沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官李•斯科特在向全美零售協(xié)會(huì)大會(huì)的出席者大肆宣揚(yáng)全球發(fā)展新機(jī)遇,特別是亞洲發(fā)展新機(jī)遇的同時(shí), 還向他們說,Pillowtex公司的倒閉不是這個(gè)零售商巨頭的錯(cuò)。
“不幸的是,盡管我們向Pillowtex之類的企業(yè)下了價(jià)值上億美元的采購(gòu)訂單,而且付給他們的價(jià)格高于我們從海外定購(gòu)的價(jià)格— 當(dāng)Pillowtex生產(chǎn)不出來的時(shí)候,沃爾瑪?shù)纳痰赀是成了(人們責(zé)備的)原因。”
斯科特還說:“我們可以把產(chǎn)品放到貨架上,但是我們不能告訴(顧客)他們?cè)撡I什么。顧客自己決定。”
斯科特自嘲他的話聽起來好像是“自衛(wèi)”,他說沃爾瑪想支持美國(guó)的供貨商,而且將繼續(xù)這樣做,如果有必要的話,將付更多的錢購(gòu)買本國(guó)產(chǎn)品,而不是到海外采購(gòu)。“但是,不爭(zhēng)的事實(shí)是,世界在改變,而且還將繼續(xù)以這樣一種對(duì)我們大家來說有時(shí)候不會(huì)感到很舒服的方式改變。”
他還爭(zhēng)辯說,將美國(guó)工作崗位的流失簡(jiǎn)單地歸咎于中國(guó)的低工資,這種觀點(diǎn)沒有考慮到其它的因素,如交付周期和運(yùn)輸成本。他說,美國(guó)公司移師海外是因?yàn)獒t(yī)療保健、員工補(bǔ)償、貿(mào)易協(xié)議和法律議題等等其它方面的原因,美國(guó)政府應(yīng)該負(fù)起更多的責(zé)任。
這個(gè)零售商不想回到誰(shuí)在傾銷、誰(shuí)沒有傾銷之類的問題,斯科特說:“關(guān)于這些問題的回答,我認(rèn)為是政府的責(zé)任,而不是我們的。”
除了中國(guó),斯科特說他還為印度、阿根廷和巴西的發(fā)展機(jī)遇而興奮不已。
他說,在他所謂的“令人窘迫”的經(jīng)歷之后,德國(guó)的情況有了很大的改善。“(當(dāng)初),我們一天之內(nèi)降低了7千個(gè)價(jià)格,都不知道產(chǎn)品的成本是多少了。”
斯科特還提到了射頻識(shí)別技術(shù)(RFID:Radio Frequency Identification),射頻識(shí)別可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無線傳輸,沃爾瑪要求它的前100名供貨商在明年底之前實(shí)施該技術(shù)。
他說,射頻識(shí)別的各種好處將在長(zhǎng)期顯現(xiàn)。但是,一旦實(shí)施,它將大大削減補(bǔ)貨時(shí)間,成本因此下降。不再需要倉(cāng)儲(chǔ)空間和降價(jià),因?yàn)椴粫?huì)有多余的庫(kù)存,而且還可以在整個(gè)連鎖內(nèi)追蹤產(chǎn)品。
現(xiàn)在,沃爾瑪?shù)娜沼冒儇浤曛苻D(zhuǎn)六次,或者說平均周轉(zhuǎn)時(shí)間為60天,如果排除紙尿布之類的快速消費(fèi)品,這個(gè)時(shí)間還要更長(zhǎng),而射頻識(shí)別技術(shù)有望改變這一狀況。
斯科特說:“對(duì)顧客無用的事情,我們不會(huì)去做。”
他還說,如果某個(gè)供貨商的確有困難,不能在2005年的最終期限完成,沃爾瑪也不會(huì)終止與它的業(yè)務(wù)。