出品/電商派Pro

作者/林羽

01

京東正式攻入線下醫(yī)美

商界大佬們除了擁有強(qiáng)烈的成功欲望，往往還有“說干就干”的行動(dòng)力，并且從不輕易給自己的人生設(shè)限。

上個(gè)月的618前夕，京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東首次分享了做外賣、酒旅的邏輯：“京東做所有業(yè)務(wù)只圍繞供應(yīng)鏈。”

除此之外，他還提到，未來京東會(huì)有美容的供應(yīng)鏈、醫(yī)美的供應(yīng)鏈、醫(yī)院的供應(yīng)鏈，甚至大家在馬路邊看到的捏頭洗腳等各種業(yè)態(tài)的供應(yīng)鏈。

當(dāng)時(shí)有不少網(wǎng)友覺得，劉強(qiáng)東的野心實(shí)在是太大了，怎么什么都想摻和一腳？也有網(wǎng)友認(rèn)為，他可能只是說說罷了，未來的事留到未來再看。

萬萬沒想到，這個(gè)月，劉強(qiáng)東大搞醫(yī)美的動(dòng)作，就火速提上了日程。

7月14日，京東健康旗下首家線下醫(yī)美自營診所在北京亦莊低調(diào)開業(yè)，并且接入了京東APP的醫(yī)美頻道，這意味著京東醫(yī)美的線下業(yè)務(wù)開始正式對(duì)外營業(yè)。

目前，京東醫(yī)美（亦莊店）并未單獨(dú)開辟新區(qū)域，而是位于京東健康綜合門診部（亦莊店）1層，并提供包括美白嫩膚、水光美塑、除皺瘦臉和光電抗衰在內(nèi)的四大輕醫(yī)美服務(wù)。

該診所的線上入口則內(nèi)嵌于京東APP中，用戶搜索“醫(yī)美”關(guān)鍵詞便可鏈接到京東醫(yī)美頻道，并以此點(diǎn)擊進(jìn)入京東醫(yī)美自營旗艦店。

圖源：電商派網(wǎng)站

與此同時(shí)，京東醫(yī)美還開通了微信小程序，以“放心醫(yī)美 就來京東”為宣傳口號(hào)，不辜負(fù)用戶的每一份信任。

圖源：京東醫(yī)美微信小程序

其實(shí)，京東醫(yī)美（亦莊店）已經(jīng)試營業(yè)了兩個(gè)多月，但一直以來都是面向京東內(nèi)部員工，并未對(duì)外開放營業(yè)。

隨著此次京東醫(yī)美自營旗艦店在京東APP上線，該線下門店也正式面向大眾營業(yè)。品牌更是計(jì)劃逐步拓展線下門店布局，9月30日，京東醫(yī)美第二家自營旗艦店將在北京國貿(mào)萬通中心開業(yè)。

圖源：電商派網(wǎng)站

同京東外賣一樣，“品質(zhì)”二字是京東醫(yī)美最鮮明的特色和定位，在新戰(zhàn)場上堅(jiān)持以品質(zhì)化破局。

劉強(qiáng)東殺入醫(yī)美行業(yè)，也并非一時(shí)興起，而是醞釀多年。

02

互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局醫(yī)美行業(yè)

兵馬未動(dòng)、糧草先行，劉強(qiáng)東從不打無準(zhǔn)備之仗。

2021年9月，京東健康與新氧合作共建的醫(yī)美頻道正式上線，引入超2000家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，為用戶提供線上問診、方案定制等服務(wù)。

2024年底，京東健康開始積極籌備布局線下醫(yī)美市場，并對(duì)各大醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行線下調(diào)研，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或是京東健康消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)部楊文罡。

2025年3月，京東健康設(shè)立子公司北京京東醫(yī)療美容診所有限公司，并申請(qǐng)了“京東醫(yī)美”商標(biāo)。

圖源：企查查

2025年7月，京東醫(yī)美的線下門店首度公開亮相，落子線下是京東醫(yī)美全鏈路布局的必經(jīng)之路。

未來，京東醫(yī)美的業(yè)務(wù)也會(huì)不斷做深，展現(xiàn)出劉強(qiáng)東長期耕耘醫(yī)美行業(yè)的決心。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年中國醫(yī)療美容市場規(guī)模已突破5000億元，年復(fù)合增長率保持在20%以上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛對(duì)醫(yī)美這塊蛋糕垂涎欲滴。

除了京東，阿里、美團(tuán)等正憑借各自的核心優(yōu)勢，在這個(gè)千億級(jí)賽道上展開激烈的差異化競爭。

具備生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢的阿里，構(gòu)建了“線上+線下”的醫(yī)美服務(wù)矩陣。

線上端，阿里健康與天貓進(jìn)行合并，基于天貓的流量優(yōu)勢邀請(qǐng)美容機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，并通過跨境通道引入賽諾秀、菲歐曼等國際頂尖醫(yī)美設(shè)備品牌，為目標(biāo)用戶提供O2O天貓醫(yī)美服務(wù)；線下端，本地生活平臺(tái)口碑聯(lián)合伊美爾、美萊等頭部機(jī)構(gòu)打造的“安心美”聯(lián)盟，已覆蓋全國136個(gè)城市，通過統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、透明價(jià)格體系，帶動(dòng)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)復(fù)購率提升至65%。

