聯(lián)商網(wǎng)編譯,此篇為展示塔斯科成功要素的第六篇
標(biāo)題:網(wǎng)上零售
一、英國
塔斯科網(wǎng)站零售Tesco.com是目前世界上最大在線超市經(jīng)營商,覆蓋了95%的英國人口,已經(jīng)向超過100萬家庭提供網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。這個(gè)網(wǎng)站每月有上百萬的訪問量。本年度網(wǎng)絡(luò)銷售達(dá)到3.56億英鎊。
塔斯科網(wǎng)站TESCO.COM獲得2001年度網(wǎng)絡(luò)零售商獎(jiǎng)和最佳電子商務(wù)服務(wù)商獎(jiǎng),并獲得2001年每日電訊和Barclays銀行的電子商務(wù)成就獎(jiǎng)。
TESCO.COM是領(lǐng)先的盲人(部分視力障礙者)家庭購物的服務(wù)商。新的相關(guān)網(wǎng)站對于上述人群使用非常便利。如果購物者使用一個(gè)屏幕閱讀器,從計(jì)算機(jī)中傳達(dá)的聲音引導(dǎo)他們進(jìn)行在線購物。這項(xiàng)技術(shù)同樣開創(chuàng)了利用袖珍電腦或者手機(jī)進(jìn)行移動購物的先例。
TESCO. COM同時(shí)也銷售大量的非食品商品。一種新的酒柜在2001年推出,這樣就可以比便利商店陳列更多的品種。我們的網(wǎng)上倉庫提供各種商品,從嬰兒車、鮮花、電視機(jī)到洗碗機(jī)。比如,我們的在線娛樂店鋪提供120萬種書籍、CD、錄影帶、DVD和電腦游戲等。
二、海外市場
Tesco.com網(wǎng)絡(luò)零售現(xiàn)在已經(jīng)在3個(gè)洲開展經(jīng)營。1月份和Safeway公司合作塔斯科美國網(wǎng)站開通,將塔斯科在本店鋪基礎(chǔ)上的銷售經(jīng)驗(yàn)和Safeway公司在美國市場的領(lǐng)先優(yōu)勢相結(jié)合。在舊金山市以后,波特蘭、俄勒岡的顧客也可以享受到這樣的服務(wù)了。Tesco.com網(wǎng)絡(luò)零售同樣在愛爾蘭共和國發(fā)展迅速,已經(jīng)覆蓋了70%的人口。你也可以在南韓進(jìn)行在線購物
三、塔斯科網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展情況
1999年:5200萬英鎊
2000年:23500萬英鎊
2001年:35600萬英鎊
四、網(wǎng)絡(luò)零售的主要的商品種類
嬰幼兒商品
DVD
音樂
游戲
錄影帶
書籍
數(shù)碼商品
鮮花
酒
家居用品
個(gè)人金融服務(wù)
健康產(chǎn)品