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撰文/袁則

一夜之間，又一個知名品牌歇菜了！

4月22日，被稱為“家居界ZARA”的知名家具品牌—優梵藝術旗艦店在淘寶店鋪發布公告，因銀行突然停止續貸放款，導致公司資金突然斷裂，債權人集中擠兌，經營迅速惡化，目前團隊已解散，本店鋪已向天貓報備停業。并稱公司已無支付能力，即將進入破產清算程序。

4月23日，在淘寶平臺搜索，旗艦店已無商品展示，而公司官網也已無法打開。

據媒體報道，有優梵藝術的經銷商反映，十幾萬貨未收到，相當多的經銷商還有大量的庫存待處理；有大量的供應商貨款無門，所有聯系渠道均無法接通。

而查閱黑貓電商投訴平臺，涉及優梵藝術的投訴有89起，從具體時間上看，最早完成處理的一起還是2023年3月14日，此后所有投訴都處于待處理狀態。

而這些投訴中，未發貨、不退款、欺詐、售假、客服不回復、退款及賠償不到位等問題集中，優梵藝術倒閉公告中聲稱“銀行違背承諾不放款”，看來不全是銀行的責任，優梵的局面，似乎從一年前就已經有了問題。

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買得起的藝術家具

公開資料顯示，優梵藝術2012年創辦于北京798 藝術區，早期從事藝術品傳播，2013年轉型藝術家具；“被更多藝術家偏愛的藝術家具品牌”定位，曾被廣泛贊頌。

其創始人林上康(Jacky Lin)是清華大學碩士、前PwC高級經理、中國注冊會計師，曾在普華永道從事審計及管理咨詢工作10年；陪伴其創業的，是畢業于北京大學、并同樣曾就職于普華永道PwC的梁圣(Selina Liang)，時任優梵藝術的產品總監，兩人因喜愛藝術品而共同創業，高知相伴，神仙眷侶。

但生活及經營畢竟不全是藝術，據媒體報道，林上康的創業之路并沒那么一帆風順，生意曾一度遭遇危機，賣了三套北京的房子才支撐下去。 

優梵藝術的LOGO是一朵蒲公英，定位為“買得起的藝術家具”，品類大到床具桌椅，小到畫作擺件，用戶以受過良好教育、追求美好生活品質的中產人群為主。

“向世界傳播有溫度的生活美學，傳播正能量，從而推動社會進步”，這是林上康給優梵藝術確定的品牌使命，“成為讓世人尊敬的家居藝術創新品牌”是其品牌愿景。

而確實，優梵藝術曾經達到過很令人艷羨的高度。

· 2016、2017年度，優梵藝術年銷售額連續兩年實現同比增長400%。

· 2017年618年中大促，優梵天貓銷售額同比增長695%，天貓“雙11”當日成交額同比提升260%。

· 2018年3月，優梵藝術作為一家家具品牌入圍上海K11藝術購物中心“THE NEW潮流趨勢展”，與Victoria's Secret、SK-II等國際品牌同臺競技。

· 2018年雙11期間，優梵藝術創下了一系列令人震驚的記錄：1分鐘破千萬元、29分鐘突破5000萬元、1小時52分鐘破億元、銷售額同比達去年163%……

· 2019年，優梵藝術獲得知名投資機構天圖資本、廣發信德、瀚澤資本的近億元A輪融資；

· 2019年，優梵藝術商業案例入選哈佛商業評論案例庫，成為全球高校商學院研究中國互聯網新經濟的典范案例，一度成為中國時尚藝術家具的領先品牌，阿里巴巴集團級戰略合作伙伴，新零售實踐標桿品牌。

· 后來，優梵在天貓上做到了美式家具銷量第一，2019年618期間，還獲得了天貓設計師家具銷量第一。

……

因為藝術，優梵收獲了一大批擁躉。

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以藝術為支點

優梵在家具領域，曾經創造過了不起的成績：

（1）設計上，優梵藝術一直堅持原創，打造了眾多引發共鳴的瞬間。以藝術切入，天然的讓優梵藝術品牌增加了一些氣質和內涵，林上康本人，更是有藝術般的理想。林上康表示，作為中國新一代企業家，有責任去完善這個社會，讓中國的文化、審美走向正能量，用感動人心的產品贏回世界對中國的尊重。

