(1)Ace Hardware (愛司五金)
開張日:2000年9月14號
規(guī)模:33,000(29,000平方英尺的營業(yè)面積+4,000平方英尺的花園面積)
地點:科羅拉多州,高地牧場(Highlands Ranch),學院大街(University Blvd.)9579 S.
獨有特色: 建立了為顧客提供完全的項目解決方案的部門。在愛司商店里,蠟燭、香檳酒杯和時尚的五金架構(gòu)制品隨處可見,將五金零售與家庭裝飾融合,營造出華美時尚的、類似于百貨店和專業(yè)店的環(huán)境。
策略: 強調(diào)高強度視覺沖擊,采用明亮的照明和自然采光。第二家愛司五金商店于去年11月在華盛頓的朗維(Longview)開張。這種新的概念商店迎合家庭需求,為顧客提供便利和家裝解決方案。
(2)Big Kmart’s electronics department (大凱瑪特的電子部門)
開張日: 1999年11月11日,星期四
規(guī)模: 166,000平方英尺
地點: 紐約市布朗克斯,布魯克尼爾大街(Bruckner Blvd.)1998號
獨有特色: 體育用品、汽車用品、園藝工具等各部門的縮影,并增加了餐具及烹飪用具銷售的面積。
策略: 該商店提高了凱瑪特在市區(qū)市場的地位。事實上,作為凱瑪特在該地區(qū)的第二家分店,布朗克斯分店預(yù)期將成為消費電子產(chǎn)品、家居時尚和服飾的一個強大的市場。
(3)伯靈頓制衣廠店(Burlington Coat Factory)
開張日: 2000年10月25日
規(guī)模:80,000平方英尺
地點:佛羅里達州布蘭登,布蘭登大道955號(955 W. Brandon Boulevard)
獨有特色:體現(xiàn)了知名服裝及紡織品制造兼零售商“伯靈頓”和嬰兒用品公司Christopher Lowell的獨有合作關(guān)系。店內(nèi)還有其它許多新的品牌固定成員。
策略:在15,000件外衣中,采用了分類廣泛的各種名牌商品。各個店鋪融合了百貨店商品企劃的某些精華部分,同時又維持了一種倉儲式購物環(huán)境,以傳達一種強烈的價值認知信息。
(4)電子電器城(Circuit City)
開張日:2000年9月1日
規(guī)模:33,000平方英尺
地點:佛羅里達州杰克遜維爾,南方大道9041號(9041 Southside Blvd.)
獨有特色:倉儲式格局,貨品敞開排放,燈火通明,金色木地板,淺色地毯,多姿多彩的部門標記,商品類別更多更廣,專門的收銀通道,銷售樓面上直接堆放成箱的商品。購物車一開始僅為公司所用,現(xiàn)在向顧客提供,小貨品可以方便地放入購物車,在店前新設(shè)的收銀處統(tǒng)一結(jié)算。
策略:通過提供一種更為顧客著想的經(jīng)營方式,Circuit City著眼于吸引一個更為廣泛的顧客群體,更好地與Best Buy展開銷售額方面的競爭。同時,也不會放棄其傳統(tǒng)的高端技術(shù)和作為傭金制銷售中介的核心業(yè)務(wù)。
(5)電腦零售商CompUSA 的新型店鋪
開張日:2000年9月
規(guī)模:22,000平方英尺
地點:密西根州特洛伊,約翰R.路637號(637 John R. Road)
獨有特色:正對商店入口是尖端通信產(chǎn)品展臺,展示各種手提電腦、數(shù)碼音樂播放器、無線通信設(shè)備、數(shù)字攝像產(chǎn)品以及所有品類商品的相關(guān)附件。商店入口的右邊是近幾年蓬勃發(fā)展的家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品部,彩色的編碼標記和產(chǎn)品通道提示幫助顧客很容易就找到各個商品品類所在位置及具體的商品。傳統(tǒng)的臺式個人電腦和軟件產(chǎn)品則不如以上商品醒目,它們和高價筆記本電腦、游戲產(chǎn)品、純平顯示器以及新的數(shù)碼技術(shù)產(chǎn)品擺放在一塊。
策略:盡管仍然是一家電腦超級商店,這種新型的CompUSA店鋪更多是提供“領(lǐng)先的尖端技術(shù)商品”。隨著個人電腦銷售額和利潤率的下降,管理層更加注重最新的數(shù)碼技術(shù)產(chǎn)品以及相關(guān)的電腦產(chǎn)品,如手提電腦、數(shù)碼攝像、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配件等,不斷增加這些目錄商品的種類。這種新型商店的銷售額比老的店鋪多出25%-30%。
(6)CompUSA的Cozone 店
開張日:2001年6月15日
規(guī)模:5,000平方英尺
地點:5624 Mission Center Road, San Diego, Calf. (加利福尼亞州圣地亞哥,
Mission Center路5624號)
