一個(gè)人出生，學(xué)走路，學(xué)說話，學(xué)寫字，慢慢的成長，開始有自主消費(fèi)的行為。金錢來源，一開始可能由父母提供，但“使用者”是我們，我們經(jīng)過了孩童、青少年、大人、老人的時(shí)期，每個(gè)時(shí)期都有其自己獨(dú)特的消費(fèi)需求。

　　跟著這些年齡層的需求來做生意，早就是廣為人知的賺錢的方法。為年青人做美觀又流行的配飾，為孩童做好玩的玩具，為少女做精緻的小飾品，為成年男性做運(yùn)動(dòng)器材，為已婚婦女設(shè)計(jì)一個(gè)可以下午出來談心的地方…。

　　我們常常看到一些讓人嘆為觀止的產(chǎn)品，專門針對老年人、小孩、青少年的需求，這些生意所賺進(jìn)的收入，絕對不輸給那些人人適用的大眾市場的一般生意。以年齡層區(qū)隔的分眾行銷法早已行之有年。為這些產(chǎn)品的市場其實(shí)都已經(jīng)相當(dāng)?shù)拿黠@，也已經(jīng)飽和。很多人都在猜測下一個(gè)機(jī)會(huì)在哪里?

　　也就是說──如何知道今年的小學(xué)生會(huì)流行什么玩具?少女今年喜歡何種發(fā)飾?今年的結(jié)婚的新人會(huì)用怎樣的贈(zèng)品?

　　從美國每年的圣誕節(jié)的“玩具戰(zhàn)”可以看出，每一年，總會(huì)出現(xiàn)一個(gè)best seller，超賣的玩具!各大玩具廠練兵一年，就是為了要在年底能做出這么一個(gè)一口氣賣超過百萬、千萬臺(tái)的熱門玩具，一旦真的做出來了，就夠這間玩具廠吃五年。如果某家玩具廠總是能準(zhǔn)確的猜到、做出來一個(gè)孩子會(huì)愛的產(chǎn)品，那它只會(huì)越來越大，那么，腦里充滿新點(diǎn)子的創(chuàng)意家，要如何猜到某個(gè)年齡層的下一個(gè)機(jī)會(huì)?

　　答案是：請不要用猜的，線索，已在眼前——家庭

　　想知道今年的小學(xué)生會(huì)流行什么玩具?請看看他們的父母那一代流行什么?想知道少女今年喜歡何種發(fā)飾?請看看他們的父母那一代，流行什么?想知道今年的結(jié)婚的新人會(huì)用怎樣的贈(zèng)品?請看看他們父母那一代，流行什么?

　　家庭理論一直是最玄的一個(gè)理論。創(chuàng)意家雖然已經(jīng)學(xué)會(huì)“分眾”來看分類產(chǎn)品、定位產(chǎn)品市場，但若想探知少女、小男生、老男人怎么想，我認(rèn)為，一定不能只研究那個(gè)年紀(jì)的同儕團(tuán)體。我認(rèn)為，創(chuàng)意家的檢視鏡應(yīng)該延伸到整個(gè)家庭，整個(gè)家庭、幾個(gè)世代一起研究，這是因?yàn)椋腥说纳盍?xí)慣與價(jià)值觀都是來自家庭的塑造。每個(gè)孩子被父母生下來都像一張白紙，但從孩子出生的第一天起，就開始被父母親的一舉一動(dòng)一言一行所影響，每個(gè)時(shí)期，都有不同的影響層面，佛洛伊德和楊格等心理學(xué)家的理論已經(jīng)為人們的家庭開啟一波接一波的理解，盡管心理學(xué)家尚無法全部都?xì)w納得非常清楚，有一點(diǎn)絕對確定的就是──家庭，無所不在!

　　一個(gè)人現(xiàn)在所做的所有事，包括消費(fèi)行為、對于流行的敏感度、喜好，都跟家庭有很深的關(guān)係。家庭，就是預(yù)測很多消費(fèi)行為的一把「金鑰匙」。譬如，五年前，當(dāng)時(shí)竹科還沒聽過所謂的「無薪假」，我們看到，當(dāng)時(shí)大學(xué)畢業(yè)生漸漸不打算出國念書，大多跑到新竹去賺股票，從五年前到今天的這五年內(nèi)，這些畢業(yè)生交了異性朋友，從今天到五年后，他們會(huì)組成家庭，生小孩。然后，他們會(huì)開始想為孩子買玩具。

　　拿這些玩具來打個(gè)比方，創(chuàng)意家要去思考的，不是這些小孩會(huì)玩什么樣的玩具，而是這些父母教出來的小孩會(huì)希望買什么樣的玩具。這些工程師新貴父母，會(huì)想為小孩買什么樣的玩具?

　　再比方說，80年代，父母開始給小孩補(bǔ)習(xí)。到了今天，這些小孩長大了，他們盡管當(dāng)年受補(bǔ)習(xí)之苦，依然會(huì)想要給他的小孩作某種類似補(bǔ)習(xí)的動(dòng)作。他不會(huì)讓他的小孩補(bǔ)英文、補(bǔ)數(shù)學(xué)了，但會(huì)補(bǔ)“記憶力”、補(bǔ)“藝術(shù)”、補(bǔ)“魔術(shù)”，他們會(huì)覺得，大人一定要花錢來給小孩一些課堂上所得不到的東西，于是新型態(tài)的補(bǔ)習(xí)又開始流行起來，當(dāng)年補(bǔ)習(xí)的年輕父母，現(xiàn)在又多了好多選項(xiàng)來充實(shí)他們的下一代了!

　　家庭問題，永遠(yuǎn)影響消費(fèi)動(dòng)作;你以為已經(jīng)和父母走了完全不同的路了，其實(shí)，到最后還是跟父母一模一樣。自以為獨(dú)特、不同，其實(shí)到最后只會(huì)變得更像;創(chuàng)意家從心理學(xué)的家庭理論所看到的并不是生命的救星，而是：一個(gè)龐大的生意機(jī)會(huì)，因?yàn)榈阶詈螅⒆訒?huì)跟父母一模一樣。

　　父母會(huì)怎么想，孩子就會(huì)怎么想。這是固定的消費(fèi)需求，它的線索一直在上一代!

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