左：現任首席執行官Jim Buckmaster
　　右：網站創始人Craig Newmark

　▲問：craigslist是什么？是非盈利網站？
　　答：立足于本土的分類信息論壇——自由模式的網絡社區。自1999年開始網站就不再是非盈利組織了。

　▲問：我們能在網站中找到些什么？
　　答：二手商品交易信息、工作、租售房、服務、當地活動、貼士，所有關于生活的信息。

　▲問：創立人Craig還在craigslist工作嗎？目前誰在管理craigslist？
　　答：目前Craig正負責客服部并繼續履行其標志性的責任。自2000年開始Jim Buckmaster就擔任首席執行官的職位。

　▲問：網站的流量是多少？目前網站的用戶有多少？
　　答：月度頁面訪問量超過200億。單美國地區就有超過5000萬的用戶。

　▲問：網站除了英文顯示之外還支持其他語言嗎？
　　答：是的，法語、德語、意大利語、葡萄牙語、西班牙語。

　▲問：craigslist有多少分類信息廣告？站內有多少新工作信息？
　　答：網站采用用戶自助發布信息的方式運作，每月大約有5000萬條新信息。月度發布的招聘信息超過100萬個。

　▲問：目前craigslist擁有多少名員工，辦公地點在哪里？共有幾個站點？
　　答：大約有30名員工在舊金山附近的Inner Sunset工作。目前已經進入70個國家擁有超過700個craigslist站點。

　▲問：craigslist的收入主要來自哪里？
　　答：18個城市招聘信息，紐約城租/購房、交友、醫療中介服務的廣告費用。

　▲問：craigslist 和eBay兩家公司有關系嗎？
　　答：在2004年8月，Bay從craigslist前股東手中收購了25%的股份。

　　消費者的心態在轉變，據我們觀察目前左右消費者忠誠度最大的因素是“價格”，他們越來越不在意零售商重視的零售渠道問題。Craigslist.org就是典型的例子。

　　今年排名第25的Craigslist網站，擯棄了以往提供站內免費分類信息廣告服務方式，改成在線信息交易社區。盡管Craigslist站中有很多商品信息但零售專家沒有也不會把Craigslist定性為零售商。

　　老頑固們不給Craigslist一個零售商的名分，但不得不承認該網站左右了一大批消費者購物的選擇，打破了之前一味聆聽顧客意見的交流方式，起著指導/引領消費的作用。從該層面來看Craigslist再次調整了“零售”的定義。

　　網站的交易完全建立在互信共享的基礎之上，猶如創始人Craig就把“信任你的用戶，成為讓用戶信賴的網站。“作為信條。Craig指明只有相互信賴才能產生”忠誠度“之說。

　　Craigslist的成功在于很早的在全球范圍內建立一個自由的信息互動/資源共享的網絡社區。它是以“分類“的形式籠聚了大量的資訊，其中包括連網絡零售商都自嘆不如的B2C、C2C交易。純粹的美式互動文化在供需關系的基礎上得到了數億訪問者的認同。

　　
　　網站的頁面非常簡潔，首頁沒有視頻、圖片廣告

　　社區類網站的價值在于由用戶創造的龐大數據庫；這是一種在人文情感基礎上的互動成長。早在14年前打下的基礎讓隨后效仿的網站望塵莫及。即使新網站擁有更唯美的頁面設計、更新式的技術也無法再短短的時間內改變用戶固有的訪問習慣。

　　而Craigslist’s受追捧的原因之一毫無疑問與相當的經濟形勢有關聯。對于用戶而言這是一個免費的交易平臺，快銷快買現金支付型方式更是驗證了消費方式倒退的現象。Craigslist代表著新一類的供銷渠道（消費者可以自由的對其他用戶發布出售商品進行議價，可以進行現金同城交易）這種商業模式完全符合當下迷戀網絡社區生活方式的人群。

　　“越來越多的消費者跳出了單一的實體店購物方式，他們從各個渠道尋求更有利的交易。”WSL零售戰略的首席執行官Wendy Liebmann說道，“通過在類似eBay這類網站幾年的購物或銷售，消費者已經適應了這種消費方式，他們開始繞開傳統的購物渠道進行購物，這還包括異地/異國間的采購。”

　　 “當下的經濟對于零售商和消費者而言都是一個大挑戰。”Liebmann說道，“消費方式已經發生轉變的消費者更愿意尋找新方式來體現自己的‘聰明購物’”。在網上出售自己商品的那位受訪者同時愿意開車40公里只為購買另一個二手咖啡桌。對于這類消費者而言，“值”與“不值”并不能用通常的方式來衡量。

　　目前。Craigslist.org在alexa的排名是25。

　　聯商網Toya綜合撰文