美團(tuán)的醫(yī)美業(yè)務(wù)跟京東、阿里的運(yùn)營模式則有著不小的差異，其聚焦于充當(dāng)線下機(jī)構(gòu)的流量入口，并未涉足自營。

2019年，美團(tuán)宣布將醫(yī)美業(yè)務(wù)從麗人業(yè)務(wù)部獨(dú)立，升級(jí)為單獨(dú)的美團(tuán)醫(yī)美業(yè)務(wù)部，體現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的重視程度；2023年，美團(tuán)陸續(xù)推出北極星醫(yī)美榜、司南醫(yī)師榜，用榜單形式將“選機(jī)構(gòu)與選醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)”納入醫(yī)美專業(yè)化決策體系中；僅2024年一年，美團(tuán)線上客戶端就納入了近3000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，并在平臺(tái)上設(shè)置了專門入口；2025年7月，美團(tuán)面向二三線城市推出“領(lǐng)航計(jì)劃”，旨在通過聯(lián)合本地優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)為本地消費(fèi)者提供醫(yī)美服務(wù)。

圖源：電商派網(wǎng)站

最近這段時(shí)間，京東、阿里和美團(tuán)在外賣戰(zhàn)場上打得難解難分，形成硝煙四起的“外賣三國殺”格局。

令人意外的是，這片戰(zhàn)場之外的醫(yī)美行業(yè)，三大巨頭也在各顯神通，讓無數(shù)看客嘆為觀止。

03

劉強(qiáng)東的商業(yè)版圖不設(shè)邊界

外賣、酒旅、短劇、醫(yī)美......劉強(qiáng)東的商業(yè)版圖不設(shè)邊界，內(nèi)容越來越豐富，正逐漸滲透進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ�活的方方面面�?/p>

2025年3月，京東外賣正式上線，帶給行業(yè)極大的震撼。其以“品質(zhì)堂食”為核心定位，3個(gè)月內(nèi)日訂單量突破2500萬單，在全國39個(gè)城市形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，部分城市訂單量漲幅超100倍。

目前，京東外賣的日訂單量已經(jīng)占據(jù)全國外賣市場31%的份額，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭；在品質(zhì)外賣細(xì)分領(lǐng)域，其市場占有率更是高達(dá)45%。

圖源：艾瑞咨詢

2025年6月，京東高薪挖掘酒旅方面的人才，并在APP悄悄上線了“特惠機(jī)酒”板塊。“酒店+機(jī)票+景點(diǎn)門票+火車票”的頁面布局，覆蓋用戶出游需求的方方面面。

圖源：京東

2025年7月，京東又開始招聘多個(gè)與短劇相關(guān)的崗位，包括內(nèi)容策略運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等。

從招聘網(wǎng)站顯示的信息來看，京東為了吸引行業(yè)頂尖人才，給短劇內(nèi)容策略運(yùn)營崗位開出了45k-70k、20薪的工資，算下來年薪高達(dá)140萬。

圖源：BOSS直聘

今年以來，劉強(qiáng)東還在本地生活領(lǐng)域頻頻發(fā)力，試圖構(gòu)建起一套完整的本地服務(wù)生態(tài)，打造更加多元化的消費(fèi)場景。

2025年1月，京東家政發(fā)布“10萬人招募計(jì)劃”，計(jì)劃投入10億重金，把家政業(yè)務(wù)擴(kuò)展至100個(gè)城市。面向百縣千鎮(zhèn)招募10萬保潔師的大動(dòng)作，成為京東家政擴(kuò)張計(jì)劃的重要一環(huán)。

圖源：京東

2025年3月，京東物流正式宣布推出自營搬家服務(wù)。平臺(tái)以“0搬動(dòng)、0加價(jià)、0破損”的三大承諾為核心，致力于為用戶提供省心無憂的“管家式”搬家體驗(yàn)。用戶可通過京東物流旗下的生活服務(wù)平臺(tái)，“京東服務(wù)+”小程序中的“京東搬家”頻道入口，輕松預(yù)約搬家服務(wù)。

圖源：京東小程序

深入觀察不難發(fā)現(xiàn)，從家政到外賣到搬家再到酒旅，以及短劇、醫(yī)美等業(yè)務(wù)的布局，劉強(qiáng)東是想將京東打造成一個(gè)超級(jí)APP，構(gòu)建一個(gè)覆蓋吃、住、行、服務(wù)等方方面面的生態(tài)體系。

步子邁得很大，勇氣可嘉；但如何邁得穩(wěn)，也是一個(gè)難題。

未來，劉強(qiáng)東可能還會(huì)跨界布局更多的業(yè)務(wù)，或許他并非不設(shè)行業(yè)邊界，而是將用戶需求視作邊界。

大家需要什么，他就做什么。