咖啡文化逐步為中國消費者接受,中國咖啡館的數(shù)量在過去五年翻番
隨著咖啡零食商巨頭宣布在中國進行大規(guī)模擴張以及新一代咖啡愛好者的誕生,中國咖啡市場迎來前所未有的春天。事實上,英敏特(Mintel)最新的市場調(diào)研報告聚焦急速繁榮中國咖啡文化,該報告表明中國咖啡館的數(shù)量在過去五年內(nèi)翻了一番——從2007年的15898家增至2012年的31783家。
此外,有超過十分之一(12%)的中國城市消費者稱他們在過去一年內(nèi)至少去過一次咖啡館,四分之一(25)的人去過兩次以上,同時有差不多數(shù)量(24%)的人去過三次或更多。五分之一(20%)的中國城市消費者表示他們在過去一年內(nèi)至少去過5次咖啡館,而僅有5%的人稱沒有在任意一家咖啡館消費過任何產(chǎn)品。
與咖啡館的蓬勃繁榮相比,茶館的發(fā)展就顯得不溫不火,茶館同期的增長幅度僅為4%,從2007年的48842家發(fā)展為2012年的50984家。
英敏特亞太地區(qū)調(diào)查總監(jiān)Matthew Crabbe說道:“咖啡連鎖店是在二十世紀九十年代末才真正進入中國市場的,其后發(fā)展迅猛,而茶館卻始終在成功的組織結(jié)構(gòu)、品牌定位、特許經(jīng)營連鎖等方面苦苦尋求解決之道——最終仍定位于旅游者或?qū)ふ覀鹘y(tǒng)休閑場所的低支出老年消費群體,而非年輕人。而與此同時,咖啡館則將各因素完美地結(jié)合在一起,不僅擴張了門店的數(shù)量,而且通過鼓勵消費者購買更高價值的咖啡、零食和主食來增加其銷售價值。”
2012年中國咖啡館和茶館的市場總價值為715.99億人民幣——從2007年的317.85億人民幣增長至該數(shù)目。雖然從2007年至2012年的數(shù)據(jù)來看,該市場的增長率與預(yù)期相比有所放緩,但是總市場價值應(yīng)該會繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,而且英敏特預(yù)計該數(shù)據(jù)在2012年至2017年間將增長70%,達到1216.9億人民幣。
隨著運營成本的增加,茶館不得不將市場定位于更高端的消費群體,他們愿意為茶、食物和服務(wù)支付更高費用。事實上,有近半(43%)的消費者將茶館作為商務(wù)會談場所,茶館的第二大人群則是為了與朋友或同事(59%)小聚。
“傳統(tǒng)茶館缺乏強大的品牌連鎖,而咖啡館連鎖卻在蓬勃發(fā)展,加之少數(shù)幾個現(xiàn)有的茶館連鎖定位于非常狹窄的高端的老年消費群體,這意味著茶館難以迎接咖啡館帶來的挑戰(zhàn)。與此同時,咖啡館連鎖除了賣咖啡外,也開始出售中國茶,這對傳統(tǒng)茶館來說無疑是雪上加霜,尤其是這種方式還能幫助咖啡館贏得更年輕的低收入消費者的青睞,而這類人群其實是能接受中端消費的茶館連鎖店�?Х冗B鎖店仍在繼續(xù)成功地向其核心年輕消費人群出售茶飲料,這個事實證明,如果茶館能設(shè)法吸引更廣大的消費群體,那么知名的特許經(jīng)營的連鎖茶館其實是具有發(fā)展?jié)摿Φ摹?#8221;Matthew繼續(xù)說道。
如果想在眾多咖啡連鎖店中脫穎而出,創(chuàng)新是至關(guān)重要的,而英敏特的調(diào)查報告著重闡釋了影響中國消費者選擇咖啡館的因素。對于中國消費者而言,食物的質(zhì)量是首要因素,有28%的消費者稱這是重要的因素,緊隨其后的則為飲料的質(zhì)量,這部分人占22%。但是吸引消費者走進咖啡文化圈的并不只是食物和飲料——有15%的消費者稱其是被環(huán)境和氛圍所影響的,還有8%的人是受衛(wèi)生標準的影響。所有這些因素均凌駕于價格之上——僅7%的消費者認為價格是一重要因素。品牌名稱同樣占有相同比重(7%)。
隨著國際咖啡零售商進駐中國市場,咖啡成為咖啡館最受歡迎的飲料——69%的消費者稱如果去咖啡館則喝咖啡。其次為果汁(39%)、冰咖啡(35%)、茶飲料(23%)和巧克力飲料(19%)。
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