1.總部
公司名稱： 伍爾沃斯有限公司（Woolworths Ltd.）
地址： Level 5, 540 George St SydneyNSW 2000Australia
電話： +61 (0) 2 93 23 15 55
傳真： +61 (0) 2 93 23 15 99
網(wǎng)址： www.woolworthslimited.com.au

所有權(quán)： 上市公司。截止2002年9月，伍爾沃斯有限公司主要股東包括JP Morgan Nominees Australia（占14.5%股份），Westpac Custodian Nominees（占7.7%）和National Nominees（7.7%）。



2.戰(zhàn)略
（1）2003戰(zhàn)略綜述
在澳大利亞，伍爾沃斯力圖穩(wěn)固自己第一大雜貨零售商的地位。近年來，該公司經(jīng)營出色，接連創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果，2002年更是達到了頂峰，全年各項業(yè)績?nèi)孢_到預(yù)期目標(biāo)。 伍爾沃斯打算在Project Refresh項目（稱為水星計劃）第二階段，進一步節(jié)約成本，發(fā)揮協(xié)力優(yōu)勢。項目第二階段目前正在進展之中，在3到5年內(nèi)，伍爾沃斯將投入10億澳元（約合6億美元）資金用于改善并更新公司的物流和信息技術(shù)系統(tǒng)。其中一個環(huán)節(jié)就是去除倉庫，轉(zhuǎn)而通過物流中心直接將商品從生產(chǎn)商和進口商處運抵門店。公司超市主管Bill Wavish表示，水星計劃將成為“伍爾沃斯和其供應(yīng)商合作伙伴們的一個重要成本節(jié)約項目”。預(yù)計該計劃為公司節(jié)約的資金約為年營業(yè)額的1%。未來幾年內(nèi)，水星計劃都是伍爾沃斯最重要的開發(fā)項目。
伍爾沃斯沒有披露Project Refresh項目第三階段的具體細節(jié)，不過按計劃它將在兩年后開始運作，其目標(biāo)是將公司一些重要業(yè)績指標(biāo)提升到國際水平。伍爾沃斯透露，在項目第三階段，公司可能會朝新的零售模式擴張，并購一些新企業(yè)，可能還會涉及到知識產(chǎn)權(quán)。這就意味著，一旦機會出現(xiàn)，公司可能會從主要競爭對手——目前境況不佳的Coles Myer’s手中收購一些店面，如凱馬特或(Kmart)塔吉特（Target）
預(yù)計公司超市和一般商品零售店數(shù)量仍將增長，平均每年有15到25家超市以及6到10家BIG W店開張。另外，公司還確定了兩個進一步增長的領(lǐng)域——酒類和+Plus Petrol。 作為大力擴張酒類業(yè)務(wù)的一部分，集團努力并購一批能夠整合到其獨立酒類品牌的門店。特別是Dan Murphy被看作一個重要的增長領(lǐng)域。由于政府對酒類經(jīng)營執(zhí)照的規(guī)定有所放寬，這應(yīng)該給酒類擴張進一步提供了機會。然而，對伍爾沃斯和科爾斯（Coles）使用兼并小型獨立酒類連鎖擴張的戰(zhàn)略有人表示擔(dān)心。也許今后ACCC（公平交易委員會）會更徹底的保護市場上剩余的獨立連鎖。
伍爾沃斯把+Plus Petrol連鎖作為一個主要的增長領(lǐng)域，因此，集團堅持努力推進其雄心勃勃的擴張方案。首席執(zhí)行官Roger Corbett透露，集團計劃在澳大利亞范圍內(nèi)新開160家汽油經(jīng)銷點，這比早前所公布的數(shù)字約增加了50個，使+Plus Petrol連鎖門店總數(shù)接近450家。另外，2003年春季，對手Coles Myer’s與殼牌石油公司（Shell）開始進行合作后不久，伍爾沃斯就宣布，他們已經(jīng)與石油零售商Caltex達成協(xié)議，組建一個各占一半股份的合資公司。這意味著，新組建的合資公司將有能力把其營業(yè)網(wǎng)點開展到約450個，它們都將位于伍爾沃斯門店附近。根據(jù)交易條款，這些營業(yè)網(wǎng)點都是聯(lián)合品牌（co-branded），伍爾沃斯確定汽油價格，各營業(yè)網(wǎng)點可參加伍爾沃斯非常成功的汽油折扣方案。反過來，Caltex負責(zé)管理這些門店，并供給汽油。該方案將于2003年12月開始投入運作。 伍爾沃斯還將謹(jǐn)慎而逐漸進入管理高度嚴(yán)明的全國零售醫(yī)藥市場。在2003財政年度，公司計劃推出100個店內(nèi)藥房。這是一個被視為有巨大增長潛力的領(lǐng)域。


