店內(nèi)盜竊行為（shoplifting）可以給零售業(yè)主引致一系列復(fù)雜的財務(wù)損失。其中有些損失不言而喻，但另一些則非常微妙而詭秘。這一點，我們通過對一件商品從最初訂貨到下次訂貨的跟蹤實例來闡明。

　　假定一個大型男裝連鎖分店訂購了12件普通號碼的海軍藍(lán)男式運動外套。每件外套的批發(fā)成本是100美元，售價則預(yù)計為150美元。從廠家發(fā)來的運費是平均每件衣服10美元。貨物到了物流/配送中心后才分發(fā)給各分店，然后運動外套才能擺上賣場銷售架。

　　如果最常規(guī)尺碼的4件衣服被偷了，最明顯的財務(wù)損失就是這幾樣商品的成本（每件100美元）和運費（每件10美元）了。同樣損失的還有那些加工處理以及將它們從物流中心運到賣場的所有成本，或者那些為銷售而做的種種準(zhǔn)備工作。這些花費很難準(zhǔn)確的分?jǐn)偟揭路希ǔ１还谝浴败浶浴背杀荆╯oft costs），而批發(fā)成本以及運費則稱為“硬性”成本 (hard costs)。

　　由于這些衣服是被偷了而不是賣出去了，原本可有的賺錢盈利機(jī)會也同樣丟了。如果12件衣服都賣出去了，它們的最高銷售額（maximum sales volume）會是1800美元（12 x 150美元）。而現(xiàn)在只剩下8件衣服，能達(dá)到的最高銷售額只有1200美元。為了彌補這個銷售不足，必須再次采購，這意味著總共至少要進(jìn)16件衣服才能達(dá)到原本12件衣服就有的銷售額。
很明顯，額外的采購還意味著新一輪的運費和其它“軟成本”的支出。要是這些衣服無法取代（replaced），或者剩余的衣服必須削價銷售，達(dá)到最高銷售額的潛力則更低，而促成銷售的成本就會比通常情況下更高。

　　總之，衣服的店內(nèi)盜竊可帶來以下幾種損失：
　　　營業(yè)額下降
　　　存貨短缺
　　　購置商品的現(xiàn)金投資
　　　運費
　　　處理廠方發(fā)貨者的生產(chǎn)力（productivity）
　　　售賣這些衣服所做的任何其它的固定或可變成本的一部分

　　為了將這些和根本問題（bottom line）聯(lián)系起來，假設(shè)我們的男裝連鎖店稅后有5%的凈利空間。為了賺回那四件被偷衣服的成本及利潤，必須得再訂購、處理并售賣100件衣服！

　　資本預(yù)算有助于進(jìn)行設(shè)備選購程序

　　越來越多的零售防損行政人員（loss prevention executives）運用財務(wù)分析技術(shù)來決定如何最佳的對付缺失（shortage）問題——就像上文提到的店內(nèi)盜竊案例一樣。世界最大防竊系統(tǒng)制造廠美國Sensormatic公司的客戶之一，美國玩具銷售巨頭Toys’R Us防損主管Walter E. Palmer堅信，運用財務(wù)分析可以幫助他決定將寶貴的防損資金（loss prevention capital）花在何處，怎么花。Palmer認(rèn)為，對資本預(yù)算的透徹了解有助于防損行政人員就購買什么、買多少以及怎么才能最好的部署防損資產(chǎn)等問題做正確的決策。

　　Palmer綜合店內(nèi)布局構(gòu)造（store configurations）、員工數(shù)目（staffing levels）、存貨短缺量以及店內(nèi)盈損報告（store profit and loss statements）等方面的信息來決定在何處部署防竊措施，并計算出預(yù)期財務(wù)成果（financial outcome）。對Toys’R Us和許多其他零售業(yè)主來說，使用Sensormatic公司的Inktags永固油墨裝置是目前最節(jié)約成本的反店內(nèi)盜竊方法。
（作者：Robert L. Dilomardo 聯(lián)商網(wǎng)編譯）