近幾年,高檔商品零售商一直在挖掘來自于普通消費群體的消費市場,與此同時不忘給高端顧客以“尊享”的權利,為了保持銷售額,這些零售商正極力維護著這兩大顧客群。
例如,Saks和Nordstrom等高端百貨業(yè)經(jīng)營者在規(guī)劃更多頂級限量商品的同時,也為普通大眾打造一個更具性價比的購物空間。
近日在紐約的全國零售協(xié)會會議中,Saks的首席執(zhí)行官Steve Sadove就指出:“奢侈品可以有多層價格檔次,很多消費者都希望能某個品牌,但同時也期待以一個好價格成交。”
目前奢侈品消費市場的現(xiàn)狀也推動了該方案的前行,銷售額數(shù)據(jù)顯示,2009年假期購物期間的奢侈品消費情況較08年同期有了明顯的改善,但業(yè)內人士認為,高端奢侈品/零售商在未來的兩年內無法實現(xiàn)真正意義上的回暖。
路透社引用Sadove的原話指出:“盡管情況并不理想,但也說不上有多糟,大家都滿懷期待的想問激動人心的時刻何時才能到來?”
Sadove希望將限量高端奢侈品在Saks商品銷售額的比例提高至30%。并預計2010年上半財年的銷售情況會更加不樂觀,但下半年的銷售形勢會有所改觀。
奢侈品零售商的秘訣就是絕不疏遠那高端消費群體——他們是推動業(yè)績的核心力量,有了這群客戶的支持才能讓品牌在經(jīng)濟衰退期間依舊保持尊貴的形象。
Deloitte Research的消費業(yè)務主管Ira Kalish表示:“想要吸引一直渴望奢侈品牌的普通消費者,就需要注重品牌商品的性價比,然而這一策略,可能會冒犯那些高端買家的敏感心理。”
所以商家需要將品牌下的商品更加細分——創(chuàng)造“亞品牌”