昨天在香港資本市場(chǎng)又是個(gè)令人興奮的日子。銀泰商業(yè)在前不久宣布全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)之后，今日更是干脆讓阿里主政了。
5月18日，在香港上市的銀泰商業(yè)發(fā)布公告稱，鑒于時(shí)間和精力問(wèn)題，銀泰原執(zhí)行董事和董事會(huì)主席沈國(guó)軍辭任，進(jìn)而轉(zhuǎn)由阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇?lián)毋y泰商業(yè)的董事會(huì)主席。這也意味著阿里將進(jìn)一步從股權(quán)層面入主銀泰。
（阿里巴巴CEO 張勇）
公告發(fā)出后，銀泰商業(yè)當(dāng)天的股價(jià)又逆勢(shì)飆漲了19％，近兩月股價(jià)更是連續(xù)創(chuàng)新高，瘋漲了300％！
為什么香港資本市場(chǎng)對(duì)這則消息反映如此激烈，強(qiáng)烈看好銀泰商業(yè)？筆者給各位做如下分析。
（銀泰近期股價(jià)走勢(shì)圖）
一、杭州購(gòu)物中心O2O轉(zhuǎn)型若還不能做成功，中國(guó)實(shí)體商業(yè)就妄談還有未來(lái)
筆者認(rèn)為，近日阿里CEO入主銀泰之事，必將是中國(guó)實(shí)體商業(yè)發(fā)展史上的一則里程碑式的事件。
原因很簡(jiǎn)單：當(dāng)前實(shí)體商業(yè)不景氣，線上線下融合已是大勢(shì)所趨。幾乎所有的實(shí)體店都在考慮O2O的融合，經(jīng)過(guò)勞命傷財(cái)試錯(cuò)后，市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)還是無(wú)成功案例，
在當(dāng)今中國(guó)，在杭州這塊互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境極好的試驗(yàn)田里，如果這里的購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型O2O都不能做成功，那么其他地方的商場(chǎng)妄談線上購(gòu)物中心還有未來(lái)。
阿里CEO入主銀泰后，這件事情的象征意義是：如若阿里派了超級(jí)大將還不能將銀泰做出高增長(zhǎng)，這可是要丟阿里面子的事情。要知道，馬云帝國(guó)擁有了太多互聯(lián)網(wǎng)資源，相信此舉將向市場(chǎng)展現(xiàn)阿里帝國(guó)的真正實(shí)力。
二、銀泰這幾年在做什么？——?dú)v數(shù)公司眼花繚亂的戰(zhàn)略創(chuàng)新
要知道，在中國(guó)江蘇和浙江地區(qū)的民營(yíng)企業(yè)是創(chuàng)新能力最強(qiáng)和反應(yīng)速度最快的企業(yè)。江蘇的頭牌商業(yè)企業(yè)蘇寧電器在經(jīng)過(guò)痛苦的一年的創(chuàng)新試錯(cuò)實(shí)驗(yàn)后，已經(jīng)找到了O2O的未來(lái)，業(yè)績(jī)恢復(fù)增長(zhǎng)，毅然維持住了老大的江湖地位。
然而反觀浙江地區(qū)。在以阿里巴巴為代表的發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)治下，實(shí)體商業(yè)一蹶不振。在這其中，銀泰商業(yè)作為浙江地區(qū)本土民營(yíng)商業(yè)企業(yè)的頭牌企業(yè)，背負(fù)著改革的旗幟和希望。
截至2014年，銀泰商業(yè)目前有29家百貨店，15個(gè)購(gòu)物中心，總銷售額158億元。2014年僅實(shí)現(xiàn)同店增長(zhǎng)為-3.3％，集團(tuán)平均客單價(jià)增長(zhǎng)5.8%到526元。聯(lián)營(yíng)銷售增長(zhǎng)0.4％到135億元；聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)維持穩(wěn)定，為17.3％。直營(yíng)銷售下跌7.6％到16.7億元；直銷毛利率增加1.8個(gè)百分點(diǎn)到15.9％。目前看來(lái)整體走勢(shì)平淡。
如果說(shuō)蘇寧電器的逆襲是一個(gè)專業(yè)賣場(chǎng)的新生，那么銀泰能否逆襲，將標(biāo)志著一個(gè)品類全面的購(gòu)物中心業(yè)態(tài)能否有未來(lái)。
