案例一:首推優(yōu)惠
Omaha Steaks是一家歷史悠久的郵購肉品販賣商,一直是眾人眼中極富創(chuàng)意的營銷案例,在郵購世界里尤其如此。他們提供的推薦做法是發(fā)送禮券。
基本上,這類推薦優(yōu)惠的做法是把禮券送給客戶,請客戶再和他們的朋友(也就是被推薦人)分享;但是,推薦方案中還會(huì)特別為推薦源頭提供更多誘因,當(dāng)被推薦人成為客戶時(shí),他們也可以因此贏得點(diǎn)數(shù)、現(xiàn)金或是獎(jiǎng)品等。在網(wǎng)絡(luò)協(xié)助之下,操作這類方案確實(shí)也變得更加輕鬆。
關(guān)鍵是要把禮券確實(shí)送給你的推薦源頭,他們拿到實(shí)際且有價(jià)值的東西可以發(fā)出去,做出推薦。Omaha Steaks的文宣是這樣的:
邀請親朋好友品嘗Omaha Steaks,我們就請你吃好多免費(fèi)漢堡。每有兩位您的親友嘗試我們的產(chǎn)品,我們就會(huì)致贈(zèng)二十美元的電子禮券,下一次您購買金額滿八十美元或以上時(shí)就能抵用。
他們用shareomahasteaks.com這個(gè)登錄頁面操作整個(gè)活動(dòng),并以雙管齊下的方式郵寄紙本信件與電子郵件,增加網(wǎng)頁的瀏覽量。根據(jù)負(fù)責(zé)Omaha Steak郵購業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)強(qiáng)森郵購(Johnson Direct)編制的案例研究報(bào)告,在方案推出的前幾個(gè)月內(nèi),其中一個(gè)月平均訂單成長率就成長了7%。
案例二:從好友實(shí)現(xiàn)成功推廣
Vertical Response,這是一家位在舊金山的電子郵件營銷服務(wù)供應(yīng)商。
Vertical Respons的推薦方案屬于聯(lián)合品牌類,著重在從好友身上創(chuàng)造推薦。就這一類推薦方案來說,你可以創(chuàng)作珍貴的教育型內(nèi)容,并用電子書、白皮書、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或研討會(huì)的方式包裝,之后送給好友們,讓他們以聯(lián)合品牌的方式使用這些內(nèi)容(在里面加上他們自己的標(biāo)志和連絡(luò)資訊),最后用他們自己的客戶群身上。
這套做法的動(dòng)人之處,在于每個(gè)人都都知道自己應(yīng)該創(chuàng)作這一類的內(nèi)容,但誰真的有時(shí)間去做?借由為好友提供一套跳脫框架的解決方案,你把和你結(jié)盟以及推銷你這件事變得容易了,而這正是建立任何推薦好友關(guān)系的重要關(guān)鍵之一。
Vertical Respons編制了一份報(bào)告,名為《新年?duì)I銷十愿》(10 Marketing Resolutions for the New Year),并且把這份報(bào)告送策略聯(lián)盟好友,讓他們在上面加上自家標(biāo)志。
并用多種推薦方案,把重點(diǎn)放在不同的市場區(qū)塊和好友身上,是打造推薦文化的關(guān)鍵。
案例三:私家車貼上廣告換油錢
大型廣告商的這套做法已經(jīng)行之有年:買我們的產(chǎn)品,您就可以獲得免費(fèi)的T恤,協(xié)助我們宣傳公司。
我很喜歡這類質(zhì)樸簡單的營銷手法,而且,我認(rèn)為,小企業(yè)低估了在操作得宜的營銷方案中納入每一位客戶能帶來的威力,這些方案可以變成如潮水一般涌來的口碑和推薦。
Jobing.com總部位在美國鳳凰城,員工可以選擇在自己的車子印上公司的廣告,以交換每個(gè)月五百美元的油錢補(bǔ)助。這個(gè)策略源于老式的“顧客背書,我出錢!”花招,但是,如果你能替客戶做好所有的工作,印制好保險(xiǎn)杠貼紙并且提供適當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī),你就能立即受惠。
事實(shí)上,汽車是很好的宣傳工具,因?yàn)槠嚳梢缘教幰苿?dòng),就像是小型的移動(dòng)式廣告招牌一樣;但是,披薩盒、插花展示、房地產(chǎn)廣告、背包和腳踏車這些工具,也全都能派上用場。
重點(diǎn)是,要讓大家有談?wù)摰膭?dòng)機(jī);終身免費(fèi)換燃油就可以辦到。針對你的產(chǎn)品和服務(wù)提供動(dòng)機(jī),這樣的話,你就能延續(xù)和客戶之間建立的關(guān)系,并凸顯出他們可能還不熟悉的企業(yè)特色。
來源/文字版權(quán):《Duct Tape Marketing》