英特爾公司副總裁約翰·戴維似乎不敢做任何比較。日前，麥德龍公司的"特別未來商店"在德國萊茵貝格市郊區開張。約翰·戴維在開業典禮上評論說，這家用高科技裝備起來的超市讓他回想起２２年前國際商用機器公司（ＩＢＭ）推出第一臺個人電腦時的情形。
這位美國芯片供貨商認為，不久以后會有更多的超市連鎖店將麥德龍當作榜樣。
"未來商店"的樣板
在３８００平方米的超市大廳里，麥德龍公司同薩普（ＳＡＰ）、英特爾和另外大約３５個來自高科技和消費品行業的合作伙伴一起合作，檢測哪些現代技術能夠在現有條件下投入商業使用。
麥德龍公司的計劃負責人格爾德·沃爾弗拉姆預先制定了主要目標：不僅提高購物過程的效率非常重要，而且"技術的使用還應該使購物變得更舒適、更快捷。"
使購物變得更舒適，這將成為"個人購物顧問"的功能之一。這也意味著在今后，當"特別未來商店"的顧客出示其會員卡后，將得到一臺由尼克斯多夫公司生產的能夠放在購物車上的小型板式電腦。這臺個人電腦在確認了顧客的身份后，就成了該顧客的個人購物向導。
值得一提的是，會員卡記錄了該顧客最近幾次的購物情況。在此基礎上，電腦將幫助顧客在超市里定位，并向他展示他喜歡的商品在什么地方。當然，電腦屏幕上還會出現個性化服務。在對商品進行掃描后，屏幕上還會顯示出商品的相關信息，這些相關信息的數據庫由甲骨文軟件公司提供。
對于萊茵貝格市的顧客來說，排長隊也將成為過去。在現有的付款系統外，麥德龍公司在該超市又增添了兩臺自動掃描付款機，顧客自己掃描商品并把它們裝進購物袋里。當然，在這時購物監測系統也稱出了商品的重量，并進行價格提示。
超市出口處的一個信息窗口裝備了國民現金出納機公司的技術。在那里，一名女職員觀察著整個過程，并在顧客要求的情況下提供幫助。顧客可以用現金或者歐洲支票來支付。
不過，麥德龍公司的競爭對手滕格爾曼雜貨公司在此之前也實施了類似計劃，結果卻失敗了，因為顧客認為自己掃描太費力氣。
革新零售理念和超市環境
英特爾和德國軟件商ＳＡＰ是這項測試計劃的主要技術供貨商，而惠普、思科和飛利浦等公司也共襄義舉。
如果出現了缺貨，那該怎么辦？
這當然也在計劃之內。為了迅速獲得商品所在位置和缺貨商品的信息，麥德龍公司和薩普公司一起試驗了"ＲＦＩＤ（無線頻道識別）目錄管理"。ＲＦＩＤ技術原本是用來防止超市偷盜的。德國一些商店早就在商品上貼上了無線頻道芯片，這樣，一旦出現不付錢而把商品帶出商店的情況，芯片就會發出警告信號。現在，ＲＦＩＤ芯片的功能更多了，它還能提供接收天線傳輸商品的編號、價格或者商品還能供應多長時間等信息。
英特爾零售暨消費者包裝產品產業經理ＪｏｎＳｔｉｎｅ說，未來商店除展示多樣化的新奇科技裝置外，也標榜采用ＲＦＩＤ卷標的電子結賬方式，使用有產品存量更新信息的"智能型貨架"、自助式信息服務站（ｋｉｏｓｋ），以及ＩＢＭ發明的智能型磅秤（ＳｍａｒｔＳｃａｌｅ），能夠辨認置于秤盤上的產品類別。
Ｓｔｉｎｅ說，盡管這些系統的目的是讓購物更加方便，但測試計劃的主要目的，則是向其他零售商示范如何削減開銷。
補貨和庫存管理目前運作的情況欠佳，但若是產品附上ＲＦＩＤ卷標，一送達店里，零售業者馬上便可加以追蹤。相關信息可用來降低庫存，并且讓貨架上總是充滿商品。店內保全和銷售資料的分析，也可隨之改善。
英特爾對此計劃的興趣，與其說是在制造ＲＦＩＤ卷標專用芯片，倒不如說是寄望日后能供應售貨點收款機及庫存管理服務器所用的芯片和其他技術。該公司還準備為醫療保健、運輸和保全業發展類似的ＲＦＩＤ測試計劃。
飛利浦作為ＲＦＩＤ芯片解決方案的領導廠商，在全世界已經銷售了５００萬個以上的ＲＦＩＤ芯片。在智能標志和標簽方面，零售業是其成長最迅速的市場之一。
飛利浦ＲＦＩＤＩ．ＣＯＤＥ解決方案可以幫助零售業改進庫存控制、存貨管理、供應鏈管理、防止盜竊，同時改善消費者的購物體驗。Ｉ．ＣＯＤＥＨＳＬ能夠讀取７米以內的信息，依據本地規定，能夠識別從配送中心到商場內的所有產品，這不僅能夠掌握商場內的產品，同時還可提供供應鏈各個環節的信息。
通過跟蹤商場內商品的放置情況，麥德龍集團還使用Ｉ．ＣＯＤＥ為基礎的解決方案評估如何使消費者購物及員工工作更加方便。
麥德龍集團管理委員會成員ＺｙｇｍｕｎｔＭｉｅｒｄｏｒｔ說，麥德龍集團未來商店項目實施的目標是通過采用影響零售業未來的解決方案，在國內乃至全球推動零售業的現代化進程。萊茵貝格市未來商店的開張使我們能夠分析將影響我們今后５年至１０年的工作方式，并為全球零售業提供統一的標準。
但是，零售商也注意到顧客的隱私問題。今年稍早些時候，飛利浦半導體公司宣布，計劃供應服飾制造商斑尼頓公司（Ｂｅｎｅｔｔｏｎ）的１５００個ＲＦＩＤ標簽，用于斑尼頓的Ｓｉｓｌｅｙ牌服飾，不料卻引起美國隱私權保護團體的抗議。在產品遭到抵制的情況下，斑尼頓兩周后表示，ＲＦＩＤ標簽只是停留在評估階段。
