美國零售商聯(lián)合起來在網(wǎng)絡(luò)消費者最關(guān)心的配送費問題上向網(wǎng)絡(luò)零售巨頭亞馬遜發(fā)起挑戰(zhàn)。

　　這些零售商于周二發(fā)布的名為ShopRunner的合作計劃模仿亞馬遜，推出一個提供無限制的兩天內(nèi)免費送貨的79美元會員忠實計劃。但在這種情況下，該計劃就出現(xiàn)在所有參與商家的在線商店，包括Babies ''R'' Us，、Rockport，、Wilson''s Leather、RadioShack等。超過亞馬遜的一點是，ShopRunner會提供免費退貨。

　　該計劃為“金手銬”會員制：會員預(yù)付送貨費后，就成為尊貴的回頭客，以從預(yù)付費中獲得最大利益。

　　佛羅里達州邁阿密的玩具反斗城、.亞馬遜及其零售商競爭對手正在搶奪消費力最強的網(wǎng)絡(luò)消費者。這些消費者是美國1400億美元電子商務(wù)市場的主導(dǎo)群體，而電子商務(wù)市場是美國零售業(yè)增速最快的部分。

　　這些零售商愿意在ShopRunner下共同合作說明他們認識到了亞馬遜造成的威脅的嚴重性，亞馬遜的消費群是以傳統(tǒng)零售商為代價而增長的，因為消費者逐漸轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)。GSI Commerce Inc.戰(zhàn)略和市場營銷執(zhí)行副總裁Fiona Dias說，當人們認識到他們的零售模式受到了更大的威脅，而不是簡單的互相競爭時，他們采取的行動真是令人驚訝。GSI Commerce Inc.是擁有Shop Runner Inc的電子商務(wù)服務(wù)商。

　　據(jù)Hudson Square Research統(tǒng)計，亞馬遜在美國電子商務(wù)市場占有多達8%的份額，是美國最大的在線零售商。亞馬遜在2005年推出了名為Amazon Prime的79美元免運費會員計劃，該計劃被廣泛認為促進了公司的發(fā)展。亞馬遜的發(fā)言人拒絕置評。

　　從在線銷售早期開始，配送費就是在線零售商的一個難題。消費者期待一些在線消費能夠免費送貨，至少在購買的商品達到一定數(shù)量的情況下。Amazon Prime是一種吸引消費者的方式，但需要為配送成本花些錢。

　　亞馬遜未透露有關(guān)Amazon Prime會員的數(shù)據(jù)，但高盛分析師James Mitchell估算，亞馬遜在美國擁有200萬至300萬的會員，在全球會員數(shù)量達500萬。他說，一個Amazon Prime會員平均消費次數(shù)是普通消費者的三到四倍，雖然有些消費也許是共有一個賬戶的家庭成員的消費。

　　Shop Runner Inc.總裁Mike Golden拒絕透露零售商參加該計劃的費用。他說，GSI今年花費約500萬美元推出ShopRunner.他還說，零售商們將與ShopRunner分成會員費收入，同時也要共同承擔(dān)配送成本。他說，公司的市場研究發(fā)現(xiàn)，ShopRunner將會吸引從參加計劃零售商處每年至少消費八次的消費者。
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