沃爾瑪注意消費新趨勢 陳耀昌出擊綠色變革
9月13日, 在天津舉行的夏季達沃斯論壇上,沃爾瑪中國區總裁兼CEO陳耀昌在討論中指出:同西方國家一樣,在包括中國在內的新興消費市場,消費者對于可持續發展的需求與日俱增。因此,沃爾瑪將在經營中貫徹可持續發展的理念,努力為消費者提供性價比更高的對環境有益的產品。這已經是國際零售業發展的“The New Normal”,即新常態。
他還指出,沃爾瑪已經注意到以下一些經濟復蘇階段的消費新趨勢:
根據國家統計局數字顯示,今年1-7月,社會消費品零售總額8.5萬億元,同比增長18.2%,比去年同期提高3.2個百分點。今年第二季度,我國消費者信心指數已連續5個季度持續上升,消費者對就業預期及收入增長預期保持樂觀,消費意愿增強。
但是,消費者將延續他們在經濟下行期間形成的消費習慣:比如,保守的消費傾向,對價格更為敏感。不論消費者收入如何,他們都堅持購買性價比更高的產品。
此外,消費者會更聰明地消費:越來越多的中國消費者放棄農貿市場或小雜貨店,而轉向商品價格、質量和安全標準都更穩定的超市。另外,中國消費者選擇零售商店的首要條件是便捷的位置、產品的新鮮程度和價格。
近兩年來,沃爾瑪為推行可持續發展戰略實行了一系列新舉措,更多的到農民手中直接采購新鮮水果;于2008年在北京地區開出中國區第一家節能環保超市;開始大力推行“綠色供應鏈”。不過,不是所有的舉措都受到歡迎,環保超市曾被認為是叫好不叫座之舉,綠色供應鏈舉措更讓中國的一些中小供應商陷入恐慌,他們認為沃爾瑪將環保以及勞工標準植入采購中后,他們只能有兩種選擇,要么冒著不賺錢的危險提高成本,要么出局。
不過,這些反對意見不足以改變一向以強硬姿態示人的陳耀昌的態度。
埃森哲管理咨詢全球總裁馬克-福斯特對本刊表示:沃爾瑪的做法至少激發人們思考,如何建立一個更加綠色的端到端的供應鏈,也使企業意識到要把節約成本和綠色結合到一套公司戰略中,很多客戶已經把綠色和精益整合在一起,沃爾瑪至少已經開始行動來影響消費者行為了,當然影響消費者行為需要一個漫長的過程。因為問題的難度在于,很多消費者確實不愿意為綠色產品付出更多溢價。“至少在我看來,沃爾瑪是在做一件正確的事。現在的問題是沃爾瑪能不能堅持下去,直到成功那一天。”
(中國企業家網)
發表評論
登錄 | 注冊