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撰文/西泠雪

近日，知名連鎖早教機構金寶貝在江蘇南京的三家門店同時關閉，引發廣泛關注。

事實上，去年至今，金寶貝已經在全國多地被曝出閉店消息，深陷關店、退費難等輿論漩渦。

01

續費后經營方“跑路”

3月19日，金寶貝位于南京的三家門店同時關門。

在關閉門店的大門上，張貼有《致家長書》，金寶貝南京中心在其中表示：“自2024年3月19日起，金寶貝南京江寧景楓中心、華采天地中心、江北虹悅中心將暫停運營和教學服務，尋找新的資方和資金入駐。”

上述三家門店關閉后，金寶貝在南京僅剩一家門店，客服表示：他們店正常經營，與市區三家門店不是同一個老板。

值得注意的是，在這次南京金寶貝閉店前不久，一些門店仍在推銷課程，發展新會員，門店在閉店之前兩天也一直在收費，還有不少家長剛剛購買課程，有的續費四五十節課。

也有家長反映稱，“很多孩子當天還有課，到店后發現大門緊閉。”“前兩天剛繳續費的錢，沒想到關門了。”“課時費這么高，竟然還是無征兆地突然閉店，實在難以理解。”

02

家長眾籌“自救續課”

3月20日，代表金寶貝負責后續安置的工作人員在消費者對接群里發了一份《解決方案大綱》稱，目前南京金寶貝的資金鏈已完全斷裂，據不完全統計，目前算上工資、商場欠租、學員課時及其他債務，共計有2800萬元左右。

彼時，南京金寶貝提出了三個解決方案：退費、眾籌上課和分流上課。

雖然明確退費金額后，將陸續進行退費。不過，倘若全部家長都選擇退費，在理想的情況下一年能還款100萬元，預計30年。

而在3月28日，金寶貝品牌總部曾在微信公眾號發布了一封公開信，就近期南京中心不規范閉店事件給消費者造成的影響和困擾，表達歉意。

金寶貝表示，此次事件涉及的南京市江寧區景楓中心、建鄴區奧體華采天地中心和浦口區江北虹悅城中心，均由南京加盟商獨立運營。該公司負責人在未與公司溝通確認的情況下，擅自引入第三方閉店，并任其發布了一系列極其不負責任的、違反品牌規定的閉店措施和言論，更背離了公司長期以來秉承的品牌價值和使命。已立即成立專項工作小組，前往南京與當地政府部門密切合作，重議解決方案，最大限度減輕此事件給會員家庭帶來的影響。

金寶貝還稱，從2024年3月28日起，金寶貝在全國各地的中心將接受需轉課的會員，并免費提供「金寶貝早教App」的3合1線上課程。

4月2日，經歷了將近半個月的維權后，在南京建鄴區文旅局和相關部門的協調下，因金寶貝“跑路”蒙受損失的一些家長，終于開始復課了，華彩天地免費提供場地到6月30日，金寶貝總部承擔這期間的水電費用(約5000元每月)，家長支付23元/課的費用全部用于支付老師、耗材的相關費用。

不過，南京金寶貝原經營方除了提供原場地內的固定教學器具，并未參與其他籌措任何工作，復課是政府眾多部門出手及家長代表積極爭取下，將損失降低的結果。

03

全國多地門店關閉

實際上，在南京三家門店關閉前，金寶貝閉店的情況已經在全國陸續上演，甚至出現了“一邊開店、一邊關店”的現象，部分新開門店在短短幾個月內就關停。

去年12月，金寶貝北京東城中心店閉店。隨后，金寶貝位于北京宋家莊、房山長陽等區域的門店也陸續關閉。

同樣是在去年年底，上海浦東新區九六廣場的金寶貝也發布通知，于12月底閉店，后續未完成的課程可轉至其他門店或通過異業合作轉至其他機構。而除了九六廣場店以外，金寶貝在上海的多家門店也已關閉或即將關閉。

今年1月，金寶貝宣布同步關停廣東深圳區域四家門店，包括南山萬象天地店、南山花園城店、福田印力中心店和布吉萬象匯店。

據報道，閉店風波發生后，金寶貝集團在上海注冊的寶寶愛(上海)文化發展有限公司已經被列入限制高消費名單。同時，金寶貝集團北京、上海、天津的三家子公司幾乎同時更換了法定代表人。

根據媒體公開報道數據統計，2022年金寶貝至少關閉了17家門店，2023年關閉了43家門店。

今年以來，金寶貝更是已關閉了超20家門店。今年1月23日，深圳連關4家；1月24日，上海連關5家；1月25日，北京連關8家；1月26日，廣州連關3家；3月19日，南京連關3家。

事實上，金寶貝的經營狀況不僅讓家長擔憂，也讓不少城市加盟商有所顧慮，金寶貝廣州、長沙、張家口等地的加盟店已在近期相繼發布聲明，澄清關聯關系。 

04

早教機構頻頻暴雷

近年來，已有不少早教機構在多個城市被傳“跑路”，一些知名連鎖早教機構也出現了大量閉店現象，不僅金寶貝，美吉姆、七田真、紐約國際早教、悅寶園、巧虎早教中心等都有涉及。

早教機構為何頻繁跑路？其未來的路又在何方？

如今的父母對子女的優生優育特別看重，也使得在子女教育階段的軍備競賽提前到了嬰幼兒階段，大量早教機構應運而生，而早教機構的頻頻爆雷，則是短期因素和長期因素共同造成的。

《中國早教行業發展現狀調研與投資趨勢預測報告(2023-2030年)》指出，近年來，我國早教市場規模增速放緩，從其原因來看，除了受到近兩年的疫情影響之外，出生率的下降，新生兒數量的減少也是其主要影響因素之一。

不容忽視的是，絕大多數早教機構采取的都是預付費制度，有品牌門店還未開業就開啟預售，家長需根據課時數量，一次性繳納高額的學費，這樣的預付費制度本身就存在消費風險。

同時，很多早教機構門店并非直營，而是由區域加盟商負責，盡管有知名品牌或上市企業背書，但突然閉店、變更法人、變更品牌的事件時有發生，一旦門店“跑路”，退費難的問題也讓家長感到心累，維權艱難。

業內人士指出，很多早教機構在過去的十余年間賺的盆滿缽滿，目前市場已經進入下行階段，并不是早教理念過時，而是受內外部環境雙重影響，同時信息渠道越來越多，過去好的教育理念需要依賴教育機構的引入，現在家長可以通過更多渠道獲得，因此在選擇早教品牌時會更加理性。未來，中國早教行業必將向數字化、多元化方向發展。

如今，閉店潮來襲，預示著行業洗牌加劇，早教機構運營模式的弊端正在涌現。無論是新興品牌還是老牌龍頭，重建消費者信任都迫在眉睫。