在全球二十大零售商中，Auchan(歐尚)集團在15個國家經營著309家大賣場和600家超市。它在2001年公布的凈銷售額為26,200,000,000歐元。.

　　當你開車去一家真正的Auchan購物中心,你到達的地方總是沿公路區的很大停車場。這個停車區域的周圍是一些很大的專營店(品種殺手) 包括: Leroy-Merlin (自行組裝), Alinea (家具), Saint-Maclou (地毯), Boulanger (電器和家用電子), Picwic (玩具), Norauto (汽車中心), 以及Kiabi (服飾) 他們都是"Galaxy Mulliez"商店。

　　當你進入通向大賣場的封閉式購物中心時，你將可以看到Flunch (自助餐廳), Amarine (魚類餐廳), Pizza Pa (匹薩餅店), Mac Orian (珠寶店). Banque Accord (全方位服務銀行，提供國際維薩信用卡、家居改建貸款、新車貸款，甚至是家庭抵押)。這些都是"Galaxy Mulliez"商店和服務。

　　同時，在這家以Auchan命名的封閉式購物中心，你將可以享受Voyages Auchan (旅行服務), Assurance Auchan (保險), Telephone Auchan (電話服務), Auchan Direct (網上購買食品、酒類和書籍)。

Auchan, 大賣場
　　然后當你將進入大賣場，你將會被它總是供應令人難以置信的時令產品所傾倒，包括100,000 多種產品，商品類型如服飾、食品雜貨、家具和餐廳。

　　不同與其他談及"零售業"的零售商， Auchan自從1968成立以來提供了廣泛的季節性銷售規劃。季節性區域一直非常大，并且擠滿了顧客和產品,通常銷售欠佳的產品被擺放在大量銷售產品的旁邊,這樣的話，將促使顧客尋找并不在他們購物清單中一時沖動而購買的產品。

　　不像Auchan的大多數大賣場競爭者，歐尚一直向它的顧客提供大量選擇范圍的產品和品牌,包括它自己的品牌。當一些競爭者提供一種類型產品如紙制品的一個品牌時,Auchan則想方設法提供大量可供選擇的國際和地區性品牌。這就是為什么在Auchan 購物意味著某種娛樂體驗的原因。

Auchan 品牌+
　　像許多其他的法國零售商一樣，這些年來Auchan已經開發了大量的專有品牌 ，這些專有品牌與Auchan商店的名稱沒有任何關系。

　　然而，在1999年，Auchan改變了它使用許多不同專有品牌的一貫做法，并開始把Auchan的名稱用在它自己的商標產品上。這個變化是André Tordjman這位零售專家被任命為市場營銷經理的時候發生的，它是HEC—法國一流的商業和工商管理碩士（MBA）學校的市場營銷大學老師。這樣的話，商店品牌營銷成為Auchan的一項非常強有力的策略，同時顧客很容易注意到這一點，而且對此非常欣賞。

　　Tordjman的看法: Auchan品牌是"獨特性品牌"。他們并不是與制造商品牌對抗，更確切地講是創造了國際和地區性品牌使Auchan成為一個獨特的地方，根據零售商的說法: "Auchan是享受美好生活的最佳方式的提供者。"

　　Auchan通過首先了解顧客的需要和需求組建它的組織機構來轉換傳統的營銷邏輯，然后與制造商交流這些產品要求。

　　因而，零售商使用顧客驅動的營銷策略來開發新的專有品牌產品。

Auchan 品牌標準
　　Auchan品牌產品的目的是根據以下幾點向顧客提供"美好生活"價值: 實用性、信心、關系、經濟性。

　　為了向顧客明確詮釋這個獨特的品牌，Auchan使用了四點計劃策略，包括:
1. 在包裝外觀上描述顧客使用Auchan 品牌產品享受美好生活的景象。
2. 突出Auchan很大的紅鳥標識，紅色的鑲邊穿過包裝面板，并把Auchan的名稱設在于面板的底部。
3. 調整每條生產線的包裝圖，使其與相應產品類型的繪圖系統相配 (例如，一些美容產品的包裝圖是金色和銀色的)。
4. 對Auchan品牌產品定價，與同等制造商品牌的價格相比，至少相當于15%的折扣。