2018年9月，設計名流Luca Boffi受優梵藝術在家具藝術上的品位與追求所感染，以藝術總監身份加盟優梵，他帶來世界知名設計師團隊，讓優梵的產品緊跟時尚潮流，不但與雅詩蘭黛、SK-II、維秘等時尚品牌同臺亮相，贏得了國際的贊譽與尊重。

以藝術為支點，這成為優梵藝術的發動機！

（2）在設計上，全力打造全新的設計師生態。2017年，其與酷家樂達成品牌深度戰略合作后，依托酷家樂龐大的設計師資源和云設計系統與，打造設計、營銷、導購、交易于一體的設計師導購模式，截至2017年，優梵藝術的家具模型在酷家樂平臺被使用了372萬次，應用于216萬套設計方案，覆蓋5000多個合作設計師，高效的建立起了一套互聯網設計導購新營銷模式。

（3）產品上，優梵藝術產品線豐富，講究性價比。產品囊括家具、家居飾品等品類，涵蓋美式、意式、現代輕奢、新中式、北歐、工業藝術風等多個主流風格，也能給予消費者多元化的選擇空間。

（4）在發展策略上，謀求“家居快時尚+新零售”定位。“家具是個巨大的產業，有萬億市場，但沒有被充分的開發，整個產業信息化應用水平低、供應鏈管理差和彼此之間缺乏信任，導致巨大的效率浪費”，優梵藝術做的，就是不斷優化線下的場景化體驗。所以，家居快時尚+新零售，成了林上康篤定的趨勢。

而除了藝術，優梵還有強大的信息化能力，林上康工科出身，會編程，其第一代ERP是其親自開發的，后來得到了天貓的支持，和菜鳥一起做家具物流的探索，也成為各大品牌心儀的合作對象。

（5）優梵藝術不斷延展跨界戰略的廣度和深度。除了與眾多國內大型趨勢展會聯合行業發聲外，還與天貓、歐派高端軟裝、皮阿諾等進行跨界合作。

（6）供應鏈上，優梵藝術的產品采用OEM采購模式。優梵長期與大中型外貿工廠保持合作，環保標準及工藝品質同步歐美品牌家具，憑借國際化的時尚設計、高性價比等特點，受注重生活品質的消費者喜歡，其品牌調性與口碑，在同行中卓爾不群。 

（7）在終端上，不斷優化線下場景體驗。2018年3月，優梵以“藝術+科技”為主題，在廣州落地了第一家新零售體驗館，3000平米的空間，引來業界媒體廣泛關注；最多時，優梵曾經有30多個令人嘆服的線下體驗店。 

優梵還曾大力發展VR和互聯網技術，讓設計圖一鍵生成VR效果。在優梵線下門店，使用特制的VR眼鏡，通過VR家居體驗模式，然后進入虛擬空間，查看8K全景效果圖，720°全屋漫游景觀。 

（8）在公益方面，搭建起藝術、慈善、公眾的橋梁。優梵藝術聯合清華大學美院、北京愛它動物基金、北京市孤獨癥兒童康復協會等組織舉辦了大量公益活動，延續“藝術關愛生命”的價值觀和理念。這一切，都在不斷的豐富著優梵的情感價值和品牌信譽。

用戶對優梵藝術的評價，也集中于兩點：一是產品風格比較齊全，產品夠美，有格調；二是產品價格有高性價比，能夠為用戶創造價值。

優梵藝術的粉絲叫“梵星”，他們是生活中的少數派，不甘平庸，對美敏感，注重生活品質，擁有居生活之上的追求。優梵的調性，天然鑲嵌進入了一種有藝術區隔的情懷。

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優梵藝術的困局

但優梵藝術優秀的故事，絕大多數鎖定在了2020年前，疫情之后，優梵逐步迎來了灰暗。

從初心、定位、調性、情懷及市場等方面，優梵藝術都沒有問題，林上康和梁圣夫婦也高效的把握住了家居經營價值鏈中，最大的一環“品牌”，但對于支撐品牌的分項，卻需要時間去夯實和修煉，經營，需要藝術，可能更需要技術。

