根據(jù)麥肯錫的調(diào)查顯示37%的用戶考慮購買奢侈品到下單的時間不到一天。19%為沖動性購買。

　　麥肯錫在報告中強(qiáng)調(diào)，中國高端購物者越來越“沖動”。今年7月和8月間，麥肯錫對中國14個城市的1,000名奢侈品消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。在被問及今年購買奢侈包包、手袋或錢包會考慮多久時，37%的受訪者說不到一天，2010年這一比例為24%。奢侈手表買家有19%是沖動購買，考慮時間也不超過一天，兩年前這一比例為11%。

　　大手筆的沖動消費(fèi)更有可能在國內(nèi)出現(xiàn)。雖然受訪的中國消費(fèi)者購買奢侈品的行為有近一半是在中國大陸之外的地方完成的，但他們會為境外瘋狂購物提前做好計(jì)劃，其中只有15%的人會即興花錢。上述調(diào)查顯示，而在中國國內(nèi)，近40%的購物者會在一時沖動之下買東西。

　　報告顯示，這種沖動消費(fèi)行為的興起給奢侈品零售商帶來了極大的影響。這就意味著店內(nèi)購物體驗(yàn)是能否成功銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵。

　　很多公司已開始利用店內(nèi)沖動購買行為，對它們認(rèn)為的優(yōu)質(zhì)客戶推出VIP服務(wù)。博柏利等公司已開始向優(yōu)選客戶推出私人購物體驗(yàn)。

　　再看美國，來自于American ExpressBusiness Insights的數(shù)據(jù)顯示，Y一代（18-35歲的群體）在奢侈品方面的購買正在不斷增長。

　　

　　去年Y一代消費(fèi)者在高端，全價奢侈品方面的花費(fèi)增長了31%，X一代（36-50）則增長了23%。

　　當(dāng)購買奢侈品時，年輕，數(shù)字一代的用戶更常通過電子商務(wù)網(wǎng)站和其他網(wǎng)頁進(jìn)行產(chǎn)品研究和購買。

　　網(wǎng)站和電子商務(wù)是奢侈品購物體驗(yàn)的關(guān)鍵組成部分，這部分是因?yàn)閅一代的用戶對數(shù)字展示有更高的需求，而奢侈品零售商正逐漸滿足他們。
　　數(shù)據(jù)版權(quán)歸McKensey 及 American ExpressBusiness Insights所有，文字歸華爾街日報及e marketer

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