一、韓國:22家大賣場
家樂福是韓國第三大零售企業(yè), 2001年在Seoul開設(shè)了2家門店。依靠在低迷經(jīng)濟狀況下依舊穩(wěn)定的顧客群體,在當?shù)氐匿N售上升了17%。
在2001年年末,推出超級卡,這是一張家樂福和Cetelem and Shinham銀行聯(lián)名推出的具有永久信用保證的VISA卡。這項家樂福主要的市場營銷和顧客忠誠度工具已經(jīng)非常成功。從開始導(dǎo)入的2001年12月12日到2002年2月底,已經(jīng)有10萬用戶。
在過去的一年,家樂福的商品線中已經(jīng)增加了950個食品和紡織品品種,使得總共的產(chǎn)品數(shù)量達到1850種。家樂福還獲得韓國工商部的外商嘉獎,以表彰家樂福在投資質(zhì)量和創(chuàng)造就業(yè)機會方面的成就。
在2002年,家樂福還將繼續(xù)加強調(diào)整,以更加切合韓國消費者的期望。
二、泰國:15家超市
家樂福在2001年新開設(shè)4家門店,增加其在首都的影響力。在2001年年末,已經(jīng)在Bangkok有14家門店,在第二大城市Chiang Mai擁有1家門店。
在2001年,泰國經(jīng)濟衰退削弱了顧客的開支和購買力。在這種情況下,家樂福的低價政策就顯得與眾不同。家樂福銷售在具有攻擊性的促銷推動下上升了20%,并繼續(xù)擴大銷售低價產(chǎn)品和家樂福自有品牌的商品。同時通過生鮮商品和服務(wù),來取得和競爭對手實質(zhì)上的差異。和Cetelem合作,家樂福推出一種非常具有競爭力的信用消費服務(wù)。和當?shù)仡I(lǐng)先的Bangkok銀行合作,將允許家樂福在所有的購物中心內(nèi)提供附加的金融服務(wù)。
家樂福泰國公司和家樂福國際基金合作贊助UNESCO工程(幫助在泰國需要上學(xué)的兒童)。這個項目的一項內(nèi)容,就是在沒有學(xué)校的地方建立60個非正式的教育中心以彌補學(xué)校的不足。家樂福承諾承擔這項內(nèi)容的費用,目前17家中心已經(jīng)開始運作,還有超過9家中心正在建設(shè)。
三、印尼:8家大賣場
3年前家樂福開始拓展印度尼西亞業(yè)務(wù),現(xiàn)在開始有所收獲了。家樂福市場占有率大約為4%,同比上升了42.6%。
公司還通過促銷活動來強化家樂福在顧客心中的印象,使用的手段包括郵報、報紙、電視和電臺。
在Djakarta開設(shè)了第8家門店。在2002年,家樂福將首次在首都以外的地方開設(shè)2家新店。
(聯(lián)商網(wǎng) 龐小偉 編譯)