我們翻看銀泰近幾年的商業(yè)謀略即可發(fā)現(xiàn)，為了保障一個(gè)現(xiàn)代購(gòu)物中心實(shí)體店的高增長(zhǎng)和高盈利，銀泰幾乎用盡了一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)所能用的金融和經(jīng)營(yíng)手段的所有秘訣。
1、做體驗(yàn)店、買手店、全品類管理
作為一家傳統(tǒng)百貨公司基因基礎(chǔ)上脫胎換骨的新公司，銀泰知道在全品類消費(fèi)時(shí)代，真正掌握特色品類才有未來(lái)。
因此銀泰跟其他公司一樣，在其商業(yè)場(chǎng)內(nèi)部開(kāi)意大利，韓國(guó)館，引進(jìn)一些獨(dú)有有特色的品牌。以期望實(shí)現(xiàn)品類突圍的創(chuàng)新。
2、產(chǎn)品線分級(jí)
產(chǎn)品系差異化問(wèn)題一直是傳統(tǒng)購(gòu)物中心思考的一個(gè)中心問(wèn)題。它的意義在于針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境，在產(chǎn)品規(guī)模、檔次、業(yè)態(tài)、品牌品類方面進(jìn)行細(xì)分和專項(xiàng)配置，從而滿足不同微市場(chǎng)客群的需要。
現(xiàn)在銀泰擁有將近六七十個(gè)大型商業(yè)設(shè)施，銀泰城、銀泰中心、銀泰百貨等等，因?yàn)榈赜虿煌ㄎ灰膊煌芾硪笠膊煌孀R(shí)度還不夠高。
因此，為了實(shí)現(xiàn)差異化，也是基于對(duì)品牌管理的分類要求，公司新成立了銀泰全新的商業(yè)品牌“in”，這是一個(gè)專門營(yíng)運(yùn)高端奢侈品的賣場(chǎng)，目前全國(guó)僅有四個(gè)項(xiàng)目，分別位于杭州、北京（兩座）以及成都，成都in99項(xiàng)目將會(huì)在明年開(kāi)業(yè)。
3、開(kāi)拓線上業(yè)務(wù)
銀泰是中國(guó)最早開(kāi)拓線上業(yè)務(wù)的實(shí)體商業(yè)零售企業(yè)。目前開(kāi)拓的線上產(chǎn)品有閨蜜圈、銀泰寶、跨界電商網(wǎng)站INTIME.COM和MINI-INTIME等。
目前，銀泰的閨蜜圈的銷售大概為8.9億元。從2013年5 月上線以來(lái)，全國(guó)已創(chuàng)建的閨蜜圈數(shù)為29,843個(gè)，人數(shù)共計(jì)98,618人。閨蜜圈人均客單價(jià)約800元，比集團(tuán)平均要高。銀泰寶會(huì)員數(shù)達(dá)733萬(wàn)名，充值金額超過(guò)3400 萬(wàn)元。同時(shí)公司還在做跨界電商Intime.com和mini-Intime，銀泰網(wǎng)的交易額也 環(huán)比增長(zhǎng)強(qiáng)勁。
總體來(lái)看，銀泰的線上業(yè)務(wù)的銷售大概為15.7億元，同比增長(zhǎng)33.1%。
4、資產(chǎn)證券化嘗試——做高ROE
所有成規(guī)模經(jīng)營(yíng)的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)都在考慮輕資產(chǎn)。不過(guò)受制于政策限制和市場(chǎng)環(huán)境的不成熟，通過(guò)REITS方式售出資產(chǎn)反補(bǔ)開(kāi)發(fā)的模式，始終未獲得內(nèi)地市場(chǎng)的批準(zhǔn)。
銀泰商業(yè)今年在推資產(chǎn)證券化售出反租業(yè)務(wù)，毋庸置疑，一旦這個(gè)口子放開(kāi)之后，這個(gè)動(dòng)作會(huì)給銀泰帶來(lái)巨大的現(xiàn)金流。
公司聲稱，這樣做的核心就是讓服務(wù)變重，讓資產(chǎn)變輕。
5、聯(lián)合創(chuàng)辦銀行，打通互聯(lián)網(wǎng)金融渠道
四年前，由阿里巴巴牽頭，聯(lián)合復(fù)興、銀泰共同創(chuàng)辦了阿里小額貸款公司，這家公司就是現(xiàn)在我們互聯(lián)網(wǎng)銀行的前身。
如今，銀泰參與組建的網(wǎng)商銀行將是中國(guó)第二家取得牌照的互聯(lián)網(wǎng)銀行，第一家是騰訊所創(chuàng)辦的深圳前海微眾銀行。通過(guò)這幾年的經(jīng)營(yíng)，小額貸款公司積累了大量客戶，累計(jì)放款額度大，不良資產(chǎn)率很低。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)基本上保持原來(lái)小額貸款公司的團(tuán)隊(duì)，各方面基礎(chǔ)已經(jīng)非常扎實(shí)。