Filière Auchan
　　Filière Auchan是一項涉及到農民和新鮮產品的種植者的計劃，Auchan與他們簽訂了供貨合同，內容包括產品的質量和維持可持續性發展的生產環境影響。這個計劃開始于1998年，現在占新鮮產品銷售額的4.5%。某些生產線中，這個數字為銷售額的80% (土豆、蘋果、新鮮幾維)，而對食用鮭魚來說這個數字甚至達到了100%。

　　此外，因為消費者對他們的需求非常大，Auchan提供的700種生物產品是根據法國政府農業和漁業部的AB要求種植和精心培養的。有趣的是，2001年Auchan的生物牛肉占全部牛肉銷售額的75%。

專有品牌合作伙伴關系
　　為了幫助中型生產商,Auchan已經與他們建立了多年協議。站在他們的立場，這些中型公司承諾向Auchan提供關于產品和他們的發展狀況的詳細資料。

　　此外，他們同意當他們的銷售狀況使他們太依賴于零售商的業務的時候，他們將通知Auchan (這在法國有法律后果并可能使他們成為子公司-與Auchan的地位一樣).

　　為了加強它對中型生產商的合作承諾，去年Auchan與FEEF-Federation Des Entreprises Et Entrepreneurs de France-(法國企業和承包商聯盟)簽訂了正式的合作協議。該協議于2002年6月13日簽訂,協議簽訂方為FEEF的董事長Gerard Bourgouin以及法國Auchan新的總經理Philippe Baroukh。此外，Auchan采購辦公室的經理Pierre Gosselin告訴FEEF的成員這項協議表明: "在誠信和雙贏的基礎上，這對你們來說是良好的銷售，對我們來說是良好的采購。"

第一價格
　　為了吸引"價格愛好者"光臨它的商店，并幫助低收入的群體, Auchan在2001年引進了150個商品單元第一價格(premier prix)的生產線，目標是到2004/2005達到1700個商品單元。這些 "第一價格"產品在法國、西班牙、葡萄牙、意大利、波蘭和匈牙利銷售。拇指向上、OK手勢的圓形和它的白色、黃色、綠色基本包裝很容易識別，有點象加拿大Loblaw品牌有限公司（Loblaw Brands Limited of Canada）提供的"NoName"品牌。

　　這些Auchan的第一價格產品事實上沒有品牌標記印在包裝上，但是他們的目的是能在廣告中很快受到注意,同時求購者把他們視為"最便宜的"產品 以及"跟隨OK拇指"的基礎產品(法語"Coup de Pouce").

外國食品
　　Auchan通過印刷廣告大力促銷它自己的Invitation au Voyages國際飲食品牌。

　　在它的Invitation au Voyage品牌下, Auchan向它的顧客提供大量的國際飲食如來自摩洛哥的葡萄干蒸粗麥粉，來自西印度的克里奧爾雞肉和米飯 。

　　包裝外觀包括一個建筑標志(外國建筑的形狀)，包括享用尺寸、烹飪時間和食物類型-谷類、肉類、蔬菜類。同時包裝也包括向顧客提供的每日用量建議。

　　Auchan通過它店內的雜志和廣告宣傳單大力促銷Invitation au Voyage產品。對于忙碌的顧客，Auchan提供了各種"進餐方式"包括，比如, 裝在塑料盒內的色拉，內含叉子、刀子和餐巾紙。Auchan也引進了70種新的地區性產品。為了方便顧客，該零售商甚至在一些產品上使用盲人用點字法，為了方便盲人消費者。

　　為了吸引兒童和十幾歲的青少年，Auchan為他們獨家創建了Rik & Rok品牌，包括300種食品。Auchan通過專門的兒童俱樂部、兒童雜志和特別的逼真動畫支持這個品牌的推廣。Rik & Rok卡通的特點是谷類食品盒子上的吉祥物，同時有一個神奇的盒子作為額外的獎勵送給小孩。(聯商網編譯 作者：Jean-Claude Alpi

Auchan 資料

2001 凈銷售額
243,281（百萬歐元）

全球商店* 909
Auchan 大賣場 309
Atac 超市 600
大賣場 銷售額的77%
超市 銷售額的19%
其它 銷售額的4%
創立人 Gerard Mulliez
創立年份 1968

所有權
84% 屬于Mulliez 家族
16% 屬于員工

*法國、西班牙、意大利、盧森堡公國、葡萄牙、阿根廷、摩洛哥、臺灣、美國、波蘭、匈牙利、俄羅斯、中國、臺灣、墨西哥和美國。