網(wǎng)絡(luò)零售已經(jīng)成為當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)最重要的功能之一，這種銷與購的方式完全打破了地域和文化的界限，讓所有消費者都有機會通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買到自己想要的商品。

　　環(huán)顧當(dāng)下發(fā)展較成功的網(wǎng)絡(luò)零售商——amazon.com(亞馬遜)和ebay，他們都相當(dāng)年輕，其實最早的電子商務(wù)在20多年前就誕生了。

　　網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展時間線
　　●1979年
　　英國耗費了巨大的人力物力重點研究雙向信息傳送服務(wù)Videotex，當(dāng)時就有很多公司對這項新技術(shù)表現(xiàn)出濃厚的興趣。在此基礎(chǔ)上，Michael Aldrich 于1979 年給予Videotext 一個遠程購物的概念，這就是最初的網(wǎng)絡(luò)零售設(shè)想。與此同時，美國誕生了類似的服務(wù)，如 The Source 和 CompuServe。

　　●1982
　　Minitel 繼 Videotext 推出在線購物，在線股票查詢，在線搜索電話等服務(wù)，同時孕育了網(wǎng)絡(luò)聊天這一開創(chuàng)新的功能。這是繼萬維網(wǎng)（WWW）之前最成功的應(yīng)用，最早在法國成功登陸，之后亮相英國但沒能像前者一般成功。

　　●1987
　　CompuServe 分支 Swreg 推出軟件開發(fā)社區(qū)，開發(fā)者們利用一個在線市場平臺銷售自己的軟件產(chǎn)品，所以網(wǎng)絡(luò)零售最初的受益者還是軟件行業(yè)。

　　●1990
　　引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)革命的首個Web瀏覽器誕生于Tim Berners-Lee之手，他編寫了WorldWideWeb萬維網(wǎng)。

　　●1992
　　St. Martin’s 出版社出版了 J.H. Snider 和 Terra Ziporyn 等人關(guān)于未來商店的著作，開創(chuàng)性地講述了新技術(shù)將怎樣改變未來的購物。

　　●1994
　　Netscape 發(fā)布 Netscape 瀏覽器，之后又推出了 Secure Sockets Layer (SSL) 安全技術(shù)。于是我們看到美國知名披薩連鎖必勝客開始通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品。與此同時各大汽車等其他知名品牌也利用網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品。

　　●1995
　　彪悍的亞馬遜amazon.com啟動了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，Jeff Bezos又創(chuàng)辦了首個非商業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電臺進行24小時不間斷播音，香港電臺和NetRadio開播。戴爾與Cisco等公司全面進入網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域。

　　●1998
　　美國開始通過網(wǎng)絡(luò)銷售電子郵票，提供在線訂購和下載打印服務(wù)。

　　●1999
　　eCompanies以750萬美元的天價買下了Business.com 域名。Napster發(fā)布P2P文件分享系統(tǒng)。一些家裝產(chǎn)品開始在ATG Stores銷售。

　　●2000
　　網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，1995到2000年，凡是于 e 或 .com 有關(guān)的公司都能在股票市場大張長虹，期間有大量的公司崛起或倒下。當(dāng)時的風(fēng)險投資商都很慷慨，他們認(rèn)為，只要業(yè)務(wù)網(wǎng)撒的足夠?qū)拸V，總有一天盈利會補上所有投資和虧損。

　　●2002
　　PayPal 推出在線支付，后來被 eBay 以15億美元收購。CSN Stores 及 NetShops 等在線商店創(chuàng)立，注重專一商品的銷售。

　　●2003
　　電子商務(wù)趨于成熟，Amazon.com 發(fā)布首年盈利報告。

　　●2007
　　R.H. Donnelley 以3億4500萬美金購買 Business.com 域名。

　　●2008
　　美國的在線銷售額高達 2040 億美元，比上一年增加 17%。

　　●2009
　　在線零售商每天帶動的產(chǎn)值據(jù)估算有2萬5000億美元，年增長14%，Ebay 的營業(yè)額達到18.9億美元。

　　▲電子商務(wù)的發(fā)展簡史圖