FTD從眾多生物技術(shù)中挑選了
為了監(jiān)控員工工時(shí)和出勤動(dòng)態(tài)情況，越來(lái)越多商家采用生物指紋掃描技術(shù)。
伊里諾斯州丹尼爾屋的FTD集團(tuán)（著名國(guó)際鮮花組織）掌握著大約兩萬(wàn)家北美零售花商，還運(yùn)作著一個(gè)覆蓋154個(gè)國(guó)際、擁有5萬(wàn)家聯(lián)盟花商的國(guó)際鮮花配送系統(tǒng)。如今，這個(gè)龐大的鮮花組織通過(guò)其專有的FTD水銀管理網(wǎng)絡(luò)向旗下門(mén)店提供指紋掃描。
“9.11”事件過(guò)后，在工廠、車間、機(jī)場(chǎng)以及消費(fèi)及金融應(yīng)用領(lǐng)域，生物識(shí)別技術(shù)已經(jīng)非常流行。據(jù)國(guó)際生物識(shí)別組織(The International Biometric Group)估計(jì)，到2010年，全球生物識(shí)別技術(shù)支出將由今年的21億美元增長(zhǎng)到57億美元。2006年，預(yù)計(jì)指紋技術(shù)將占有
生物識(shí)別技術(shù)市場(chǎng)的43.6%，其次是面部識(shí)別，為19%。
由于指紋識(shí)別技術(shù)“使確定工資單不再那么令人頭痛”，零售商都很歡迎將它應(yīng)用于監(jiān)控工時(shí)和考勤，Count Me In公司副總裁Neal Katz說(shuō)。“到發(fā)工資時(shí)不用再擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題了。系統(tǒng)有動(dòng)態(tài)記錄，可以讓商家隨時(shí)了解情況�！�
FTD在花卉界的聲譽(yù)如同麥當(dāng)勞在快餐業(yè)，該組織通過(guò)他們的水銀網(wǎng)絡(luò)（Mercury Network）平臺(tái)為花商研制了識(shí)別技術(shù)。水銀網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)綜合性的、基于電腦的店鋪管理軟件，專門(mén)提供給聯(lián)盟花商，該軟件包含六大模塊，如POS系統(tǒng)、營(yíng)銷、配送、存貨及訂購(gòu)。
FTD成立于1910年，早在1979年時(shí)就拋棄了電報(bào)、電話這種通信系統(tǒng)，以電腦化的水銀網(wǎng)絡(luò)取而代之，使旗下眾多鮮花店以電子方式處理、報(bào)告定單。
現(xiàn)在，F(xiàn)TD大約85%的定單通過(guò)水銀網(wǎng)絡(luò)電子傳送。對(duì)那些沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)接入的店鋪，F(xiàn)TD有一種專門(mén)的電話線作為網(wǎng)絡(luò)通道。
技術(shù)升級(jí)
“在我們行業(yè)，必須爭(zhēng)分奪秒計(jì)算時(shí)間，”水銀網(wǎng)絡(luò)（Mercury Network）執(zhí)行副總裁Larry Johnson說(shuō)�！跋胂膈r花運(yùn)作就知道了，得有人守在柜臺(tái)，后臺(tái)要有設(shè)計(jì)師，還得有配送的人，你必須時(shí)刻掌握他們的情況�！�
最近，水銀網(wǎng)絡(luò)的會(huì)計(jì)薪酬模塊進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，新加了指紋掃描。該技術(shù)專為小型企業(yè)、生產(chǎn)商、小型零售商及加盟商研制，像是花店、三文治、小吃店，Katz說(shuō)。
因?yàn)閷?duì)這類生意來(lái)說(shuō)，如果不時(shí)刻警惕工時(shí)、考勤等環(huán)節(jié)導(dǎo)致工作效率低下的話，業(yè)主損失的將是大筆的現(xiàn)金，他說(shuō)。
FTD采用的Count Me In指紋讀取器名為“工時(shí)卡監(jiān)控”（Timecard Monitor），員工上班時(shí)、休息時(shí)或結(jié)束工作回家時(shí)需要在機(jī)器上輕輕敲兩下。
為了保護(hù)隱私，指紋讀取系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)的并不是指紋圖樣，而是“根據(jù)指紋距離、曲線、形狀創(chuàng)建的數(shù)學(xué)模版，”Katz說(shuō)�！肮椭饔眠@套系統(tǒng)不會(huì)損害任何人的權(quán)益，因?yàn)楣椭鞑](méi)有侵犯隱私。”
Count Me In公司根據(jù)FTD的業(yè)務(wù)模式量身打造了一款Timecard Monitor（工時(shí)卡監(jiān)控）。另外，Intuit QuickBooks會(huì)計(jì)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
“有些花商只有一家門(mén)店，有些則有多家門(mén)店，”Katz說(shuō)�！八麄兎浅ＯＭ軌蛴幸环N滿足不同門(mén)店需求的應(yīng)用軟件�！�
門(mén)店老板可將實(shí)際的工時(shí)考勤記錄與行業(yè)平均水平進(jìn)行比較，會(huì)馬上發(fā)現(xiàn)到底哪個(gè)環(huán)節(jié)存在不足，如是不是員工的休息時(shí)間太長(zhǎng)了�！八械膮R報(bào)都是動(dòng)態(tài)的，”Katz說(shuō)。雇主“可以了解更多信息，而不僅僅時(shí)某一個(gè)星期或某一個(gè)薪水周期內(nèi)的情況�！�
Johnson說(shuō)，指紋掃描系統(tǒng)的關(guān)鍵點(diǎn)在于它的正直誠(chéng)實(shí)性�！澳銦o(wú)法作弊，”他說(shuō)�！暗接�(jì)算工時(shí)時(shí)，大家無(wú)法用別人的指紋作假。任何人都無(wú)法操縱數(shù)據(jù)�！�
考勤鐘，再見(jiàn)！
該系統(tǒng)在FTD聯(lián)盟店——北卡羅萊納州的House of Flowers花店表現(xiàn)“非常好”。該店有五名員工，以前都用考勤鐘打卡上下班。
“這套系統(tǒng)簡(jiǎn)單多了，”老板Michael Buckner說(shuō)。“我有一名職員對(duì)計(jì)算機(jī)有病態(tài)恐懼，她很喜歡新系統(tǒng)，因?yàn)椴挥迷傧褚郧耙粯尤ゴ蚩�。操作更�?jiǎn)單了�！�
唯一的問(wèn)題恐怕是如果員工敲機(jī)器的方式不正確，讀取器不能很好的識(shí)別身份，但這很容易糾正，Buckner說(shuō)。
Johnson說(shuō)，指紋掃描儀所需要的培訓(xùn)時(shí)間很少，掃描儀是用USB線連接到電腦上的。
除了程序自動(dòng)化、即時(shí)報(bào)告工時(shí)和考勤外，指紋掃描還杜絕了“朋友代打卡”（buddy punching）這種作弊法。
“我可以跟同事共享同一個(gè)密碼，”Johnson說(shuō)，暗示其它考勤手段�！暗覅s不能跟別人分享指紋。這樣我們得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)字就更加可靠，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)效率也更高�！�
（聯(lián)商）