獨有特色:這種小型店鋪以經(jīng)營新數(shù)碼技術(shù)產(chǎn)品為特色,如數(shù)碼攝像、無線技術(shù)產(chǎn)品、PDA(個人數(shù)據(jù)助理)、純平電視和更新、更靈活的筆記本電腦等。整個的商品組合包括各種新奇的小物件,如筆和其它的一些高級辦公小物品。
策略:Cozone是CompUSA突破其核心PC市場,實現(xiàn)多元化經(jīng)營的另一策略。Cozone店位于通勤路線上的住宅區(qū)或商業(yè)區(qū),公司管理層希望籍此使Cozone店成為一種便利類型店。數(shù)碼技術(shù)產(chǎn)品和高級辦公小物品的組合,主要是是為了迎合高收入男士的要求。
(7)科斯托克食品工廠(Costco Food Factory)
開張日:2000年10月25日
規(guī)模:35,000平方英尺
地點:1160 Saxon Drive, Tukwila, Washington(華盛頓)
獨有特色:科斯托克連鎖中唯一帶有食品工廠的店鋪。所有的產(chǎn)品都在顧客的眼皮底下制作完成,包括烤制咖啡,制作薯條、鮮橙汁、瓶裝水、爆米花、奶酪玉米和牛肉干等。
策略:這個項目的推出,旨在提高俱樂部會員顧客的忠誠度和購物興奮度。食品工廠自己做的產(chǎn)品成本要低于直接從外面進貨。另外,自己生產(chǎn)食品也使科斯托克能更好地控制產(chǎn)品質(zhì)量。
(8)Crate & Barrel的CB2 店
開張日:2000年1月15日,星期六
規(guī)模:6,000平方英尺
地點:伊利諾斯州芝加哥市林肯大街3757號(3757 N. Lincoln Ave.,Chicago, IL )
獨有特色:服務(wù)于高密度人口城市區(qū)域,店面較小,提供有限品種的家具產(chǎn)品,大約有5,000個商品單元(SKU),突出一些小的飾配件如儲物件、SOHO產(chǎn)品和顏色鮮亮的時尚家用器皿如刷子、海綿等。
策略:作為Crate & Barrel自從進軍家具銷售的近十年來的第一個新商店業(yè)態(tài),與傳統(tǒng)的Crate & Barrel商店不同,它的目標顧客是更為年輕的、更為跳躍的都市人群。
(9)Garden Ridge
開張日:1999年10月8日,星期五
規(guī)模:95,000平方英尺的賣場面積,建筑總面積為110,000平方英尺
地點:佐治亞州,道格拉斯維爾,道格拉斯大街7400號
(7400 Douglas Blvd., Douglasville, Ga.)
獨有特色:與以前的商店模式相比,這種商店的賣場面積小10,000平方英尺左右。餐飲服務(wù)區(qū)面積大為縮小,僅僅成為一個有自動售賣機的休息小區(qū)域。根據(jù)顧客反饋信息,未來的店鋪要么就是這樣(簡易小休息區(qū)),要么就是有更大的、提供全方位服務(wù)的餐廳。
策略:小型店鋪更能滲透到小型市場。規(guī)模縮小的好處還有:房屋和設(shè)施的租金成本降低,可以選擇更好的地段。
(10)Great Indoors
開張日: 1999年11月4日,星期四
規(guī)模: 133,000平方英尺
地點:亞利桑那州,斯科特斯,斯科特斯北路16275號
(16275 North Scottsdale Rd., Scottsdale, Ariz.)
獨有特色:Great Indoors商店提供50,000個商品單元,有些商品專為亞歷桑那市場度身定做,有75間裝飾樣品房展示,幾千種燈具和地毯、幾百種電器商品供顧客挑選。
策略: 商店的目標是提供一個“一站購齊”的家居DIY購物環(huán)境,目標顧客是中等收入的女性階層。
(11)Home Depot的“設(shè)計博覽中心(Expo Design Center)”
開張日:Thursday, Jan.27, 2000
規(guī)模:99,000平方英尺
地點:得克薩斯州,北里奇蘭希爾士,戴維斯大街4900號
(4900 Davis Blvd., North Richland Hills, Texas)
獨有特色:店鋪兩旁是現(xiàn)購自運貨品區(qū),一邊是庭院家具及室內(nèi)裝飾品,另一邊是五金件及浴室裝飾品。店鋪的中間是樣品展示間。
策略:小型專業(yè)店,迎合小型材料承包商的需要。
(12)Home Depot的“地面材料店(Floor Store)”
開張日:2000年7月13日,星期四
規(guī)模:45,000平方英尺
地點:美國得克薩斯州,普萊諾
獨有特色:該店位于一個購物綜合建筑內(nèi),分為設(shè)計師展示區(qū)(11,000平方英尺)和地面材料現(xiàn)購自運倉儲店(24,000平方英尺)兩個區(qū)。兩個區(qū)有各自的入口。有15,000多種品類的地面材料以供選擇,從地毯、小塊地墊到瓷磚、石材、層壓板、木材和塑料地板等等。還有窗簾定制、墻紙定制、安裝服務(wù)和地面清潔產(chǎn)品等等。
策略:Home Depot想為顧客營造一個“滿足他們?nèi)啃枰钡纳痰辏粌H僅是一個地面材料店。盡管該店的首要目標顧客是一般消費者,但它也迎合了專業(yè)人士的需求。