首先，優梵藝術業務戰略定位有所悖逆

優梵藝術選擇把藝術和快時尚性價比做在一起，企圖挑戰這個矛盾悖逆。從很大程度上講，藝術必定是厚重的、高知的、有質感和壁壘的，這是縫合用戶價值認知的關鍵。初期的優梵藝術，確實在這方面做的十分優秀，現代美式和古典美式，款式高級，輕奢，也有些現代北歐的風，“個個家具造型都是經典”，從設計感上，這些都很有價值；但快時尚，很顯然不符合“藝術”這樣的認知；最為關鍵的，是家具本身是一個慢行業，受房地產周期影響巨大，不比服裝，用戶消費頻率沒那么高。

其次，優梵藝術供應鏈管理失控

2019年，優梵藝術曾經公布其SO供應鏈計劃-梵鏈，梵鏈包含產品設計、供應鏈、服務(含配送安裝及售后)及IT系統，試圖讓消費者、渠道商、品牌商、制造商、物流等多方面高效的進行網絡協作。林上康的設想，是搭建一個完全數字化的天貓平臺，優梵依靠自主的ERP輔助系統，供應鏈協同系統和梵鏈平臺，自主打通終端配送、安裝及售后服務-梵師傅，寄希望把優梵藝術的品牌價值，與梵鏈相互賦能。 

但實際價值卻相去甚遠，而坊間消息，優梵藝術不管是產品質量還是整體供應鏈，實際效果遠沒有宣傳的那么好，被評吹噓產品、盜用配圖、虛假炫富，從而騙取一些小代理；優梵藝術還有所謂的代理等級制度，實際運作情況是，高級代理有些進貨才幾十塊錢，片面追求性價比，執行中成本和質量管理失控，最終出現大量的虛假宣傳投訴；而一些低級代理銷售不力，就會被批、要求去聽課學習，這些措施更加無稽；事實從2020年起，優梵藝術已經有了大量品質投訴的案例，但局面始終難有改善。

第三、優梵藝術盲目擴張也是大問題

有知情人士透露，在資本的推動下，優梵藝術業不得不選擇擴張；但對擴張的方式，同樣失控。

在獲得近億元融資后，優梵藝術選擇了盲目擴張，在公司一兩個億規模的時候，其擴張團隊最高達到四五百人；后來業績驟降，又進行了大量裁員，對團隊造成很大影響；這時，林上康選擇了建設線下體驗店、參加各種展覽，但由于是OEM，采購團隊出現大量腐敗問題，從而導致優梵對產品及出貨質量的掌控非常差。

而家具市場上，可供用戶選擇和比較的同類產品也在大量興起。梵幾、木跡制品、木客、造作、錚舍、瑯沐生活、YAANG、半木、創木工房、厭式房間、熹山工房、Moreless·多少、山河即木、二黑木作、大作東方等，都在融合中、日、北歐等多種設計思維，分化市場。

第四、創始人基因決定了企業的短板

據接觸過林上康的人描述，其個性及氣質，除了藝術的一面，更加貼近一個理工男。他為人非常低調，不愛說話，不愛表達，在淘品牌繁榮的圖文時代，優梵文案及圖片能力十分優異，其每次營銷及創意，都能引起大量“梵星”粉絲的共鳴；但到視頻時代，企業需要創始人IP，更需要動態呈現，而林上康走不到屏幕前。

盡管優梵藝術也嘗試了奶油風及網紅特點，從視覺到營銷都盡心原創，但在新的屏流時代，未能取得奇效；作為慢周期的家具行業，一旦遭遇周轉問題，必然會大量對供應商欠款，導致資金鏈壓力。

此外，優梵藝術作為消費品質升級的代表，在消費降級及分化的的逆風期，一系列事項惡性循環，現實便離林上康的初心，越來越遠。

2019年的時候，林上康曾說：我們沒有那么幸運，今天，真的成了不幸。

寫在最后

在這個慢周期的家具行業，能夠把規模和品牌做到10億，優梵藝術團隊是值得贊譽的；其藝術定位、品牌表達及產業鏈新模式創新，對家具行業的發展探索，具有十分積極的意義，也是這個行業寶貴的一筆財富。

但藝術最終要落地，運營更要貼近現實，除了品牌，品質必須是企業鐵索焊死的價值，品牌與品質不配，可能會更快的加速企業的死亡。

一鯨落，萬物生，我們在感嘆的同時，更加希望企業少一些爆雷，而依靠準確的價值運營，多一些“幸運”！