商業，不僅是空間的聚合，更是情感的共鳴與城市的共生。4月27日，由吾悅商管華中區域主辦的“湘悅星城”品牌私享會在長沙圓滿落幕。

活動匯聚周大福、華為、名創優品、波司登、FILA、滔博運動、勝道體育、安踏、特步、MAXRIENY、MESUX、三福、城市英雄、魯比猴兒童樂園、茶顏悅色、霸王茶姬、金粒門、羅森尼娜、夏日瑪莉、綠草地等頭部品牌高層，以及政府代表、行業媒體等百余位嘉賓，共話情緒消費浪潮下的商業新機遇，以“品質空間、與人歡喜、專業匠心、綠色智能、雙向奔赴”為內核，擘畫中部商業未來藍圖。

從2018年首入湖南到如今22座吾悅廣場深度布局，吾悅商管華中區域始終以“一城一策”精準回應城市個性。吾悅商管華中區域以在地基因及數智賦能持續進化，讓商業空間真正成為城市生長的“活力引擎”。

戰略發聲：洞察商業生態的新藍圖

當日私享會伊始，吾悅商管華中區域總經理劉海先生致歡迎辭，并在此次私享會中分享商業生態的破局之道，在關稅政策、內需激活與健康消費趨勢的動態博弈中，情緒消費市場正成為全球療愈經濟的中國切口，提出數據×智能雙引擎破局，通過構建“品牌-消費者-城市”的可持續發展的情感鏈接，持續引領商業向新。

劉海先生指出，商業運營的競爭力已轉向“數字化+智能化”深度應用——通過大數據平臺分析消費行為，結合智慧經營、智慧運營、智慧運行3大業務運用系統，以及新城商業大數據平臺，支撐數智化體系，精準識別用戶需求，持續致力于以數智化賦能經營提效。

針對消費者分層精細化趨勢，劉海先生以華中區域實踐為例，詳細拆解了八大核心客群的差異化特征：例如年輕悅己群體（有活力為熱愛買單且有一定經濟基礎）、中產大童家庭（兼顧家庭出行陪伴與大孩子時尚潮流）等。通過精細化分析為品牌提供精準定位與服務的方向，助力品牌與消費者建立更緊密的連接。

談及未來發展，劉海先生強調，吾悅商管華中區域以“服務向心”為根基、“運營向深”為動能、“合作向遠”為視野，構建可持續商業生態。三者交融，既讓商業扎根城市文化土壤，又以創新效率向上生長，最終實現消費者體驗感、品牌生命力、城市幸福感的共生平衡。與品牌合力打造“懂需求、有溫度”的商業場景，推動區域消費活力持續攀升。

行業洞見：從流量爭奪到價值深耕

贏商股份華中區域總經理李耒先生在《2025年Q1中國購物中心景氣指數市場分析報告》主題分享中，2025年Q1中國購物中心景氣指數維持橫盤低走，行業進入存量競爭階段，需從“流量爭奪”轉向“價值深耕”，非標商業增速領先但景氣指數低迷，需高頻場景破局。行業競爭將進一步聚焦差異化運營與精準定位，通過品牌矩陣優化、場景創新及存量資產提質增效，方能在下行周期中蓄力突圍，搶占下一輪上行機遇。

圓桌交鋒：共探消費變革下的行業新路徑

在消費變革的浪潮中，華中商業需要更深的鏈接、更銳的破局、更活的創新。在私享會上開啟了一場論壇交鋒——共探消費變革下的行業新路徑。會上，吾悅商管華中區域副總經理兼內容發展部總經理張霞女士、吾悅商管華中區域副總經理兼生態運營部總經理黃曉東先生就線下商業的未來核心競爭力、商戶與商場的合作趨勢和未來發展、性價比和情緒溢價、品牌或購物中心流量聚合、滿足消費者個性化消費需求等議題與圣得西總裁羅子晗女士、甜蜜泰迪創始人Penny女士、魯比猴兒童樂園創始人喻凱先生等商戶代表展開了熱烈討論，購物中心與品牌的未來發展的暢想與構思在此刻展現。

黃曉東先生在論壇上提出，面對當前零售業下行壓力和市場競爭加劇的挑戰，期待與合作伙伴共建"共生共贏"新生態，共同應對市場挑戰。吾悅商管華中區域將深度用戶服務、結合用戶需求創新服務模式、升級會員體系等策略，發揮數智化功能，鏈接商戶，提升服務水平。

論壇共識指出：線下商業的核心是“內容+情緒”，商戶與商場的關系是“共生而非博弈”，流量聚合要靠“數據+人性化洞察”，消費變革下共同構建不可替代的消費引力場。

以專業匠心，筑商業向新

以“服務向心”筑牢情感紐帶，以“運營向深”夯實增長基底，以“合作向遠”拓寬生態邊界——吾悅商管華中區域總經理劉海先生提出的三大戰略行動，攜手生態伙伴躬身入局。未來，將持續深化“一城一策”戰略，以數智化賦能精準運營、以在地化內容激活城市基因、以會員深度運營重構消費黏性。“聚勢向新·行穩致遠”是新城集團的行動綱領，是吾悅商管扎根行業的長期主義信念。吾悅商管華中區域將以持續綿長的溫度與智慧，為中部大地注入生生不息的生長能量，為中部商業升維注入生生不息的澎湃動能。