實(shí)探京東七鮮小廚:要和餐飲商家一起讓幽靈外賣徹底出局
出品/職業(yè)餐飲網(wǎng)
撰文/張鐸
一個多月前,劉強(qiáng)東在京東內(nèi)部會議上拋出一句意味深長的話:外賣市場很大,很快你們會看到一種完全不同的商業(yè)模式。它能徹底解決食品安全的問題。
如今,這套設(shè)想已經(jīng)落地,名字叫——七鮮小廚。
京東宣布,未來三年將在全國建設(shè)1萬家七鮮小廚,同時拿出10億元現(xiàn)金,面向全國餐飲品牌與個體廚師,公開招募1000道“菜品合伙人”。
這不僅是一場罕見的大規(guī)模落地計(jì)劃,更是外賣行業(yè)十五年來最深層的一次模式重寫——
也是每一位餐飲人、每一道好菜,迎來被看見、被放大的新機(jī)會。
實(shí)探七鮮小廚
透明廚房,主打外賣+自提,定價(jià)10-20元
在北京東城區(qū)長保大廈的一層外側(cè),京東開出了首家七鮮小廚門店。職業(yè)餐飲網(wǎng)記者第一時間進(jìn)行探訪。
這不是一家傳統(tǒng)意義上的餐廳:七鮮小廚有外賣也有線下自提,對消費(fèi)者來說,既是一家值得信賴的實(shí)惠的外賣店,也是一家經(jīng)受得起線下人流檢驗(yàn)的社區(qū)自提食堂,主攻寫字樓與社區(qū)的即時用餐需求。
店外為人行道、車道及臨時停車位,店內(nèi)設(shè)有大量外賣取餐柜,訂單按尾號分區(qū)擺放,方便騎手高效取餐,也便于用戶自提。整體動線高度壓縮,強(qiáng)調(diào)快速交付——這種快取式布局,與 drive-thru(得來速)模式在結(jié)構(gòu)邏輯上高度相似。
廚房的可視化程度被顯著放大:顧客可透過門店外立面玻璃直接觀察操作流程,線上同步提供“后廚直播”,實(shí)現(xiàn)全鏈路透明化,強(qiáng)化食品安全信任機(jī)制。
廚房內(nèi)部按功能區(qū)緊湊劃分。現(xiàn)場引入標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備執(zhí)行核心工序,顯著提升出品效率。
七鮮小廚主打“新鮮現(xiàn)炒、又快又好”。目前提供的產(chǎn)品包括拌飯蓋飯、特色小炒、意面小吃、炒飯炒粉、特色燒烤、湯品、飲品等。商品單價(jià)在10元-30元之間。
根據(jù)店招,七鮮小廚后續(xù)可能還將上線砂鍋煮燉菜、隆江豬腳飯、韓式拌飯、餛飩水餃等產(chǎn)品,品類覆蓋進(jìn)一步拓寬。廚房整體仍預(yù)留部分未啟用空間,以支持后續(xù)菜單擴(kuò)展與產(chǎn)能彈性調(diào)整。
七鮮小廚已經(jīng)入駐京東外賣平臺,提供滿15元-10元的百億補(bǔ)貼店鋪券。頁面也有引導(dǎo)提示用戶可自提,但暫無額外優(yōu)惠激勵。
截至目前,門店尚未上線美團(tuán)、餓了么等外賣平臺,訂單主要依賴京東站內(nèi)流量。但已經(jīng)顯現(xiàn)初步熱度:今日上午11點(diǎn)訂單即進(jìn)入高峰期,不少白領(lǐng)因閱讀相關(guān)新聞主動到店自提。
整體來看,七鮮小廚并非京東打造的餐飲品牌,也不是為某道菜或某個品牌量身定制的項(xiàng)目。它本質(zhì)上是一套由輕人力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、緊湊動線構(gòu)成的集約式廚房模塊,旨在壓縮空間與人工成本,提升單位坪效與出品效率。
更重要的是,它通過系統(tǒng)化流程與平臺內(nèi)控機(jī)制,將食品安全與品質(zhì)保障從“品牌背書”升級為“平臺能力”。信任,不再依賴商戶自律,而是內(nèi)嵌于每一道工序、每一套機(jī)制中。
這是京東對“餐飲交付”能力的一次底層重構(gòu),也是其外賣新模式的關(guān)鍵起點(diǎn)。
京東包攬所有重活,無需拎包也入駐
紫燕百味雞、樸大叔等超2萬家餐廳首批報(bào)名!
