近日有消息稱，國(guó)美在線CEO韓德鵬將離職，因“過(guò)去幾年太辛苦，需要休息一段時(shí)間”。韓德鵬作為國(guó)美在線的創(chuàng)建者，多年來(lái)國(guó)美的電商業(yè)務(wù)奮斗，他的離開(kāi)令人嘆惋，也再次將人們的視線引到了國(guó)美電商的發(fā)展上。

　　從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，國(guó)美進(jìn)入電商領(lǐng)域是較早的，而今國(guó)美在線在這個(gè)領(lǐng)域卻僅排在二三線，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘇寧易購(gòu)等也是從線下發(fā)展而來(lái)的電商平臺(tái)，其中的坎坷曲折引人深思，更換重要大將是否能挽救國(guó)美在線也還是個(gè)迷。
　　
　　起步：好的開(kāi)始 后勁不足

　　2002年，劉強(qiáng)東(如今京東商城CEO)還在復(fù)制國(guó)美、蘇寧的商業(yè)模式，擴(kuò)展IT連鎖店。而這年的10月，國(guó)美就成立了電子商務(wù)部，正式邁出電商第一步。一個(gè)月后，國(guó)美網(wǎng)上商城成立，并在2003年1月開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)。3月份起，受到非典影響，國(guó)美北京門店顧客開(kāi)始銳減，而網(wǎng)上訂單爆增。國(guó)美當(dāng)時(shí)的內(nèi)部文件顯示，2003年國(guó)美網(wǎng)上銷售收入2100萬(wàn)元，而當(dāng)時(shí)黃光裕當(dāng)年給網(wǎng)站的銷售計(jì)劃是250萬(wàn)元，非典無(wú)意間成了推動(dòng)國(guó)美電子商務(wù)快速發(fā)展的催化劑。試運(yùn)營(yíng)獲得巨大成功，國(guó)美不僅是較早進(jìn)入電商領(lǐng)域的企業(yè)，也是較早嘗到了電商甜頭的企業(yè)，包括黃光裕在內(nèi)的國(guó)美重要領(lǐng)導(dǎo)人都對(duì)電商業(yè)務(wù)非常重視。

　　但這一場(chǎng)開(kāi)門紅僅僅是得益于非典影響，此后，國(guó)美電商一直不慍不火，沒(méi)有起色。黃光裕邀請(qǐng)了當(dāng)時(shí)做電子商務(wù)方案服務(wù)的黃曉藝出人電子商務(wù)部部長(zhǎng)，對(duì)國(guó)美網(wǎng)上商城進(jìn)行過(guò)幾次調(diào)整，然而見(jiàn)效不大。當(dāng)時(shí)電子商務(wù)部還受分管電子商務(wù)的副總管制，更多地是作為“技術(shù)部”存在，而分管副總又頻繁更換，國(guó)美電商戰(zhàn)略未能持續(xù)貫徹。2008年11月黃光裕被警方帶走后，國(guó)美內(nèi)外交困，國(guó)美電商更遲步不前。2010年，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧易購(gòu)銷售收入已達(dá)20億，比國(guó)美網(wǎng)上商城晚起步的京東商城銷售收入甚至過(guò)百億，而國(guó)美電商業(yè)績(jī)還停留在數(shù)億的量級(jí)。國(guó)美電商已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他同行。

　　轉(zhuǎn)折：恢復(fù)進(jìn)攻卻受制雙品牌

　　韓德鵬從2010年3月開(kāi)始負(fù)責(zé)國(guó)美電商業(yè)務(wù)，曾任濟(jì)南國(guó)美總經(jīng)理的他在當(dāng)年3月31日來(lái)到北京，接手當(dāng)時(shí)因國(guó)美內(nèi)部問(wèn)題而沉寂的國(guó)美網(wǎng)上商城擔(dān)任總經(jīng)理。“最開(kāi)始來(lái)的時(shí)候連張辦公桌都沒(méi)有。”他說(shuō)。三個(gè)月后，他參與了國(guó)美電商發(fā)展歷程中的重要一環(huán)：收購(gòu)庫(kù)巴。

　　為了盡快跟上電商大勢(shì)的步伐，2010年11月，國(guó)美斥資4800萬(wàn)元控股了庫(kù)巴80%的股份，國(guó)美副總裁牟貴先出任庫(kù)巴網(wǎng)董事長(zhǎng)。國(guó)美看中了庫(kù)巴網(wǎng)在國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)垂直領(lǐng)域的市場(chǎng)地位和電子商務(wù)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力,以及在多個(gè)城市完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)資源。國(guó)美高管表示，這意味著國(guó)美恢復(fù)了進(jìn)攻狀態(tài)。收購(gòu)之后，國(guó)美又投入了數(shù)億元對(duì)庫(kù)巴網(wǎng)加以扶持。

