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如何成為頂級服裝零售商?

Elie Tahari公司使用平臺和應用軟件來保持生產的流暢
如果您在紐約設計服裝,然后在40家海外工廠生產,采用來自70個供應商的材料,這在物流上必定是一個很大的挑戰。尤其是生產前準備周期的延長可能會導致新的服裝款式不能及時上架銷售,從而錯過季節性銷售機會。

世界領先的服裝設計商Elie Tahari有三家零售店,它借助于技術來尋找一種更好地管理生產周期的途徑。結果,它使用了兩家供應商的集成軟件工具來簡化其生產前流程和生產后流程。

公司的首席技術官Jason Epstein說:“我們的生產前流程非常復雜,非常痛苦。我們可能在一個國家生產夾克衫的珠飾領,然后在另一個國家生產夾克衫。因此,A國的工廠必須把領子送到B國的工廠。而且,我們在這個領子上所使用的材料可能多達15種。”

在實施了基于web的BMS Vertex Product Lifecycle Management系統和Progress OpenEdge平臺兩年之后,公司每年所減少的費用估計有100萬美元。

Epstein說,公司的服裝制作和生產流程縮短了一周,還免去了費時兩天的收集商店銷售報告的流程。

Elie Tahari使用Progress公司的數據庫來存放輸入BMS Vertex應用軟件的數據,該數據庫能夠集成到任何操作平臺中。這就是說,Elie Tahari所有的關鍵業務信息數據均能整合到一個中央系統中,而所有授權用戶均能通過一個安全的互聯網連接來訪問到這個中央系統。

新澤西州Business Management Systems公司的業務發展總監Scott Oldham說,BMS Vertex應用軟件能跟蹤和促進與一件新服裝的制作有關的每一項任務,從原材料的采購一直到成品的發運。

整體方案

Progress公司提供的“整體”方案讓Elie Tahari公司能根據情況變化靈活地創建新模塊和監控生產工作流。

隨著公司的國際客戶群的增長,Elie Tahari需要找到從工廠直接發運的新途徑,應運而生的解決方案就是一個工廠分配模塊。

Epstein說:“過去,工廠都是把所有的產品打成一個包,然后發到倉庫。我們開始讓工廠直接發貨給客戶后,工廠必須把產品達成幾個包,分別送到不同的地方。現在,根據進入我們的EPR系統的訂貨數據,這個系統能夠準確地告訴他們為每個客戶分配多少貨。”

由于能夠實時了解生產前準備周期的情況,Elie Tahari得以將各種意外情況的發生率降到最低,以免因為生產的延遲而造成重大損失。

Oldham說,一般地,關于生產的最大問題是“沒有足夠的信息,卻要做出主動而自覺的業務決策。尤其對時裝業而言,被動反應意味著虧錢或喪失整個銷售機會。”

他說:“我們的應用軟件幫助像Elie Tahari這樣的最終用戶采取一種主動姿態,因此,如果有什么事情偏離了軌道,能夠及時通知下游的人,讓他們預先采取主動,以避免此問題造成重大損失。”

Elie Tahari在Progress平臺上實施BMS之前,工廠需要先打樣,然后送回到設計團隊,再由設計團隊對樣品進行檢查和更改。新的樣品出來后,又要再次重復這一過程。

Epstein說:“每次我們將制作要求發出之后,到工廠寄回樣品,時間大約是2至3周。這段時間里,我們只有干等著,希望樣品能夠通過要求,我們能夠開始生產,能夠按時將產品上架銷售。這一過程的時間壓力非常大。”

現在,Elie Tahari的這個基于web的系統能夠捕捉從服裝設計到實際生產再到發貨的所有處于變化中的詳細情況。

Epstein說:“我們在這個系統里開發了一個樣品檢查應用程序。我們把所有的制作要求,以及設計師所做的更改都放進去,所有有關的人都能通過一個中央數據庫訪問到這些信息。”

Epstein說,現在,當一個工廠打好樣品后,他們實際上是把關于該樣品的所有信息輸入系統,如果這些信息不符合要求,則該樣品不會通過,而且工廠馬上就知道該樣品沒有通過,也知道該做出哪些調整,等到樣品通過系統的檢查之后,他們才把實際樣品寄給我們。這樣,就節省了三周的反復打樣寄樣的時間。

他說:“如果某個款式的生產延誤了,我們就會喪失數周的銷售時間。控制打樣過程能極大地增加我們的收入。”

未來計劃

接下來,最早也許會在2006年的第一季度,Elie Tahari計劃在它基于Progress的BMS工作管理應用軟件上部署一系列的商業智能模塊。

Epstein說:“最后,我們將能知道某個面料廠的面料銷售情況怎么樣,或者某個工廠的款式銷售情況如何,根據銷售情況來給這些工廠評分。”

他說,未來,Elie Tahari還將能根據每個員工是否如期完成日常任務來給他們評分。
Elie Tahari還在采取其他的改進措施,如增加多語言功能和擴展其亞洲工廠的功能等。它已經將報關行接入系統,還準備將貨運代理公司和所有的二十多家工廠全部接入系統。
Epstein說:“所有接觸到我們業務流程的人最后都要登錄到這個系統上。”

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