(BUSINESS WIRE 11月16日文章,聯商網編譯)-第六次年度假日調查結果表明:超過一半的消費者計劃購買支持慈善事業的禮品,而且女性消費者更傾向于支持慈善事業。
根據2002年《科恩假日趨勢調查》(Cone Holiday Trend Tracker)的研究結果,在這個感恩節里,超過一半(58%)的美國人表示,他們準備購買那些價格里一部分用于捐獻慈善事業的商品。在去年的調查中,也有相同比例的美國人表示,他們購買了一件專門用來支持慈善事業的商品。資助慈善事業這個目的還影響了消費者本假期購物場所的選擇,一半以上(53%)的美國人稱他們準備到那些支持社會慈善事業的零售商那里消費。
慈善性質的購物還是惜時如金的美國人在狂熱的節假日里回歸社會的簡便途徑。在有意愿參與本節假日慈善活動的91%的美國人中,帶有慈善性質的購物是第二受歡迎的資助慈善事業方式,也是傳統慈善方式的有益補充。
1. 捐獻個人所有物給慈善團體 76%
2. 購買價格一部分用于捐獻慈善事業的商品 58%
3. 到支持慈善事業的零售商那里購物 53%
4. 開支票資助慈善團體或機構 53%
5. 當慈善團體義務志愿者 42%
6. 參與慈善籌款活動 32%
“特別是在經濟低迷時期,美國人非常欣賞通過購物這種方式來資助社會慈善事業,”Mark A. Feldman說,他現為波士頓科恩公司執行副總裁,這是一家將普通公司與社會問題聯系起來研究的策略行銷公司。“那些為顧客提供奉獻慈善愛心渠道的公司本身不僅支持了慈善這項重要的社會需求,還能給自己帶來銷售額增長和顧客忠誠度。
“然而,公司必須認識到,現在的消費者非常老練,他們會揭穿那些不真誠為慈善事業服務的公司承諾。所以公司經營者保有“真誠實在為慈善事業服務”的宗旨比任何時候都重要,他們還應該盡量的讓自己的努力透明的呈現在公眾面前。”
10個美國人中有9個計劃在這個節假日做些慈善舉動,相同高比例(91)的受訪者同時表示,他們希望各家公司也能在節假期間奉獻自己的慈善愛心。而美國普通公眾希望公司做的慈善舉動包括捐助、慈善性質的市場行銷舉措,募款和志愿者服務等幾種:
1. 向慈善團體捐獻物品以及/或者提供服務 80%
2. 捐贈金錢給慈善機構 75%
3. 將自己產品的銷售額或公司服務所得收入的一部分
用于資助慈善事業; 72%
4. 舉辦活動為慈善機構或事業籌款 64%
5. 組織員工志愿義務參與大型慈善活動 53%
而來自各行各業的公司經營者也紛紛宣布,將舉行慈善活動,這包括:
1. ConAgra Foods食品公司的“讓孩子吃的更好基金會(Feeding Children Better Foundation)”和ConAgra Foods的“Butterball”品牌連續第二年捐助“Butterball”火雞,作為2萬7000名饑餓兒童感恩節的特別大餐。
2. 全美范圍內的所有“西蒙購物中心(Simon Malls)”將專門舉辦一個午夜假日特別購物活動“奉獻之夜”,門票收入將用于捐助當地慈善機構和“西蒙青年基金會(Simon Youth Foundation)”。
3. Sallie Mae公司在內華達州薩莫林市的客戶服務中心的員工們將連續第四個年頭放棄自己的節日聚會,以舉辦音樂會為慈善團體“遮陰樹婦女庇護所(The Shade Tree Women’s Shelter)”募款。
4. 美國第一大用戶定制禮品連鎖商店“Things Remembered”推出了三種新的籌款項目,并重新發行前四年的節日飾品以資助美國喜愿基金會(Make-A-Wish Foundation)。
傾向于支持慈善事業
2002年科恩假日趨勢調查結果顯示,女性在假日期間明顯比男性更支持慈善性質購物。約有三分之二(64%)的女性表示,將會購買價格一部分有慈善用途的商品,而該類別的男性消費者只占51%。女性也更傾向于在支持社會慈善問題的零售商那兒購買節日禮品(56%相對于48%)。
女性還比男性更傾向于認為各類公司應該在節日期間有解決社會需求的慈善舉動:
1. 向慈善團體捐獻物品以及/或者提供服務 (84%相比74%)
2. 將自己產品的銷售額或公司服務所得收入的一部分用于資助慈善事業 (78%相比65%)
3. 組織員工志愿義務參與大型慈善活動 (57%相比48%)
奉獻精神應延續到全年
一個公司取得支持慈善事業的美名的重要性當然不局限于節假日。約有十分之九(85%)的美國人表示,在全年進行購物時,他們一般都會考慮一下該公司是否有支持慈善事業的名望。顧客對注重社會義務公司的絕對支持表明,美國人希望公司經營者能夠對社會責任有長遠而綜合的承諾。
“一個公司對慈善事業的支持極大的影響著消費者的態度,和他們對公司品牌的認知度—從形成最初印象到做出購買決定,”Feldman說,“公司真誠參與有影響力的慈善事業得到的回報是更為樂觀的品牌知名度,更堅實的顧客忠誠度和更高的銷售額。”
科恩假日趨勢調查始于六年前,它是受波士頓科恩公司(www.coneinc.com)委托進行的一項年度調查研究活動。科恩公司本身是一家將普通公司與社會問題聯系起來進行研究的策略行銷公司。2002科恩假日趨勢調查在今年的11月8號—11號進行,負責進行調查的是美國全球市場調查公司(Opinion Research Corporation International),組織者通過電話采訪了來自全美范圍內各行各業的1064個成年人,它的結果誤差在±3%以內。