京東這次下場,并非搶餐飲人的飯碗,而是從供給側(cè)出發(fā),為餐飲人搭建一套標(biāo)準(zhǔn)化、高效率、可復(fù)制的品質(zhì)外賣交付系統(tǒng)。平臺的角色也隨之轉(zhuǎn)變——從“流量撮合者”轉(zhuǎn)向“供給組織者”。
7月22日,京東宣布未來三年將投入超百億元,在全國范圍內(nèi)建設(shè)超過1萬個七鮮小廚門店;同時,啟動“菜品合伙人計(jì)劃”,投入10億元現(xiàn)金,面向全國餐飲品牌與個體廚師,公開招募1000道招牌菜合伙人。
合伙人無需承擔(dān)建店、運(yùn)營或配送壓力,僅需提供菜品配方并參與產(chǎn)品研發(fā)。成功入選后,將獲得100萬元現(xiàn)金保底分成,并享有該菜品后續(xù)銷售的持續(xù)分潤,收益上不封頂。
京東幾乎一手包辦了餐飲交付鏈條中所有“臟活累活”:
從標(biāo)準(zhǔn)廚房的選址建設(shè),到烹飪設(shè)備的采購部署;從原材料統(tǒng)一供應(yīng)、凈菜加工,到后廚人力配置與運(yùn)營管理;再到成品出餐、平臺調(diào)度、訂單履行……
所有涉及系統(tǒng)復(fù)雜性與高執(zhí)行難度的環(huán)節(jié),均由七鮮小廚統(tǒng)一承接,餐飲人只需聚焦產(chǎn)品本身——無需拎包直接入駐!
這套外賣新模式,是對當(dāng)前外賣產(chǎn)業(yè)底層邏輯的一次系統(tǒng)性重構(gòu),供給側(cè)到消費(fèi)端再到平臺機(jī)制,幾乎每一環(huán)都被重新設(shè)計(jì)。
1、供給側(cè):傳統(tǒng)外賣擴(kuò)張依賴“重資產(chǎn)”路徑,品牌需一家家開店、選址、裝修、招人,投入大、復(fù)制慢,區(qū)域穿透力有限。七鮮小廚由平臺統(tǒng)籌建店,統(tǒng)一配置廚房設(shè)備,引入自動炒菜系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,搭建出一張高一致性、高效率、全國可復(fù)制的供給網(wǎng)絡(luò)。
2、消費(fèi)端:傳統(tǒng)外賣的食品安全與品質(zhì)保障,多依賴商戶自律與平臺抽檢,信任機(jī)制碎片化。七鮮小廚則以“透明”為信任基石——從源頭采供、凈菜加工到后廚直播,建立起全過程、可監(jiān)督的安全體系。用戶信的不是宣傳語,而是看得見的流程。
3、平臺機(jī)制:區(qū)別于傳統(tǒng)平臺以抽傭?yàn)楹诵牡牧髁坎┺模〇|提出了一種新型分工模式:平臺負(fù)責(zé)建店、生產(chǎn)、品控等重運(yùn)營環(huán)節(jié),餐飲人則專注打磨菜品。雙方通過分潤實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共創(chuàng)與長期共贏。
截至目前,京東已與中糧、中鹽、益海嘉里等上游品牌深度合作,實(shí)現(xiàn)從源頭采購、工廠洗切到冷鏈直配的閉環(huán)交付。
在后廚安全方面,七鮮小廚設(shè)立了全流程40項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),涵蓋環(huán)境、水質(zhì)、溫度控制等六大領(lǐng)域,并引入香港專業(yè)機(jī)構(gòu)史偉莎定期滅蟲與巡檢。
首批報(bào)名參與“菜品合伙人計(jì)劃”的品牌包括嘉和一品、紫燕百味雞、樸大叔拌飯等,體現(xiàn)出該供給模型在不同菜系與組織規(guī)模下的可復(fù)制性與兼容性。
平臺開放“菜品合伙人”計(jì)劃后,截至目前,京東已收到2萬多份報(bào)名信息,涵蓋全國范圍的餐飲企業(yè)與廚師。
這不是簡單的招募,而是一場集體響應(yīng)。從街頭小店到頭部品牌,餐飲人為這套新模式投票。
平臺下場承接重運(yùn)營、長鏈路、強(qiáng)協(xié)同的“供給責(zé)任”,這是傳統(tǒng)外賣平臺從未承擔(dān)過的角色——也正是京東最擅長的戰(zhàn)場:供應(yīng)鏈重構(gòu)。
一道菜、一張網(wǎng),
七鮮小廚會打開怎樣的商業(yè)空間?
