在連鎖賣場所有的崗位里,店長可謂是一份最操勞的工作。因為有責任感的店長,營業時間必須在“呆在”店里以便處理隨時都有可能發生的緊急事件。而其他的工作崗位則大都有對班或者倒班機制,但是“一店一長”的店長負責制下,店長們幾乎“不可一日不在店,不可一日不在忙”。
不過,我認為無論從工作效率方面考慮,還是從他們的個人身體健康和家庭和諧關系出發,店長們都應該考慮一下70/20/10的時間分配法則。
我認為從工作時間分配來說,店長們應該把70%的時間和精力用于當天的工作,20%用于周末雙休促銷的準備,10%用于下周的計劃籌措。當然,不同的時段,工作時間的分配側重點應有所不同,需要作出相應的調整。也就是說70/20、10法則同樣適用于按周、按年、按月為周期的中長期計劃管理。譬如,眼下的2月、3月期間,雙休日銷售就要提前到周1~周3準備,這樣才能打贏年末和春季兩大商戰。從人才培養的角度來言,春節假期之前就應該考慮提前培養的問題,節后上班第一時間就要推進實施最新的人才調整計劃,這樣才能夠充分保證門店的實戰能力,也才能夠從人才的角度達成“百分之N十”的目標業績增長目標。
一年三百六十日,一日二十四小時,除了吃飯和睡覺,再加上上下班往返的時間“浪費”,一個人可以支配的有效時間實在非常的少。對于店長們來說,如何有效分配生活時間和工作時間,不僅關系到賣場業績的好壞,自我價值的實現,還關系到店長作為“社會人”的生活質量和幸福感的滿足。
所以,我認為店長們還應該按天、按周、按月、按年合理分配自己的非工作時間,制定相應的時間管理表。70%的時間用于工作,20%的時間用于家庭生活,10%用于娛樂休閑、社會交際、公共活動等,享受并履行自己作為“家人”、“社會人”的權利和義務。尤其是在家人方面,一定要擬定一份“親情作戰表”,譬如,我今年要和妻子逛幾次商場,最少參加幾次學校組織的親子活動以及探望幾次自己年邁的父母等。
我知道現在的店長們,大多數是二十歲出頭,四十歲不到的中青年人。他們有一個共同的別稱,那就是“工作狂人”。追求高收入、忽視高離婚率,追求高業績,忽視高透支,是他們的共同特征。高強度的工作,極大的心理壓力,導致店長們出現過勞猝死、未老先衰、情緒失控甚而產生悲觀抑郁心理及生理疾病的比例越來越高。稍微夸張一點說,店長已經是高危職業、高危人群的重要組成部分。
這也是在新年之際,我向店長們提出“70/20/10”法則忠告的初衷。在虎年來臨之際,我衷心祝愿店長們業績再上層樓,但我更衷心的祝愿你們身體健康,心理快樂,家庭和諧,每一天都充滿幸福感!(原著:得平司 編譯:端木清言)