟動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”鼓勵(lì)政策的有利市場(chǎng)環(huán)境下，國美上市部分全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣426.68億元，較2008年459億元的總營(yíng)收下滑了7%。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧則因此獲利。2009年，蘇寧電器實(shí)現(xiàn)對(duì)國美電器營(yíng)業(yè)總收入和凈利潤(rùn)等核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面超越，據(jù)中國連鎖協(xié)會(huì)公布的中國連鎖百強(qiáng)榜顯示，蘇寧以1170億元的銷售額，首次力壓國美，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。

　　戰(zhàn)略失誤

　　在眾多數(shù)據(jù)中，還有一個(gè)耐人尋味的數(shù)據(jù)。在2009年國美電器的財(cái)務(wù)報(bào)表中，銷售額大幅下降的同時(shí)，其凈利潤(rùn)較2008年有大幅提高，增34.45%，由10.48億元上升至14.09億元，比2007年黃光裕主政時(shí)期的11.27億元凈利潤(rùn)還增長(zhǎng)了25%。

　　對(duì)此，Shinning Crown方面認(rèn)為，這恰恰證明了陳曉和大股東對(duì)國美發(fā)展的分歧所在。

　　據(jù)介紹，2009年陳曉提出了精細(xì)化管理、提高單店盈利能力的新策略，這一切聽上去都很正確。只是實(shí)際上，實(shí)施精細(xì)化管理作為提升國美行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，繼續(xù)拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的發(fā)展策略，其實(shí)遠(yuǎn)在陳曉主政以前就已貫徹實(shí)施。這一發(fā)展戰(zhàn)略包括優(yōu)化門店資源、保證門店數(shù)量正增長(zhǎng);提高單店利潤(rùn)水平和績(jī)效，通過建立客戶呼叫中心、提供誠信保障等措施，提升管理與服務(wù)水平。而陳曉的所謂精細(xì)化管理實(shí)際上是偷換了概念，其策略就是通過關(guān)閉大量利潤(rùn)率在平均水平線以下的門店，換取短期單店盈利數(shù)據(jù)的提升，這種方式看起來是在做業(yè)績(jī)，而實(shí)則是殺雞取卵。

　　上述核心人士強(qiáng)調(diào)，企業(yè)真正盈利水平的提高，是在完善整體運(yùn)營(yíng)策略，并在保證市場(chǎng)占有率的前提下，促進(jìn)單店?duì)I運(yùn)水平的提高，由此獲得單店銷售和利潤(rùn)的提高，是一種加法的提高，而不是做減法后的提高。

　　國美競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧的各項(xiàng)指標(biāo)也印證了這一點(diǎn)。

　　2009年，蘇寧電器上市公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)38.75億元，比上年同期分別增長(zhǎng)33.17%，這一年，蘇寧新增門店數(shù)量達(dá)到129家。目前，國美電器的門店數(shù)量已從陳曉主政伊始的1300家縮減至1151家，減少了近20%。

　　該核心人士稱，陳曉上任后，針對(duì)國美之前高速發(fā)展的戰(zhàn)略，反其道行之，拿出一套完全不同的策略給公眾看，讓公眾對(duì)新的管理層和新的領(lǐng)導(dǎo)班子有期待，但實(shí)際上這個(gè)策略就是嘩眾取寵。

　　據(jù)記者了解，陳曉日前公布了國美的5年發(fā)展規(guī)劃，承諾到2014年，國美計(jì)劃有效門店數(shù)達(dá)到2000家;實(shí)現(xiàn)1800億元的銷售規(guī)模;年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到15%。就目前國美的經(jīng)營(yíng)局面來看，屆時(shí)能否達(dá)標(biāo)，還是一個(gè)很大的未知數(shù)。

　　大股東的不滿

　　在上述人士看來，國美和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在門店布局上失去了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，也使得國美在未來競(jìng)爭(zhēng)中失去了可持續(xù)發(fā)展的后勁。

　　國美停止不前的時(shí)候，蘇寧電器的門店擴(kuò)張計(jì)劃卻進(jìn)行的十分順暢。2010年上半年，蘇寧電器新開門店就達(dá)到了149家，首次突破千家店面規(guī)模。同時(shí)，其凈利潤(rùn)19.74億元，同比增幅達(dá)56.08%。

　　相比之下，已經(jīng)過近兩年調(diào)整時(shí)間的國美擴(kuò)張動(dòng)作仍然遲緩。今年一季度，國美新開門店僅15家。雖然已經(jīng)宣布下半年將新增有效門店120家，但相比于蘇寧新開門店543家的計(jì)劃，差距甚遠(yuǎn)。

　　最新的季報(bào)數(shù)據(jù)也說明了這一點(diǎn)，一季度，國美營(yíng)收117.8億元，蘇寧則為167.12億元，相差近50億元。不過陳曉表示，對(duì)2010年第一季度的業(yè)績(jī)感到非常滿意。國美當(dāng)時(shí)新聞稿還特別強(qiáng)調(diào)，每平米銷售和平均單店銷售較2009年同期分別增長(zhǎng)38.8%和39.6%。

　　上述核心人士稱，國美曾經(jīng)的戰(zhàn)略一直是關(guān)注對(duì)手，保持在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先。但陳曉上任兩年來，國美的市場(chǎng)份額一直不斷下滑。作為大股東，他們最初并沒有想著要插手公司的具體管理，也希望保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，但從現(xiàn)在的情況看，無論是宏觀的市場(chǎng)戰(zhàn)略，還是細(xì)節(jié)的管理。陳曉的做法都不能讓大股東感到滿意。

　　Shinning Crown方面認(rèn)為，黃光裕事件已經(jīng)過去快2年時(shí)間，如果還把公司經(jīng)營(yíng)狀況不佳歸咎于這一事件，不但情理上說不通，在邏輯上也是難以成立的。所以他們希望通過召開股東大會(huì)，罷免陳曉執(zhí)行董事職務(wù)，重組董事局，讓國美電器回歸到正確發(fā)展方向上去。
　　（經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 姜雷 李麗）