對餐飲商家而言,七鮮小廚提供的不僅是一種幾乎顛覆性的合作機(jī)制,更是一條現(xiàn)實(shí)可行、結(jié)構(gòu)清晰、回報(bào)明確的新路徑。
無需開店、無需配人,也無需在平臺上耗費(fèi)精力做活動、搶流量。門檻低、投入輕,商家只需提供一道好菜的配方,參與產(chǎn)品共研,其余交由京東完成:建店、控產(chǎn)、交付全鏈條。這是京東首次將“餐飲交付”做成平臺級基礎(chǔ)設(shè)施——由平臺負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)建設(shè),商家專注打磨產(chǎn)品。
這一機(jī)制的真正潛力在于 打破物理邊界,重估品牌勢能。原本依賴一城一店承載的招牌菜,如今可以借助京東七鮮小廚的供給網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)跨城市、跨平臺同步分發(fā)。品牌影響力不再受限于選址與客流,而是獲得了指數(shù)級放大的可能。
更關(guān)鍵的是,它為餐飲商家提供了一條脫離流量內(nèi)卷的逃逸路徑。不必再沉溺于補(bǔ)貼大戰(zhàn)與排名博弈,商家可以重新回到產(chǎn)品價(jià)值本身。由平臺完成放大、分發(fā)與履約,讓零和博弈變成產(chǎn)品驅(qū)動的結(jié)構(gòu)性共贏。優(yōu)質(zhì)商家則通過分潤機(jī)制,享有更可持續(xù)的復(fù)利回報(bào)。
七鮮小廚的選址策略也在避免與現(xiàn)有門店直接競爭:優(yōu)先布局在幽靈外賣密度高、供給質(zhì)量堪憂的區(qū)域,主動為優(yōu)質(zhì)商家開辟“增量市場”,而非蠶食原有客源。
七鮮小廚業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉斌對職業(yè)餐飲網(wǎng)表示:“我們不是搶商家的生意,而是希望從劣質(zhì)外賣手中,幫他們奪回原本屬于優(yōu)質(zhì)餐廳的生意。”
這不是頭部玩家的專屬通道。連鎖品牌、區(qū)域小店,甚至個體廚師,只要菜好,都可以成為合伙人。對所有餐飲從業(yè)者而言,都是一個不可或缺的機(jī)會。
從更高的行業(yè)視角來看,七鮮小廚帶來的不是一次單點(diǎn)創(chuàng)新,而是一次從供給到交付的系統(tǒng)性重構(gòu)。
平臺“做重”,換來的是品質(zhì)可控、效率可衡、履約可復(fù)制——讓高品質(zhì)外賣,具備了系統(tǒng)化、規(guī)模化的輸出能力。加速品質(zhì)外賣的擴(kuò)張。
這不僅為品質(zhì)外賣打開了新的提速通道,也帶動了整個餐飲供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)性升級。凈菜供應(yīng)、冷鏈物流、廚房設(shè)備、自動化炒菜系統(tǒng)……七鮮小廚正在激活的是一整套面向未來的餐飲基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。
劉斌坦言:創(chuàng)新永遠(yuǎn)是不容易的,這種顛覆式的創(chuàng)新, 剛剛出來一定有很多不足。我們非常愿意接受社會各界的監(jiān)督和建議, 我們發(fā)自內(nèi)心希望把這件事和大家一起做好,讓用戶吃得好,讓商家賺得多。
職業(yè)餐飲網(wǎng)小結(jié)
一場由平臺主導(dǎo)的“品質(zhì)革命”,正在外賣產(chǎn)業(yè)悄然展開。
七鮮小廚,不是一個結(jié)果,而是一個起點(diǎn)——一道尚未寫完的開放命題。
在這張重新被組織起來的供給網(wǎng)絡(luò)上,平臺與商家的關(guān)系,正在從流量博弈走向能力共建,從短期競速轉(zhuǎn)向長期共贏。
這不僅是一次模式的重寫,更可能是下一輪餐飲產(chǎn)業(yè)變革的開端。
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