Stop & Shop 和 Giant Food 在每家門店都開展了DVD自動出租服務。
阿赫德(Ahold’s)旗下的Stop & Shop以及Giant Food緊跟大型綜合零售商,開展了自己的影碟出租服務——紅盒子((Redbox),全稱為“紅盒子自動零售公司”(Redbox Automated Retail LLC),這是伊里諾斯州一家自動DVD出租便利亭供應商。經(jīng)過在幾家門店試點成功后,Stop & Shop和Giant打算在所有門店開設紅盒子的自動DVD出租便利亭。
“我們在近兩年時間里在七家Giant門店做了試驗,有五家Stop & Shop門店參加了大約一年的試營,”Stop & Shop發(fā)言人Robert Keane說。“它們很成功。Giant的年增長幅度非常顯著,Stop & Shop的經(jīng)營情況跟Giant的第一年很相似。”
總部位于麻省昆西的Stop & Shop/Giant-Landover集團將在2006年3月份開始在各門店安設DVD出租便利亭,計劃到七月將其覆蓋到80%的門店,也就是超過400家超市。
Keane說,Stop & Shop與Giant此舉旨在營造與其對手間的區(qū)別點,提高DVD顧客回頭率。
一站式購物
“紅盒子使Stop & Shop將其‘一站式購物’理念擴展給顧客,這也是我們從1982年開設首家Super Stop & Shop以來一直努力的事情,”Keane解釋說。“90年代中期我們就有一個家用錄象出租方案,但現(xiàn)在已經(jīng)不復存在了。”
每臺DVD自動出租亭可容納500多張DVD,每周二換新的目錄。顧客用觸摸屏選擇碟片;然后,可以刷信用卡或借記卡,便利亭即送出所選的DVD碟片。
顧客在Stop & Shop / Giant租到的DVD可以隨意瀏覽多長時間,但每過一夜收一美元的費用加稅,顧客可以在全美任何一個“紅盒子”便利亭還回碟片,即使是在非Stop & Shop /Giant門店。目前,全美約有800個“紅盒子”DVD自動出租便利亭,有些設在麥當勞,還有一些設在超市和辦公大樓邊上。
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