　　然而庫(kù)巴的表現(xiàn)并不盡如人意，僅在2011年就虧損了1.94億元。此時(shí)國(guó)美又轉(zhuǎn)身大力發(fā)展自己的電商品牌國(guó)美網(wǎng)上商城。2010年7月，最早參與創(chuàng)立國(guó)美電商(即后來(lái)的“國(guó)美電器網(wǎng)上商城”)的16名員工搬至北京左岸工社辦公。2011年4月，國(guó)美電器網(wǎng)上商城正式全新改版上線，國(guó)美總裁王俊洲在接受采訪時(shí)表示，國(guó)美將以國(guó)美網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)雙品牌戰(zhàn)略發(fā)展國(guó)美電商業(yè)務(wù)。自此，國(guó)美電商開(kāi)始了“左右手互博”的局面。國(guó)美網(wǎng)上商城與庫(kù)巴網(wǎng)在品類上高度重合，形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，兩者并駕不但沒(méi)能促進(jìn)國(guó)美電商的發(fā)展，反而拖累了國(guó)美業(yè)績(jī)。最新財(cái)報(bào)顯示，2012年國(guó)美全年電商實(shí)現(xiàn)銷售44.1億元(含稅)，虧損率為15%-20%，分?jǐn)偟?a href=http://www.ntjiede.cn.cn/web/index_stock.aspx target=_blank class=hotwords>上市公司虧損高達(dá)5億，占全部虧損大頭。加上2011年虧損3.9億元(庫(kù)巴網(wǎng)虧損1.94億元、國(guó)美網(wǎng)上商城虧損1.96億元)，國(guó)美電商2年時(shí)間讓國(guó)美虧損近9億元。

　　再出發(fā)：整合換帥 專注供應(yīng)鏈

　　2012年3月，庫(kù)巴網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO王志全突然曝出辭職，曾任沈陽(yáng)國(guó)美總經(jīng)理但毫無(wú)電商經(jīng)驗(yàn)的丁東華接任庫(kù)巴網(wǎng)CEO職位，引發(fā)了業(yè)界對(duì)于庫(kù)巴網(wǎng)在國(guó)美的前景的猜想。有觀點(diǎn)認(rèn)為國(guó)美此舉是為了加強(qiáng)對(duì)電商業(yè)務(wù)的直接控制，庫(kù)巴網(wǎng)未來(lái)或?qū)⑴c國(guó)美有更緊密聯(lián)系。這一觀點(diǎn)后來(lái)被證實(shí)是正確的。2012年12月3日，國(guó)美正式對(duì)外宣布將整合旗下國(guó)美網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)兩大電商平臺(tái)，進(jìn)行后臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接和整合，只是前臺(tái)仍保留兩個(gè)域名，從此前的“雙體系+雙品牌”變成“單體系+雙品牌”，并統(tǒng)一劃為國(guó)美在線。國(guó)美電器網(wǎng)上商城將正式更名為“國(guó)美在線”，專注于B2C業(yè)務(wù)，庫(kù)巴則是以獨(dú)立品牌成為綜合類電商平臺(tái)。內(nèi)部人士透露，庫(kù)巴網(wǎng)已經(jīng)只相當(dāng)于國(guó)美在線的一個(gè)部門。庫(kù)巴網(wǎng)名存實(shí)亡。

　　韓德鵬正是在此時(shí)受命擔(dān)任國(guó)美在線CEO。牟貴先任國(guó)美在線董事長(zhǎng)，原庫(kù)巴網(wǎng)CEO丁東華則將擔(dān)任國(guó)美在線副總經(jīng)理兼管庫(kù)巴平臺(tái)，國(guó)美電器網(wǎng)上商城銷售總監(jiān)張冰及采銷總監(jiān)陸寧亦升任副總經(jīng)理。此時(shí)，國(guó)美在線已由16人擴(kuò)展至2200余人，庫(kù)巴網(wǎng)亦有超過(guò)1200名員工。

　　然而伴隨整合而來(lái)的是人事調(diào)整。2013年1月，國(guó)美在線突然啟動(dòng)了內(nèi)部大裁員，涉及人數(shù)多達(dá)200人。國(guó)美在線此舉表示屬于內(nèi)部?jī)?yōu)化，主要對(duì)重復(fù)崗位進(jìn)行精簡(jiǎn)。有消息稱1月底，國(guó)美在線已進(jìn)行了三次裁員，涉及人數(shù)近400余人。

　　基層員工有變動(dòng)，高層亦然。媒體指出，2012年之前韓德鵬頻頻對(duì)外亮相，帶領(lǐng)國(guó)美在線拼殺，而2012年底電商業(yè)務(wù)整合之后，他在行業(yè)基本沒(méi)有聲音，反倒是是牟貴先站到了前臺(tái)，牟貴先還多次表示自己所有精力都放在國(guó)美在線。2013年清明節(jié)前夕，國(guó)美官方公布了由牟貴先執(zhí)筆的《電商悼詞》，表明國(guó)美在發(fā)展電商業(yè)務(wù)上的態(tài)度和方向，此舉被媒體稱為是牟貴先完成從幕后到前臺(tái)過(guò)程的標(biāo)志。

　　業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，作為國(guó)美集團(tuán)的高級(jí)副總裁和國(guó)美在線的實(shí)際當(dāng)家人，牟貴先具有比其他人更多供應(yīng)鏈，深諳國(guó)美集團(tuán)的業(yè)務(wù)體系;但缺乏互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)卻是牟貴先的“硬傷”。 如何將優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成國(guó)美電商優(yōu)勢(shì)，又避免劣勢(shì)的影響，是牟貴先能否領(lǐng)導(dǎo)國(guó)美在線沖出尷尬境地的關(guān)鍵。
　　（鳳凰網(wǎng)）