一、經營流程　　

GAP的發展從不停步。在全球有數以千計的熱情專業的員工為顧客提供他們期望的商品和服務。它是如何做到這一點的呢？

　　靈感：從顏色到概念，GAP的一切均來自于靈感，從東京街道上的人流、夢中的閃現或是一個某地的藝術館。在紐約的GAP產品發展中心，設計師、產品經理和圖標藝術家一起協作，為每一季產品創造新的視覺和感受。

　　資源：遍布全球的員工，購買代理商一起轉動著GAP的經營，他們制訂產品計劃和并交給第三方制造商生產，這些制造商分散在全球50多個國家，并經過GAP的嚴格認證。

　　行銷：每個品牌系列在洛杉基都有自己的自己行銷總部。店內行銷部門制作包括懸掛物、宣傳海報和電視直銷材料等。

　　分銷：第三方制造商將商品運送至GAP設計講究的分銷中心，在那里進行分類，并重新配送至各連鎖店。各分銷中心有機地分布在美國、加拿大、英國、荷蘭和德國，構成了GAP全球經營的中樞神經。

　　銷售：現場零售人員和其他的店內人員都經過嚴格的培訓，從面料、尺寸到時尚等各方面，以應對顧客的提問，并幫助他們選擇最適合的商品.

　　二、三大品牌

　　Gap（差距，隔閡，代溝等）
　　自1969 年創建以來，GAP一直為顧客提供個性化的服飾。已經從單一品牌發展成為包括GAP、 GapKids、babyGap和 GapBody等系列，同時美國顧客還可以從gap.com上進行在線購物。通過向顧客提供卓越的款式、價值和服務，GAP已成為全球最受認同的品牌之一，同時在美國、加拿大、英國、日本、法國和德國開設連鎖店。

　　Banana Republic（香蕉共和國）
　　香蕉共和國品牌以高貴著名，為成年男女提供高品質的服飾和豐富的季節性飾物、鞋、個人護理用品和高級內衣和禮品。連鎖店開設在美國和加拿大，同時包括在線網站BananaRepublic.com。

　　Old Navy（老海軍）
　　老海軍品牌則面向全家人，強調購物樂趣和時尚。老海軍連鎖店以棉布、卡其布和豐富的圖文效果為主，主要是工作和運動時穿著的休閑服飾。老海軍每周會推出一款特別款式，并以特別優惠的價格出售。顧客群面向成人、兒童和嬰兒。連鎖店開設在美國和加拿大。
　　三、連鎖店分布（至2002年8月）

　　GAP
　　　美國　　2323
　　　加拿大　192
　　　英國　　235
　　　法國　　54
　　　日本　　155
　　　德國　　20

　　BANANA REPUBLIC
　　　美國　　424
　　　加拿大　16

　　OLD NAVY
　　　美國　　817
　　　加拿大　25

　　總數：4261家