（作者：德伯拉·海澤爾，聯商網編譯）

美國摩爾（MOA）可能是世界上最大、最出名的摩爾之一，但它卻并不吝嗇于幫助一些生意場上的新人。

這座超級摩爾的“零售發展規劃”已經成功的幫助一些零售商取得良好的開端—而對于Randy Heninger來說，MOA已經給他帶來三個好開端—其名下的沐浴護膚產品專賣店“Basin”已經是他在美國摩爾推廣的第三個零售概念。去年年初，他又在加州阿納海姆的迪斯尼購物街（Downtown Disney）開了自己的第二家“Basin”專店，并且進一步的業務擴展已經排上議事日程，他說。

Heninger和他的妻子原來一直在美國聯邦國稅局工作，后來有位零售商朋友勸說他們嘗試零售業。于是，兩夫婦抵押了房子，拿出所有積蓄，趕在在1992年MOA開張時與朋友合伙在這里開了第一家店“State Your Name”，這是一個位置偏僻，面積在500平方英尺的汽車牌照店。

“我們干得十分賣力，自己也非常喜歡這份工作，”Heninger說。另外還有一些在MOA起步的經營者也都取得了不錯的成績。床上用品制造商以及郵購商Select Comfort的最初三家店有一家選址在美國摩爾，現在該零售商已經擁有大約328家分店了，其中包括22個設在大型家紡公司Bed Bath & Beyond里的流行服裝小店。

著名的電視購物網絡QVC在試探性的經營了一塊500平方英尺的臨時空間后，于八月份正式在美國摩爾開張了一家2500平方英尺的分店。QVC既顯示了MOA促進零售業創新的意向，又是一個很完美的合作贊助商。這家電視購物公司已經成為MOA的官方新聞發布者和電子商務合作伙伴，它每天分九檔實時播放MOA的消息，并舉辦特別節目。

在美國摩爾開業前兩年誕生之日起，MOA的“零售發展規劃”就沒有大的改變。公司員工協同企業家們一起，幫助他們找準適合自己的產品銷售定位，然后還教給他們零售的基礎知識，像是原料供應（sourcing）、商品企劃（merchandising）以及商品陳列（presentation）等等。

“大部分零售商都不知道如何寫商業計劃書，如何發揮利潤的作用，如何使他們的產品看起來更暢銷，”MOA的專賣店租賃及銷售主管Kathy Rusche說。公司甚至還設有一筆款項，供新的承租商應急。

Heninger夫婦表示，他們從MOA專家那里學到了很多商品企劃和店內設計方面的東西。
“要是沒有他們，我們連一個設計師的錢都出不起，”Heninger說。

當然了，從這些商家身上MOA也學到了一些東西。Carl Olsen從事軟件銷售已經有28個年頭了，但受網絡經濟不景氣的影響，他打算嘗試一下MOA零售發展規劃上沒有的東西—開一家BeaverTails食品店，這是一個源自加拿大的烘烤食品概念，它的商品就如同名字一樣，模擬海貍尾巴的形狀。“BeaverTails”誕生于20世紀70年代，它已經授權，選址在美國開連鎖店。

“這個概念吸引了我，因為它很獨特，”Olsen說。他和他的兄弟拿著擬好了的商業計劃，于2001年6月接近美國摩爾商討合作關系。

Olsen的店鋪終于在去年感恩節過后第一天在MOA二樓正式營業，自此銷售業績穩步攀升。到今年二月中旬，銷售額已經比去年11月增加了20%。Olsen計劃在接下來五年內開設八家分店。

Olsen把自己的創業成功歸功于MOA。他說：“MOA言出必行，如果他們說準備做什么的話，就一定會做什么。”

美國摩爾的“零售商發展規劃”已經獲得了巨大的成功。盡管，或者說正因為取得了這樣的成績，現在的挑戰就是如何找到一種在MOA的520家店鋪中都買不到的新商品了，Rushe說。