商業(yè)，不僅是空間的聚合，更是情感的共鳴與城市的共生。4月27日，由吾悅商管華中區(qū)域主辦的“湘悅星城”品牌私享會(huì)在長(zhǎng)沙圓滿(mǎn)落幕。

活動(dòng)匯聚周大福、華為、名創(chuàng)優(yōu)品、波司登、FILA、滔博運(yùn)動(dòng)、勝道體育、安踏、特步、MAXRIENY、MESUX、三福、城市英雄、魯比猴兒童樂(lè)園、茶顏悅色、霸王茶姬、金粒門(mén)、羅森尼娜、夏日瑪莉、綠草地等頭部品牌高層，以及政府代表、行業(yè)媒體等百余位嘉賓，共話情緒消費(fèi)浪潮下的商業(yè)新機(jī)遇，以“品質(zhì)空間、與人歡喜、專(zhuān)業(yè)匠心、綠色智能、雙向奔赴”為內(nèi)核，擘畫(huà)中部商業(yè)未來(lái)藍(lán)圖。

從2018年首入湖南到如今22座吾悅廣場(chǎng)深度布局，吾悅商管華中區(qū)域始終以“一城一策”精準(zhǔn)回應(yīng)城市個(gè)性。吾悅商管華中區(qū)域以在地基因及數(shù)智賦能持續(xù)進(jìn)化，讓商業(yè)空間真正成為城市生長(zhǎng)的“活力引擎”。

戰(zhàn)略發(fā)聲：洞察商業(yè)生態(tài)的新藍(lán)圖

當(dāng)日私享會(huì)伊始，吾悅商管華中區(qū)域總經(jīng)理劉海先生致歡迎辭，并在此次私享會(huì)中分享商業(yè)生態(tài)的破局之道，在關(guān)稅政策、內(nèi)需激活與健康消費(fèi)趨勢(shì)的動(dòng)態(tài)博弈中，情緒消費(fèi)市場(chǎng)正成為全球療愈經(jīng)濟(jì)的中國(guó)切口，提出數(shù)據(jù)×智能雙引擎破局，通過(guò)構(gòu)建“品牌-消費(fèi)者-城市”的可持續(xù)發(fā)展的情感鏈接，持續(xù)引領(lǐng)商業(yè)向新。

劉海先生指出，商業(yè)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力已轉(zhuǎn)向“數(shù)字化+智能化”深度應(yīng)用——通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析消費(fèi)行為，結(jié)合智慧經(jīng)營(yíng)、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧運(yùn)行3大業(yè)務(wù)運(yùn)用系統(tǒng)，以及新城商業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，支撐數(shù)智化體系，精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)需求，持續(xù)致力于以數(shù)智化賦能經(jīng)營(yíng)提效。

針對(duì)消費(fèi)者分層精細(xì)化趨勢(shì)，劉海先生以華中區(qū)域?qū)嵺`為例，詳細(xì)拆解了八大核心客群的差異化特征：例如年輕悅己群體（有活力為熱愛(ài)買(mǎi)單且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)）、中產(chǎn)大童家庭（兼顧家庭出行陪伴與大孩子時(shí)尚潮流）等。通過(guò)精細(xì)化分析為品牌提供精準(zhǔn)定位與服務(wù)的方向，助力品牌與消費(fèi)者建立更緊密的連接。

談及未來(lái)發(fā)展，劉海先生強(qiáng)調(diào)，吾悅商管華中區(qū)域以“服務(wù)向心”為根基、“運(yùn)營(yíng)向深”為動(dòng)能、“合作向遠(yuǎn)”為視野，構(gòu)建可持續(xù)商業(yè)生態(tài)。三者交融，既讓商業(yè)扎根城市文化土壤，又以創(chuàng)新效率向上生長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)感、品牌生命力、城市幸福感的共生平衡。與品牌合力打造“懂需求、有溫度”的商業(yè)場(chǎng)景，推動(dòng)區(qū)域消費(fèi)活力持續(xù)攀升。