6、領(lǐng)銜菜鳥(niǎo)網(wǎng)路，打通線下物流業(yè)務(wù)
2013年5月28日，阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春控股、順豐集團(tuán)、三通一達(dá)（申通、圓通、中通、韻達(dá)），宅急送、匯通，以及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)共同宣布，“中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)”(簡(jiǎn)稱CSN)項(xiàng)目正式啟動(dòng)，合作各方共同組建的“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”正式成立。馬云任董事長(zhǎng)，沈國(guó)軍任首席執(zhí)行官。天貓投資21.5億，占股43%。銀泰通過(guò)北京國(guó)俊投資有限公司投資16億，占股32%。富春集團(tuán)則通過(guò)富春物流投資5億，占股10%，上海復(fù)星集團(tuán)通過(guò)上海星泓投資有限公司投資5億，占股10%。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn)是銀泰發(fā)展線下物流的最佳渠道。
三、O2O的創(chuàng)新整合是銀泰商業(yè)未來(lái)最大的看點(diǎn)
歷數(shù)前些年的戰(zhàn)略創(chuàng)新之后，銀泰這兩年真正的看點(diǎn)還是在于線上線下的融合上。作為一家重資產(chǎn)公司，在電子商務(wù)大潮下，如果無(wú)法將線上資源導(dǎo)流到線下去，那將不可想象。
其實(shí)早在2014 年7月，阿里巴巴以認(rèn)購(gòu)16.61 億港幣股權(quán)及37.06億港元可轉(zhuǎn)債的形式完成對(duì)公司戰(zhàn)略投資，這就為未來(lái)阿里正式入主銀泰埋下了伏筆。
筆者相信，阿里入主銀泰后，將給銀泰注入的不是一個(gè)單項(xiàng)技術(shù)或者平臺(tái)，而帶入的是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。從產(chǎn)品、到交易，到物流配送，到大數(shù)據(jù)，到互聯(lián)網(wǎng)金融，阿里帝國(guó)的整個(gè)體系將在線下實(shí)現(xiàn)。所以從某種意義上說(shuō)，銀泰就是淘寶天貓的線下門戶店。
對(duì)于如何發(fā)展O2O業(yè)務(wù)，銀泰前執(zhí)行董事沈國(guó)軍就談到：真正的購(gòu)物中心或百貨O2O需要包含幾個(gè)基礎(chǔ)：第一，要有大量的網(wǎng)購(gòu)人群基數(shù)，阿里的淘寶、天貓、支付寶……這些海量用戶基礎(chǔ)是絕對(duì)可以支撐的；第二，傳統(tǒng)企業(yè)必須在創(chuàng)新方面要走到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本能夠認(rèn)可的階段，也就是雙方合作理念的基礎(chǔ)，這方面當(dāng)下銀泰的挑戰(zhàn)是要把所有商品數(shù)字化，上述兩點(diǎn)缺一不可。
因此，我們現(xiàn)在梳理來(lái)看，阿里帝國(guó)給銀泰注入了如下的內(nèi)容：
1、發(fā)布喵街，整合銀泰全部商場(chǎng)資源，做O2O超級(jí)平臺(tái)
銀泰首先和阿里合作成立了一個(gè)合資公司，這個(gè)公司專門做購(gòu)物中心與百貨公司兩個(gè)業(yè)態(tài)線上線下的O2O業(yè)務(wù)，我們有600~700人做產(chǎn)品研發(fā)，技術(shù)層面以阿里人為主，從而形成了一個(gè)超級(jí)強(qiáng)大的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
剛剛發(fā)布的喵街就是這塊平臺(tái)的1.0版本，主要為消費(fèi)者提供附近零售店的信息、優(yōu)惠活動(dòng)和路線，由銀泰和阿里聯(lián)合開(kāi)發(fā)。該應(yīng)用受到百貨商場(chǎng)的青睞，銀泰預(yù)計(jì)到2015 年底使用喵街的商戶將超過(guò)500家。
