聯(lián)商網(wǎng)編譯，此篇為展示塔斯科成功要素的第三篇

　　（一）一站式購物
　　顧客喜歡我們的非食品商品供給。在英國我們的市場占有率約為4%，目標(biāo)是6%。我們發(fā)展的非食品商品提供給顧客希望的質(zhì)量、品種、服務(wù)和價格，無論是在超大型超市，還是超級商店或是網(wǎng)站零售。本年度我們在多個市場中為顧客提供了上千個新品，提供更多選擇。

　　提供最好的價格
　　我們明顯地削減了上千種美容和健康的價格，從而成為市場銷售的領(lǐng)先者。今年我們在非食品領(lǐng)域通過降價約為顧客節(jié)約了7000萬英鎊，削價的產(chǎn)品包括品牌商品如利維牛仔褲和蘋果電腦等。在藥品領(lǐng)域最高達(dá)到50%以上。我們繼續(xù)爭取獲得從歐盟外部進(jìn)口品牌商品的自由，這樣可以給消費(fèi)者帶來極大的利益。在服裝領(lǐng)域引入價值產(chǎn)品線，可使成人牛仔褲售價為7.99英鎊，兒童牛仔褲為4.99英鎊，成人T恤為2.99英鎊。

　　海外供給
　　在泰國我們提供電器，在波蘭我們提供滑雪服飾。在匈牙利可供給各款體育商品。一家典型的海外大賣場有55%的場地是用來銷售非食品的。

　　（二）理解當(dāng)?shù)仡櫩托枰?br>　　通過傾聽顧客的聲音，我們才能調(diào)整好商品種類、確定我們的開門時間和在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的商店業(yè)態(tài)。考慮顧客需求和聘請當(dāng)?shù)貑T工不僅僅有益于顧客，同時還有益于員工、股東和整個社會。我們在世界各地經(jīng)營都秉承這一點。

　　當(dāng)?shù)鼗?br>　　無論我們在那里開業(yè)，我們都保持當(dāng)?shù)鼗娘L(fēng)格。歐洲和亞洲的絕大多數(shù)商店經(jīng)理都是當(dāng)?shù)厝耍覀冞�提供相應(yīng)課程以發(fā)展他們的能力，以為未來之需。具體而言，當(dāng)?shù)刭Y源還意味著從每個國家的市場上獲得許多產(chǎn)品。
　　
　　簡樸
　　在10月我們在曼切斯特推出商店設(shè)計上的一項新概念。我們將“為顧客做得更好、為員工更加簡便、為塔斯科更加省錢”等幾點創(chuàng)新集中在一家商店里面。我們的新店設(shè)計中考慮到大體積商品盡量減少移動，收款臺的自我服務(wù)功能和商品流從賣場進(jìn)出等因素。

　　全天候服務(wù)
　　我們目前已經(jīng)有365家商店24小時營業(yè)，以滿足不同生活方式顧客的需要。今年，臺灣桃源店成為第一家全年24小時營業(yè)的大賣場。我們許多國際大賣場基本上實現(xiàn)24小時經(jīng)營。

　　煥發(fā)新變化
　　給我的商店提個醒活動今年發(fā)起，給予一個顧客參與商店建設(shè)的機(jī)會。在采取任何行動前，將咨詢顧客和員工，他們希望有哪些變化，從商品種類到停車場。在接下去的一年里，我們計劃重新更新100家英國商店的面貌。

　　多種業(yè)態(tài)
　　我們的顧客有不同的消費(fèi)需要，因此我們推出不同業(yè)態(tài)的商店，為顧客奪身定做，這樣才能更好地更便捷地為不同社區(qū)的消費(fèi)者服務(wù)。
　　超大型商店（加強(qiáng)型超市）：在主要地區(qū)，為有目的的購物者服務(wù)，提供豐富的食品和非食品。
　　超級市場：為每周購物的顧客提供一站式購物場地。
　　地鐵商店：在我們的高級商業(yè)街提供便利。
　　快送商店：可以在繁忙的大道上找到，主要提供高端和即時消費(fèi)。