（2）定價戰(zhàn)略
近年來，伍爾沃斯向下調(diào)整了價格結(jié)構(gòu)——既延續(xù)了Project Refresh為顧客帶來的節(jié)約，又在競爭激烈的市場環(huán)境中保持著優(yōu)勢。德國零售大亨阿爾迪進軍澳大利亞也是促成伍爾沃斯價格下調(diào)的原因之一。

（3）自有品牌戰(zhàn)略
伍爾沃斯最初著手開發(fā)自有品牌商品是在上世紀(jì)70年代初。迄今，該公司的自有品牌分Woolworths標(biāo)準(zhǔn)型和Home Brand經(jīng)濟型，兩著都包括一系列的不同商品。然而，自有品牌在澳大利亞不像在西歐這樣的市場那么重要，仍然有進一步發(fā)展和擴展的巨大空間。

（4）忠誠卡
伍爾沃斯的金融分支Ezy Banking發(fā)行了一種購物獎勵卡。顧客在任何一家伍爾沃斯超市或BIG W商店購物均可獲得獎勵積分，累計積分可作為優(yōu)惠抵價購物券使用。

（5）電子商務(wù)戰(zhàn)略
伍爾沃斯目前運營著兩大電子商務(wù)機構(gòu)—— HomeShop和GreenGrocer.com.au。這兩家機構(gòu)的整合正在進行中，這樣一來HomeShop有望從GreenGrocer.com.au在雜貨領(lǐng)域的專門技術(shù)中受益，而GreenGrocer.com.au則能從HomeShop強大的采購能力中受惠。另外，伍爾沃斯旗下大部分其它主要連鎖店如BIG W和Dick Smith Electronics也都有自己的交易網(wǎng)站。

（6）供應(yīng)鏈管理
作為Project Refresh項目的一部分，伍爾沃斯試圖運用IT和技術(shù)手段，去除倉庫。反之，一貨盤又一貨盤的雜貨則通過物流中心，更直接的從生產(chǎn)商或進口商處運抵門店。
澳大利亞行業(yè)分析師認為，伍爾沃斯努力改善更新其供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的舉措將使他們在物流管理競爭中比勁敵Coles Myer至少超前兩年。伍爾沃斯的戰(zhàn)略目標(biāo)是四年內(nèi)節(jié)省40億澳元（約合230萬美元）。2003年6月，為了更好的操作全國范圍內(nèi)每日1500萬個庫存商品（stock keeping items）交易，伍爾沃斯安裝了兩臺新的巨型服務(wù)器，負責(zé)收集全國1000個超市門店的一手POS資料，并準(zhǔn)確預(yù)測門店補貨需求。該系統(tǒng)是伍爾沃斯Project Refresh項目的一部分，公司希望到2007年，該方案將為公司節(jié)約資金40億澳元（23億美元）。2003年7月，伍爾沃斯宣布計劃投資大約9千萬澳元（5530萬美元）在珀思國際機場附近興建一個新的區(qū)域配送中心。今年早些時候，伍爾沃斯還曾宣布斥資1億澳元（6140萬美元）在新南威爾士中海岸線的華納維爾建造一個區(qū)域配送中心。另外，在昆士蘭和維多利亞，伍爾沃斯至少看中了兩個地址，并在評估把它們建造成區(qū)域配送中心的潛力。該戰(zhàn)略是伍爾沃斯改善全國配送連鎖計劃的一部分，公司希望通過該計劃將他們在澳大利亞范圍的大型倉庫數(shù)量由30個縮減為11個。

（7）采購集團
是世界零售商聯(lián)盟（WorldWideRetailExchange，簡稱WWRE）的成員。