簡(jiǎn)而言之，喵街至少在五大方面提振線下店的消費(fèi)支持：為顧客提供消費(fèi)決策、即時(shí)優(yōu)惠(當(dāng)下最優(yōu)惠)、增加到線下門店的消費(fèi)機(jī)會(huì)、改變動(dòng)線軌跡、增加坪效以及與合作伙伴共享阿里大數(shù)據(jù)。喵街上線后，與喵街合作的實(shí)體零售商場(chǎng)將可以依托阿里的大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)優(yōu)化包括會(huì)員積分、導(dǎo)購(gòu)、停車、推廣促銷等方面的運(yùn)營(yíng)。
這里值得提及的是，對(duì)于眾多獨(dú)立做O2O的公司，建議最好放慢一步，靜觀其變。在這個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)年代，閉門造車自己做O2O循環(huán)的企業(yè)必將沒(méi)有出路。與其勞命傷財(cái)，不如坐等馬云的產(chǎn)品升級(jí)，直接拿來(lái)用。不說(shuō)別的，有哪家企業(yè)能同時(shí)雇傭600~700人的有著阿里集團(tuán)水準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，集中精力做產(chǎn)品研發(fā)？
因?yàn)楫吘钩?jí)平臺(tái)才是導(dǎo)流的真正入口。作為消費(fèi)者，沒(méi)有精力和時(shí)間去切換每個(gè)商場(chǎng)的APP，一個(gè)大眾點(diǎn)評(píng)類似的殺手級(jí)軟件就足夠了。
2、銀泰購(gòu)物中心未來(lái)猜想
所以分析到此，我們現(xiàn)在需要考慮的是，阿里接手銀泰后，會(huì)如何將按照線上的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)重新組織線下實(shí)體購(gòu)物中心呢？筆者不妨做出如下猜想:
（1）開(kāi)設(shè)新型店鋪
阿里線上經(jīng)營(yíng)了淘寶和天貓上經(jīng)營(yíng)有數(shù)千萬(wàn)種商品，選擇最適合線下拓展的大店，開(kāi)始體驗(yàn)店和服務(wù)平臺(tái)，這將是
（2）增加各類服務(wù)功能
我們看到，銀泰曾表示：未來(lái)銀泰與阿里巴巴合作的新購(gòu)物中心會(huì)改變傳統(tǒng)的動(dòng)線設(shè)計(jì)與商場(chǎng)場(chǎng)景布局，我們都要用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)進(jìn)行實(shí)體商業(yè)運(yùn)作，比如百貨店內(nèi)的所有品牌都要結(jié)合數(shù)字化，可以進(jìn)行手機(jī)排號(hào)，數(shù)字化積分兌換和數(shù)字化促銷等。同時(shí)我們也會(huì)適當(dāng)降低服飾招商比例，提升具有體驗(yàn)式功能的兒童業(yè)態(tài)和娛樂(lè)業(yè)態(tài)比例。甚至我們現(xiàn)在還在與華誼兄弟談合作，希望未來(lái)可以做商業(yè)地產(chǎn)與娛樂(lè)地產(chǎn)相結(jié)合的互動(dòng)新項(xiàng)目。
（3）全面數(shù)字化
馬云反復(fù)強(qiáng)調(diào)，未來(lái)將從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入到數(shù)字時(shí)代（From IT to DT),銀泰未來(lái)的商業(yè)估計(jì)也將在這方面成為急先鋒。從報(bào)道來(lái)看，銀泰希望在新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，單品管理的實(shí)施，以及在營(yíng)銷推廣，庫(kù)存物流等各方面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)化，從而推動(dòng)經(jīng)營(yíng)效率的大幅提升。
總體來(lái)看，銀泰作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大本營(yíng)的領(lǐng)銜企業(yè)，肩負(fù)著一個(gè)劃時(shí)代的商業(yè)進(jìn)化大潮中旗手的使命，業(yè)界對(duì)此給予了無(wú)限期望。
我們期待著阿里入主后，銀泰的變革給業(yè)界帶來(lái)新的樣板。
（作者：領(lǐng)易投資總經(jīng)理鄒毅）