行業(yè)洞見(jiàn)：從流量爭(zhēng)奪到價(jià)值深耕

贏商股份華中區(qū)域總經(jīng)理李耒先生在《2025年Q1中國(guó)購(gòu)物中心景氣指數(shù)市場(chǎng)分析報(bào)告》主題分享中，2025年Q1中國(guó)購(gòu)物中心景氣指數(shù)維持橫盤(pán)低走，行業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，需從“流量爭(zhēng)奪”轉(zhuǎn)向“價(jià)值深耕”，非標(biāo)商業(yè)增速領(lǐng)先但景氣指數(shù)低迷，需高頻場(chǎng)景破局。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步聚焦差異化運(yùn)營(yíng)與精準(zhǔn)定位，通過(guò)品牌矩陣優(yōu)化、場(chǎng)景創(chuàng)新及存量資產(chǎn)提質(zhì)增效，方能在下行周期中蓄力突圍，搶占下一輪上行機(jī)遇。

圓桌交鋒：共探消費(fèi)變革下的行業(yè)新路徑

在消費(fèi)變革的浪潮中，華中商業(yè)需要更深的鏈接、更銳的破局、更活的創(chuàng)新。在私享會(huì)上開(kāi)啟了一場(chǎng)論壇交鋒——共探消費(fèi)變革下的行業(yè)新路徑。會(huì)上，吾悅商管華中區(qū)域副總經(jīng)理兼內(nèi)容發(fā)展部總經(jīng)理張霞女士、吾悅商管華中區(qū)域副總經(jīng)理兼生態(tài)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理黃曉東先生就線下商業(yè)的未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力、商戶(hù)與商場(chǎng)的合作趨勢(shì)和未來(lái)發(fā)展、性?xún)r(jià)比和情緒溢價(jià)、品牌或購(gòu)物中心流量聚合、滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求等議題與圣得西總裁羅子晗女士、甜蜜泰迪創(chuàng)始人Penny女士、魯比猴兒童樂(lè)園創(chuàng)始人喻凱先生等商戶(hù)代表展開(kāi)了熱烈討論，購(gòu)物中心與品牌的未來(lái)發(fā)展的暢想與構(gòu)思在此刻展現(xiàn)。

黃曉東先生在論壇上提出，面對(duì)當(dāng)前零售業(yè)下行壓力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)，期待與合作伙伴共建"共生共贏"新生態(tài)，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。吾悅商管華中區(qū)域?qū)⑸疃扔脩?hù)服務(wù)、結(jié)合用戶(hù)需求創(chuàng)新服務(wù)模式、升級(jí)會(huì)員體系等策略，發(fā)揮數(shù)智化功能，鏈接商戶(hù)，提升服務(wù)水平。

論壇共識(shí)指出：線下商業(yè)的核心是“內(nèi)容+情緒”，商戶(hù)與商場(chǎng)的關(guān)系是“共生而非博弈”，流量聚合要靠“數(shù)據(jù)+人性化洞察”，消費(fèi)變革下共同構(gòu)建不可替代的消費(fèi)引力場(chǎng)。

以專(zhuān)業(yè)匠心，筑商業(yè)向新

以“服務(wù)向心”筑牢情感紐帶，以“運(yùn)營(yíng)向深”夯實(shí)增長(zhǎng)基底，以“合作向遠(yuǎn)”拓寬生態(tài)邊界——吾悅商管華中區(qū)域總經(jīng)理劉海先生提出的三大戰(zhàn)略行動(dòng)，攜手生態(tài)伙伴躬身入局。未來(lái)，將持續(xù)深化“一城一策”戰(zhàn)略，以數(shù)智化賦能精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、以在地化內(nèi)容激活城市基因、以會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)重構(gòu)消費(fèi)黏性。“聚勢(shì)向新·行穩(wěn)致遠(yuǎn)”是新城集團(tuán)的行動(dòng)綱領(lǐng)，是吾悅商管扎根行業(yè)的長(zhǎng)期主義信念。吾悅商管華中區(qū)域?qū)⒁猿掷m(xù)綿長(zhǎng)的溫度與智慧，為中部大地注入生生不息的生長(zhǎng)能量，為中部商業(yè)升維注入生生不息的澎湃動(dòng)能。