（作者：Chris Bagley & Ofelia Madrid，聯(lián)商網(wǎng)編譯）
在傳統(tǒng)的圣誕節(jié)假日大采購季節(jié)來臨時，越來越多的美國人像Lisa Micheletti和Carol Lemaire一樣用非傳統(tǒng)的方式購買節(jié)日禮物。
41歲的Micheletti和63歲的母親本月初來到全美著名折扣連鎖Big Lots在加州圣帕布羅的商店購買禮物。她說萬圣節(jié)過后，她長舒了一口氣，因?yàn)樽约鹤钕矚g的圣誕季節(jié)終于來臨了。
“在這兒你總能找到一些特別新奇有意思的小商品，”Micheletti和她媽媽推著購物車走過一長排廚房用具時說。母女二人當(dāng)天早些時候先是逛了另一家折扣商品連鎖Dollar Tree，這會兒還在購買其它的圣誕禮品。
多虧有了Micheletti和Lemaire這樣的顧客，像Big Lots這樣的折扣零售商和網(wǎng)絡(luò)購物—或者稱之為“電子零售網(wǎng)址”（e-tail sites）的經(jīng)營者才有望成為這個圣誕假期不景氣的零售市場中的兩個亮點(diǎn)。
上個月，紐約的非營利性調(diào)查機(jī)構(gòu)The Conference Board發(fā)布的用于測試美國人對經(jīng)濟(jì)狀況看法的消費(fèi)者信心指數(shù)達(dá)到近九年來的最低點(diǎn)。大多數(shù)分析師認(rèn)為，第四季度整個零售行業(yè)的營業(yè)額只會增長3到4個百分點(diǎn)，比近年來都低。而傳統(tǒng)百貨商店的同店銷售額的預(yù)計(jì)增幅也只有1%或2%。
全美零售協(xié)會（The National Retail Federation）的一位女發(fā)言人Ellen Tolley表示，她本人估計(jì)像Big Lots這樣的折扣零售商會在圣誕節(jié)期間表現(xiàn)強(qiáng)勁。
與此同時，外界認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的增長速度甚至有望超過折扣零售。互聯(lián)網(wǎng)分析師預(yù)測，在2002年會有7500萬到7900萬美國人采用在線購物方式，這比2001年的6500萬高了很多。
紐約的市場研究公司Jupiter Research預(yù)測，美國11月和12月份的網(wǎng)上購物銷售額將增至131億美元，比去年有14%的漲幅。
市場調(diào)查公司Thomson FirstCall的分析師們認(rèn)為，全球最大網(wǎng)絡(luò)書店亞馬遜的第四季度收入將有25%的大幅增長，達(dá)到13.9億美元。 美國投資銀行Bear Stearns的分析師Jerry Fieler說，全球最大網(wǎng)絡(luò)交易市場Ebay（“電子港灣”）的商品種類越來越多，這將幫助這家拍賣模式經(jīng)濟(jì)實(shí)體在第四季度取得比去年2.194億美元增長45%-50%的驚人銷售業(yè)績。
顧客們“非常滿意這種網(wǎng)上購物流程，并且它（網(wǎng)上購物）很適合于假日采購”，Gartner G2 調(diào)查公司出爐的一份在線購物報告的作者之一的David Schehr這樣評論，“在網(wǎng)上購物，你不必再為爭搶停車位而煩惱，也遠(yuǎn)離了摩爾內(nèi)擁擠的人群。”
各零售部門購物
分析師們說，業(yè)界普遍看好折扣零售和網(wǎng)上零售部門，這也就意味著全美零售版圖的變化，當(dāng)然，大部分美國人都在不止一個的零售部門購物。根據(jù)Bigresearch 公司進(jìn)行的《2002全美零售協(xié)會假日消費(fèi)者意圖和行為調(diào)查報告》（NRF 2002 Holiday Consumer Intentions and Action Survey）來看，超過四分之三的美國人會光顧Big Lots這樣的折扣商店。只有略高于半數(shù)的人會到傳統(tǒng)百貨商店消費(fèi)，排在后面的依次是：網(wǎng)上購物，46%；專賣店，45%；郵購商品，37%。
NRF的這份調(diào)查同時還預(yù)測，全美的假日零售收入總額將會增長4%，達(dá)到2,090億美元。市場研究公司Retail Forward Inc.的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)者Ira Kalish說，他預(yù)測今年第四季度的零售增長幅度為3.3%，弱于一年前的4.4%。Kalish還估計(jì)，T J Maxx和Marshall’s這樣的折扣店會表現(xiàn)很好。
“財(cái)富的降低讓消費(fèi)者對商品的價格和價值很敏感，”他說。
根據(jù)Thomson Firstcall市場調(diào)查公司的報告，傳統(tǒng)零售大鱷沃爾瑪、Toys “R” Us 和梅西百貨（Macy’s）的母公司聯(lián)邦百貨公司將分別有10.6、5.4和1.7個百分點(diǎn)的銷售增長。
但分析師們認(rèn)為，最強(qiáng)的增長點(diǎn)會來自大零售商的網(wǎng)上購物分部。
“其實(shí)有很多顧客希望每件商品都有聲望很高的零售商保證產(chǎn)品質(zhì)量，”Bain & Company公司在芝加哥的合作伙伴Michael Collins說。
盡管如此，對于Micheletti和Lemaire這樣的購物者來說，你可不能在節(jié)假日打消她們到各類商店逛逛的興致。
“要是讓我全年都生活在圣誕節(jié)期間，我都愿意，”Micheletti說。
當(dāng)然，這句話也道出了一些零售商的心聲。
