51%受訪者稱網上比較商品，實體店消費

　　據調查顯示，美國50%以上的受訪者表示會善用網上信息比對商品性能及價格，然后前往實體商店購買。

　　此外，有42%的受訪者稱利用網絡平臺查看信息后會直接在網上購買；32%的受訪者選擇在網上查詢信息然后上實體店查看具體商品后再通過網絡平臺購買。

　　網絡平臺在消費者購物決策中的重要性越來越明顯。但過半的受訪者堅持前往實體商店購物的行為表明，假日期間民眾還是更傾向于體驗真實購物購物。
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　　消費者的網絡行為已經引起了零售商對多渠道整合營銷的重視，Alterian發布的數據顯示，有60%的美國消費者同時通過線上和線下兩種渠道參與商家互動，只有20%的消費者只通過線上或線下的單一渠道參與互動。

　　由于很多商家早已習慣于獨立開展營銷活動，如何整合多渠道合作營銷成為一道難題。但是目前也不乏成功的案例，最關鍵的還是在于是否引起了消費者的共鳴。
　　

　　在消費者使用的線上支付工具調查中發現，PayPal已經成為僅次于信用卡的美國乃至歐洲地區第二大支付方式，

　　排名第三的是借記卡。而PayPal則被公認為安全度最高的網購支付方式。信用卡、PayPal、借記卡的消費者使用率分別為70%、39%、37%。

　　目前已經有三分之二的PayPal交易源自于eBay之外的平臺。其強大的技術優勢及安全性讓越來越多的購物網站選擇與PayPal合作。
　　

　　根據eMarketer發布的數據顯示，2010年假日購物期間，過半的受訪者表示網購之前會通過手機等移動設備查詢各商家信息，比較價格。

　　數據顯示：52%的受訪者會使用手機比較價格；40%受訪者表示還會用移動設備閱讀網友對商品的評論做參考；38%的受訪者會用查找商品促銷信息或店鋪優惠券。而計劃直接用手機購物的受訪者比重僅占23%。

　　縱觀上述數據，在美國用戶的購物過程中，手機更多扮演著信息獲取的角色。無論是商品價格的比較，還是商品用戶評論的閱讀，亦或優惠信息的查找，均是體現。而真正通過手機實現購買的用戶比重（23%）不高。不過隨著電商企業手機端購物服務的改善，未來通過手機直接購物的用戶比重將進一步提升。
　　
　　數據版權歸iResearch、eMarketer、Alterian等上文提及機構所有

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