亞馬遜表示，該公司正在調查有關“皮套導致Kindle電子閱讀器死機或重啟”的用戶投訴，并承諾將為用戶退換問題Kindle套。

　　亞馬遜的一些消費者表示，該公司熱賣的價格為34.99美元的無燈Kindle保護套存在質量問題，會導致Kindle閱讀器死機或重啟。

　　Kindle是亞馬遜推出的一款備受歡迎的電子閱讀器，該公司還推出了Kindle保護套。新款的Kindle保護套配有黑暗環境中閱讀用的LED燈，此次被指存在質量問題的是一款無燈Kindle套。

　　一名消費者表示：“我三個月前購買了一款Kindle 3閱讀器，使用過程中沒有任何問題。但之后我購買了這款皮制Kindle套，我的Kindle閱讀器就開始出現各種問題，經常死機，而且每天會自動重啟四五次。”

　　亞馬遜表示，該公司正在對此事進行調查，并且愿意接受消費者的退貨或更換要求。去年，亞馬遜推出的用于第二代Kindle的保護套也遭遇了質量問題。當時有消費者稱，該保護套上用于固定Kindle的金屬鉤導致閱讀器出現裂紋，并對亞馬遜提起了500萬美元的集體訴訟。