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英國格調式零售驕傲:Selfridges百貨商店

  它是一個承載著百年經營歷史光輝的英國零售商,

  一個世紀前,來自于美國的零售奇才Harry Gordon Selfridge(1858.1.11——1947.5.8)投資 £400,000 在倫敦的牛津大街上構筑了一座幻想式購物城堡。一個世紀后的今天,Selfridges已經成為英國零售業的驕傲。

  
  公司創始人Gordon Selfridge晚年照片

  1909年3月15日,首家Selfridge百貨開業帶動了牛津大街的金融發展,與此同時也帶來了新的零售經營模式。當時的Selfridges大樓是倫敦首幢專為百貨店業態建造的商業建筑,內部結構和裝修完全依照百貨店的特征規劃,首次將消費者的“休閑”體驗帶入賣場布局設計當中。所以我在在各個銷售區域間看到了多余其他百貨店的休息區,甚至還有圖書室、茶吧等等。
  
  最初興建的大樓

   
  30年代,Selfridge百貨的外櫥窗 (左圖為圣誕節特典,右圖為灌裝食品美食節)

  從Harry Gordon Selfridge的創立,到幾次被商業集團轉賣,Selfridge在英國的連鎖店已經發展至4家:540,000平方英尺的倫敦旗艦店;150,000平方英尺的曼徹斯特Trafford店;125,000平方英尺的曼徹斯特Exchange Square 店和伯明翰店。

  到2003年Selfridge最終被加拿大的Galen Weston收購。

  
  ◆下圖為Selfridge百貨倫敦牛津大街店的各樓層平面圖:
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  ◆位于曼徹斯特.Trafford的Selfridge百貨店各樓層平面圖:
  
  

  
  ◆位于Exchange Square的Selfridge百貨店各樓層平面圖:
  
  
  
  
  
  
  ◆位于伯明翰的Selfridge百貨店各樓層平面圖:
  
  
  

  100年來,Selfridges獨具匠心的櫥窗布置一直是藝術家的展示舞臺,從幾千英鎊的奢侈品牌服裝,到各類精致的裝飾品,百貨店堅信只有感染顧客才能使其走進門店,只有不斷的誘惑顧客,他們才會掏錢消費。

   
  

  歸根結底,Selfridges經久不衰的關鍵是其新奇的結構布置,多元的創意、人性化的顧客服務意識和永遠站在時尚前沿的經營遠見。

  聯商網Toya/文

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